Consultec

Fundamentos de ITIL® V3

Consultec

Curso
Presencial
  • 5 sedes
    -
    • Bilbao (Bizkaia)
    • Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
    • Madrid
    • Santander (Cantabria)
    • Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Descripción


Este curso prepara para la certificación ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management



(ITV3F).



El examen Fundamentos ITIL® v3 consta de 40 preguntas de opción múltiple, donde sólo una



opción puede ser correcta.



El mínimo exigido para este examen es el 65% (26/40) y la duración del examen es 60 minutos.



Temario

1) Introducción a ITIL

2) Estrategia de los Servicios

3) Diseño de los Servicios de TI

4) Servicios de Transición

5) Servicios de Operación

6) Mejora Continua de los Servicios

7) Prácticas de examen

Destinatarios


Programa de formación dirigido a responsables de áreas de Sistemas de la Información, áreas de



Calidad, managers de áreas de atención y soporte a usuarios y clientes, personas involucradas en



la gestión de servicios informáticos, empresas proveedoras de servicios de TI, profesionales de



Tecnología Informática y a toda persona interesada en conocer ITIL Foundation v3.



Duración

18 horas

Sí, me interesa

conocer todos los detalles, precios, becas, fechas y plazas disponibles

Fundamentos de ITIL® V3

Rellenar con FacebookRellenar con Facebook
Para contactar debes aceptar la política de privacidad
Enviando este formulario acepta recibir información periódica de Educaweb relacionada con estos cursos.
También te recomendamos estos cursos