Curso de Gestión de Llamadas de Teleasistencia
Información del curso
Descripción
Gestión de Llamadas de Teleasistencia.:
Curso en el que aprenderás a manejar las herramientas y técnicas y habilidades necesarias para prestar el servicio de teleasistencia.
Curso en el que aprenderás a manejar las herramientas y técnicas y habilidades necesarias para prestar el servicio de teleasistencia.
Temario
- Atención y gestión de las llamadas entrantes
- Emisión y gestión de las llamadas salientes
Destinatarios
Desempleados , empleados y autónomos de toda Cataluña.
Requisitos
Titulo ESO o equivalente.
Prueba de acceso
No es necesario
Idiomas en los que se imparte
Castellano, catalán
Duración
Enero-abril 2017
Titulación obtenida
Certificado de Profesionalidad
Prácticas
Prácticas profesionales
Perspectivas laborales
Trabajar en el servicio de teleasistencia
Lugar donde se imparte el curso
C/Balmes 114 3ªplanta
Curso de Gestión de Llamadas de Teleasistencia
GRI Barcelona
Campus y sedes: GRI Barcelona
GRI Barcelona
C/ Balmes 114 3ª planta
Barcelona
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