Máster en Community Management: Empresa 4.0 y Redes Sociales

IEBS Business School

Descripción

El Máster en Community Management te prepara para convertirte en un auténtico especialista en la planificación, el diseño, la ejecución y la elaboración de planes estratégicos y tácticos para el uso y el aprovechamiento empresarial de las comunidades virtuales y redes sociales en la Empresa 4.0 y te dota de conocimientos técnicos avanzados imprescindibles para desempeñar esta profesión.

Temario

Módulo 1. Transformación para la creación de entornos de trabajo productivos
  • Transformando las organizaciones a través de la gestión de las personas
  • La comunicación interna en la era digital
  • La evolución digital de las herramientas en las organizaciones
  • Masterclass: Caso de éxito: nueva cultura organizacional
  • Masterclass: Caso de éxito: optimización de procesos a través de las TIC
Módulo 2. Blog
  • Instalación y creación de un blog. Empezando de cero
  • Diseño y usabilidad web. Su papel en la estrategia empresarial y en social media
  • Copywriting creativo, aprende a redactar textos persuasivos
  • Masterclass: Cómo desarrollar una estrategia de contenido para blogs
  • Masterclass: Cómo potenciar un blog con infoproductos: ebook, guías, guías, cursos online
Módulo 3. Estrategia de Social Media
  • Plan estratégico integrado. Análisis y transformación de la organización
  • Branding, construcción y gestión de la identidad digital
  • Social media audit y creación del plan social media
  • Masterclass: Elaboración de un presupuesto. Análisis de ingresos y gastos
  • Masterclass: Cómo elaborar un plan estratégico de social media
Módulo 4. Herramientas Social Media
  • Herramientas de gestión de contenido
  • Herramientas de monitorización de redes sociales
  • Herramientas de social media automation
  • Masterclass: Aprende a gestionar y programar tus redes sociales con Hootsuite
  • Masterclass: IFTTT y Buffer, dos gigantes en la automatización en redes sociales
Módulo 5. La Figura del Community Manager
  • La figura del CM. Perfil, funciones y responsabilidades
  • El día a día de un CM
  • Herramientas imprescindibles del CM
  • Masterclass: Impulsando una marca personal propia o ajena
  • Masterclass: Engagement. Acciones para dinamizar y fidelizar una comunidad
Módulo 6. Content Curation
  • Content curation. Definición y perfil profesional
  • Fases de la curación de contenido
  • Herramientas para el content curator
  • Masterclass: La curación de contenidos: creando valor en el entorno digital
  • Masterclass: Cómo utilizar los lectores de RRSS, Twitter y Pinterest para la curación de contenidos
Módulo 7. Comunidades de Colaboración
  • Gestión de conocimiento en una organización 4.0
  • Construyendo una comunidad. Comunidades de conocimiento, aprendizaje y práctica
  • El community manager interno. Integración en los departamentos
  • Masterclass: Wikis. Construyendo colaborativamente
  • Masterclass: La gestión del conocimiento con Google Suite
Módulo 8. Monitorización y Rentabilidad
  • Online reputation management
  • Métricas social media y cuadros de mando
  • Rentabilidad y ROI
  • Masterclass: Presentación de informes con cuadros de mando
  • Masterclass: Cómo superar una crisis de reputación en RRSS
Módulo 9. Redes Sociales
  • Redes sociales profesionales. LinkedIn y otras redes
  • Redes generales. Facebook y Twitter
  • Redes sociales especializadas
  • Masterclass: Marco jurídico 4.0. Cómo identificar los riesgos jurídicos, acciones de marketing y protección de datos
  • Masterclass: Técnicas de venta en redes sociales: social selling
Módulo 10. Analítica
  • Introducción a la Analítica Digital
  • Medición y Reporting en las Redes Sociales
  • Data Visualization
  • Masterclass: Fundamentos Google Analytics
  • Masterclass: Facebook Analytics
Módulo 11. Redes Sociales de Imagen
  • Redes sociales de imagen. Instagram, Pinterest, Periscope y YouTube
  • Estrategias y herramientas de vídeo marketing
  • Imágenes y Canva, Pixlr, GIMP
  • Masterclass: Transmitir el mensaje de la forma más impactante posible
  • Masterclass: Marketing de influencers y prescriptores de marca
Módulo 12. Buscadores
  • Marketing de búsqueda y keyword research
  • SEO on page
  • Social linkbuilding
  • Masterclass: SEO Project Manager en SIDN
  • Masterclass: Cómo elaborar una consultoría SEO
Módulo 13. Storytelling y Narrativa Transmedia
  • Narrativa transmedia
  • Branded content
  • Storytelling
  • Masterclass: Marketing de emociones y neuromarketing
  • Masterclass: El arte del contar historias
Módulo 14. Social Ads
  • Facebook e Instagram Ads
  • Twitter Ads
  • LinkedIn Ads
  • Masterclass: Planificación de medios en social Ads
  • Masterclass: Publicidad en redes sociales y casos de éxito
Módulo 15. Social CRM & Inbound Marketing
  • Integrando el sales hacking en el social media
  • Inbound marketing inboundcycle. Buyer persona, plan de contenidos para inbound
  • Marketing de contenidos
  • Masterclass: Cómo combinar el retargeting de PPC con el Inbound Marketing
  • Masterclass: Tipos de lead magnets que podemos utilizar para captar suscriptores
Módulo 16. Social Media Hacking
  • Integrar el growth hacking con el social media
  • Lean marketing
  • SEO hacks
  • Masterclass: Herramientas de growth hacking para community managers
  • Masterclass: Caso de éxito
Proyecto de Fin de Master

