Curso de Habilidades de comunicación

Grup Pitagora

Curso
Presencial
Oficial / Homologado
30 Horas
  • Barcelona
Gratuito

Descripción

En este curso el alumno adquirirá las habilidades de la comunicación para transmitir el mensaje de forma correcta y coherente consiguiendo la máxima comprensión del receptor.

Temario

1. El proceso de comunicación
1.1 La comunicación interpersonal
1.2 Tipos de comunicaciones
1.3 La comunicación eficaz

2. Análisis de la comunicación
2.1 Comunicación estratégica
2.2 Canales e información
2.3 Adaptación de mensajes

3. Psicología del interlocutor
3.1 Claves de la empatía
3.2 Lenguaje positivo
3.3 Razón y emoción
3.4 Las emociones bàsicas

4. Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho
4.1 La actitud asertiva
4.2 Neutralizar comportamientos agresivos
4.3 Formular opiniones y críticas correctamente
4.4 Prevención de conflictos

5. Dificultades delante del oyente
5.1 Barreras de la comunicación
5.2 Conseguir la atención
5.3 La expresión oral y escrita
5.4 Otras dificultades en la comunicación

6. Escucha activa
6.1 El funcionamento de la escucha
6.2 Tiempo libre mental
6.3 Desarrollar la habilidad de escuchar
7. Comunicación no verbal
 
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Destinatarios

Trabajadores/as en régimen general y autónomos/as.

Horario/Turno

Fechas de impartición: 1, 6, 8, 13, 15, 20, 22, 27, 29 de marzoy 3 de abril
Horario: lunes y miércoles, de 15h30 a 18h30.

Plazas

25

Fecha Límite:

3 días antes del comienzo del curso.

Duración

Inicio: 01-03-2017
Finalización: 03-04-2017

Lugar donde se imparte el curso

Aula Grup Pitagora Carrer Balmes, 152 4-3, 08008-Barcelona

Objetivos


  • Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación.

  • Entender el mensaje para|por todos los medios de comunicación.

  • Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.

  • Identificar y arreglar la comunicación verbal y no verbal.

  • Comunicar de manera congruente el mensaje e identificar las incongruencias.

  • Concienciar sobre las ventajas de la cooperación en el trabajo, no únicamente a la organización sino para el éxito personal.

  • Desarrollar el autoconocimiento y el autocontrol como capacidades claves para trabajar con confort, con una autoestima fortalecida y con el apoyo de unas relaciones sociales inevitables.

  • Mejorar las habilidades de comunicación que permiten ser más productivos, evitar errores o malentendidos y establecer relaciones más sólidas, transparentes y sanas.



Titulación obtenida

Certificat Oficial del Consorci per la Formació Continua de Catalunya

Subvencionado


Precio

Gratuito

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