Curso integral de Competencia, Empatía, Asertividad y Comunicación No Verbal en la atención al público

Curso
Oficial / Homologado
On-line
60 horas
40,00 €

Descripción

Este curso integral incluye estas dos acciones formativas:
  • Lenguaje no verbal y trato con el público
  • Empatía y asertividad en las comunicaciones
Homologado como curso de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Departamento de Educación, Política Lingüística y Cultura del Gobierno Vasco.
Este curso tiene reconocidos 4 créditos de libre de elección en la UPV-EHU para planes de estudios anteriores a la ordenación del Real Decreto 1393/2007.

Temario

Curso: Lenguaje no verbal y trato con el público
  • Comunicación. Concepto. Qué es comunicar. Cómo se construye la comunicación
  • Lenguaje, lengua y habla.
  • La expresión
  • Manual de recursos para expresarse
Curso: Empatía y asertividad en las comunicaciones
  • Concepto de empatía y asertividad.
  • Comunicación empática y asertiva.

Requisitos

No hay requisitos previos. Curso de CBC. 
CBC es una marca de AOSLA-Gizalan, Asociación Profesional de Orientadores/as Laborales, que responde al compromiso fundacional recogido en Estatutos de "Formar en las competencias propias de la Orientación Sociolaboral a profesionales de otras disciplinas, para que les sirvan de complemento y mejora profesional y laboral".
 

Metodología

El curso se realiza a través de Plataforma Formativa Moodle. El alumnado dispone de un tiempo determinado para completar el curso, al que accederá mediante nombre clave y contraseña. Durante ese tiempo, podrá realizar consultas relacionadas con los contenidos del curso. Asimismo, deberá completar y superar todos los ejercicios evaluativos, que pueden ser tanto teóricos como prácticos, que corregirá y valorará el profesorado. Las preguntas pueden ser de diferentes tipos: verdadero o falso, elección múltiple, respuestas abiertas... En el momento en que la persona matriculada supere todos los ejercicios, recibirá por correo postal el Certificado acreditativo en el que figurará la duración del curso. Los materiales y ejercicios del curso son accesibles en su totalidad, desde el día de comienzo del curso.

Idiomas en los que se imparte

Castellano.

Duración

El alumnado elige la fecha de inicio y dispone de 30 días para superar el curso.

Objetivos

Objetivos del curso: Lenguaje no verbal y trato con el público
  • Que el alumnado participante conozca las diferentes formas de interpretar los gestos y posturas así como las distancias que se mantienen entre las personas desde una orientación pragmática y útil para su vida y su trabajo.
Objetivos del curso: Empatía y asertividad en las comunicaciones
  • Que el alumnado participante mejore sus relaciones con las demás personas
  • Que el alumnado participante aprenda a ponerse en el lugar de las otras personas.
  • Que el alumnado participante aprenda a transmitir mensajes en función de las diferencias individuales de cada cual.
  • Que el alumnado participante sea capaz de hacer frente a los comportamientos agresivos, manipuladores y pasivos, incrementando su autoconfianza y defendiendo una postura frente a conductas poco colaboradoras o razonables.

Titulación obtenida

Certificado propio del centro con el aval de la Universidad de País Vasco y Homologado como curso de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Departamento de Educación, Política Lingüística y Cultura del Gobierno Vasco.

Promociones

  • Antiguo alumnado. Descuento del 10% para antiguo alumnado de CBC. Este descuento se aplicará cuando se solicite expresamente en el campo "Comentarios" del formulario de matrícula con el texto: "SOLICITO DESCUENTO 10% ANTIGUO ALUMNADO".
  • Descuentos para grupos. Descuento del 15%, para grupos de 5 o más personas.
Descuentos no acumulables. No aplicables en los cursos de "Ofertas Especiales"

Precio

40,00 €
Precio: 220 Euros. Oferta especial: 40 Euros.

Ventajas del curso

Curso de AOSLA-Gizalan, Asociación Profesional de Orientadores/as Sociolaborales. Amplia experiencia en formar a profesionales desde el año 2001. Más de 10.000 horas de formación impartidas. Más de 5.000 alumnos y alumnas. Cursos para tu carrera profesional, traslados, comisiones de servicios, movilidad interna, movilidad horizontal, personal interino, personal de sustituciones, contratación temporal, procesos de selección y provisión.

Bolsa de empleo

Bolsa de empleo gratuíta, propia del centro, para personal técnico de orientación laboral.

Profesorado

María Asunción Gallo Montero. Licenciada en Ciencias Políticas y Sociología. Orientadora Sociolaboral y Técnica de Formación y Empleo, desde 1996. Socia fundadora y presidenta de la junta directiva de la Asociación Profesional de Orientadores/as Sociolaborales AOSLA-Gizalan. Especialista en formación de personal técnico de orientación sociolaboral. Coordinadora de ESCUELA.

Campus y sedes

CBC, Cursos Bajo Coste
Alameda de Recalde 64, enpla dpto 4B 48010 Bilbao (Bizkaia)

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