Curso de Herramientas de la Calidad: Básicas y Avanzadas

Profit Control

Descripción

El objetivo del curso es introducir a los asistentes en el conocimiento y uso de las herramientas básicas de Calidad con el fin de afrontar la resolución de problemas.
Según Kaouru Ishikawa, con el uso estas herramientas se pueden resolver el 80% de los problemas de una empresa.
Se estudian también tres de las herramientas avanzadas de la calidad: los 5 por qué's, AMFE y QFD.

Temario

  • Introducción a la Mejora Continua. Metodología PDCA.
  • Las herramientas básicas de la calidad.
    • Histogramas.
    • Gráficos de Pareto.
    • Hoja de recolección de datos.
    • Diagramas de Flujo
    • Diagramas causa-efecto. Brainstorming. Diagrama de árbol y diagrama de afinidad.
    • Gráficos de control.
    • Diagramas de dispersión y correlación.
  • Las herramientas avanzadas de la calidad:
  • a) Los 5 por qué's
  • b) AMFE
    • Las razones de la existencia del AMFE.
    • Tipos de AMFE. El Cliente del AMFE.
    • La cadena Causa – Modo – Efecto del AMFE.
    • Requisitos preliminares para la realización de un AMFE.
    • Metodología AMFE paso a paso.
    • Cuantificación y priorización de resultados. Evaluación del índice NPR.
    • Acciones correctoras.
    • Ejemplos de aplicación de AMFE.
    • Potential Failure Mode And Effect Analysis (FMEA) AIAG – Reference Manual. Aplicación de los criterios de valoración de la AIAG.
  • c) QFD
    • Concepto, breve historia, objetivos y beneficios del QFD.
    • Factores clave para el desarrollo del QFD.
    • Las necesidades de los Clientes. Modelo de Kano.
    • Las herramientas para aplicar QFD: diagrama de afinidad, diagrama de árbol y matriz de correlaciones.
    • La Casa de la Calidad. Desarrollo de la metodología paso a paso.
    • El QFD y la Ingeniería Simultánea.
    • Ejemplos prácticos de aplicación.

Destinatarios

Personal de todas las áreas de la empresa.

Requisitos

Requisitos técnicos
Equipo informático

con un navegador de Internet que tenga instalado instalado Adobe Flash Player.
Se aconseja utilizar doble pantalla en modo extensión para un mejor seguimiento de los ejercicios resueltos.

Conexión a internet de banda ancha
para poder visualizar los vídeos de forma correcta.

Auriculares
o altavoces en el ordenador, para seguir las presentaciones.

Minitab
Programa Minitab instalado. Puede descargar aquí la versión para 30 días o el centro puede facilitarle el fichero de instalación.

Visores
Un editor / visor que pueda abrir documentos de Microsoft Office y un visor de documentos PDF (por ejemplo, Adobe Reader).

Metodología

Para guiarle a lo largo del curso y resolver sus dudas, dispondrá de un experimentado tutor titulado Lean Six Sigma Master Black, vía mail, teléfono o videoconferencia.

Duración

Se estima una duración del curso de 20 horas en total.

Precio

156 €
Precio original: 195 euros. Precio con descuento del 20%: 156 euros.
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Curso de Herramientas de la Calidad: Básicas y Avanzadas
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