Curso de Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Curso
Oficial / Homologado
Presencial
300 horas
Gratuito

Descripción

Gestión de Llamadas de Teleasistencia.:
Curso en el que aprenderás a manejar las herramientas y técnicas  y habilidades necesarias para prestar el servicio de teleasistencia.

Temario

  • Atención y gestión de las llamadas entrantes
  • Emisión y gestión de las llamadas salientes

Destinatarios

Desempleados , empleados y autónomos de toda Cataluña.
 

Requisitos

Titulo ESO o equivalente.

Prueba de acceso

No es necesario

Idiomas en los que se imparte

Castellano, catalán

Duración

Enero-abril 2017

Titulación obtenida

Certificado de Profesionalidad

Prácticas

Prácticas profesionales

Perspectivas laborales

Trabajar en el servicio de teleasistencia

Lugar donde se imparte el curso

C/Balmes 114 3ªplanta
Curso de Gestión de Llamadas de Teleasistencia
GRI Barcelona
Campus y sedes: GRI Barcelona
GRI Barcelona
C/ Balmes 114 3ª planta Barcelona
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