Competencias para las que te prepara el curso

Comprender la importancia de estar presente en la red Tener la formación adecuada para conquistar la era 4.0 Profundizar en el Social Media como una ventaja altamente competitiva Aumentar el uso de las redes sociales para transmitir una imagen empresarial positiva: reputación digital Detectar las mejores prácticas y usos en las redes sociales y la Web 2.0 Implantar las principales aplicaciones sociales de la Web en su empresa Aprovechar al máximo las herramientas y recursos del Social & New Media Gestionar el conocimiento en los ambientes sociales de aprendizaje Compartir y adquirir conocimiento en los EA y los PLEs Configurar a la perfección la figura del Community Manager: funciones y perfiles existentes Realizar un mapa de la estrategia 4.0 de la empresa como ecosistema social Usar todas las redes sociales y el networking para vender tu producto y conseguir contactos

Destinatarios

  • Profesionales del mundo de la gestión, el marketing, la comunicación, el periodismo, las relaciones públicas, los recursos humanos y la formación que quieran liderar el camino de las organizaciones en la web 4.0.
  • Licenciados y diplomados que quieran especializarse en la planificación, la estrategia y el manejo de las redes sociales para integrarlas como elemento estratégico unificador en la organización en la que trabajan.
  • Emprendedores que quieran gestionar su empresa bajo el prisma de la web 4.0, expandir su presencia en la red y obtener sustanciales ventajas competitivas.

Metodología

El principio de cada clase o módulo siempre es el proyecto a desarrollar. El alumno accede a los recursos didácticos formales e informales que propone el profesor. Participa en debates para reforzar conceptos e ideas clave. Dispone de un mentor, experto del sector que ha diseñado la clase, para resolver sus problemas y tener un feedback del mundo real.

Duración

48 clases semanales Inicio: 28 de octubre de 2021.

Promociones

Beca Smart: cubre el 25% del precio
Beca Impulsa: cubre el 40% del precio
Bonificable hasta el 100% por FUNDAE

Profesorado

Eva Rodríguez Álvarez Ana Echeverría José Lozano Galera Judit Izquierdo García
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Máster en Community Management: Empresa 4.0 y Redes Sociales
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