Su diseño práctico ofrece al alumno la posibilidad de introducirse en el campo de la gestión, tanto la referida al proceso documental como la del patrimonio cultural y natural del destino turístico local.
Temario
Capítulo 1: el concepto de oficina de turismo
Definición de oficina de turismo
Breve historia de las oficinas de turismo
Modalidades de oficinas de turismo
Normativa reguladora de las oficinas de turismo
Funciones de las oficinas de turismo
Las oficinas de turismo y su entorno
Capítulo 2: los usuarios de la oficina de turismo
¿Quién utiliza los servicios de la oficina de turismo?
El concepto de socio de la oficina de turismo.
Comprender a los usuarios de la oficina de turismo.
Relación entre sector público y privado
Posicionamiento, diferenciación e imagen
Capítulo 3: catálogo de servicios de la oficina de turismo
Catálogo de servicios
Los servicios en las oficinas de turismo francesas
Los servicios en las oficinas de turismo holandesas
Diferencias entre el sistema francés y el holandés
Los servicios de las oficinas de turismo en España
Resumen de los servicios de las oficinas de turismo
Capítulo 4: información turística
Características informativas del turismo
La información turística
Usuarios de la información de la oficina de turismo
Los sistemas de información para la oficina de turismo
La gestión de la información
Estructura de los sistemas de información de los destinos
Capítulo 5: servicios al destino
Poner el destino en marcha
Posicionar el destino turístico
Dinamizar el destino
Creación y gestión de nuevo producto
La planificación
Los estudios sectoriales: los observatorios
La política turística
Las administraciones turísticas
Los organismos de gestión de los destinos
La coordinación público-privada
Capítulo 6: comunicación de un destino
Presentar un destino
La información en la comunicación
La distribución electrónica de la información
Información y comunicación en Internet
La evolución de los webs turísticos
Capítulo 7: calidad e innovación
Entender la calidad
Calidad en la oficina de turismo
El marketing interno
La innovación
Capítulo 8: los profesionales de la oficina de turismo
La profesión de los técnicos de un destino turístico
Perfil profesional de la Oficina de Turismo
Competencias profesionales
Formación de los profesionales de la Oficina de Turismo
El curso tiene por objetivo proporcionar los conocimientos precisos para obtener, seleccionar y archivar información turística que posteriormente será utilizada en la oficina de turismo para atender la demanda del cliente.
Precio
145 €
Sí, me interesa
conocer todos los detalles, precios, becas, fechas y plazas disponibles
Curso de Gestión de Oficinas de Turismo
Enviando ahora esta solicitud conseguirás la información que necesitas para tomar una decisión correcta:
* Obtendrás los datos de contacto del centro.
* Te asesorarán y podrás realizar las consultas que necesites.
