UOC X - Xtended Studies

Experto en Community Manager

UOC X - Xtended Studies

Descripción

Los medios sociales (social media) han revolucionado el mundo de la comunicación y han llegado para quedarse. Ninguna empresa puede mantenerse al margen de ellos. Por ello, el mercado laboral precisa de profesionales de todos los sectores capaces de gestionar la comunicación de empresas e instituciones en las diferentes redes sociales, alguien con una especialización de gestión de comunidades (community management).

La profesión de gestor de comunidades es emergente. Aun así, estudiar gestión de comunidades es una pieza imprescindible en la gestión de la comunicación corporativa. Es básico dominar las herramientas, pero también lo es conocer las técnicas de comunicación en un entorno digital y ser capaz de diseñar una óptima estrategia de medios sociales y evaluar sus resultados.

Temario

Conceptos básicos en medios sociales
  • Introducción a los medios sociales
  • Introducción a la gestión de comunidades
  • Punto de partida: establecimiento de objetivos y determinación de indicadores clave de rendimiento (KPI)
  • Etapas de dinamización en redes sociales
  • El papel de las empresas y las instituciones en los medios sociales
Estrategia en medios sociales
  • Estrategia en medios sociales
  • Fases de una estrategia en medios sociales
Monitorización de la marca en la red
  • Definición de monitorización y reputación en línea
  • Qué se ha de monitorizar, cómo y dónde
  • Herramientas de monitorización de tráfico e influencia que deberíamos conocer
Trabajo diario de un Community Manager
  • Perfil del gestor de comunidades
  • Gestión de comunidades
  • Gestión de la reputación de las marcas
  • Monitorización de tráfico e influencia
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Competencias para las que te prepara el curso

Comprender y valorar los aspectos clave de la web social y asumir los fundamentos de los medios sociales para determinar una estrategia en este campo.
Crear un plan estratégico en medios sociales de acuerdo con unos objetivos y diseñar y aplicar un plan de acción que logre una correcta ejecución del plan estratégico.
Monitorizar y valorar el impacto de la reputación en línea en el modelo de negocio de las organizaciones.
Desempeñar las funciones operativas de un gestor de comunidades creando y gestionando la comunidad y la reputación de acuerdo con los objetivos de la organización, con las herramientas más adecuadas.

Requisitos


  • Nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).

  • Capacidad profesional adecuada.



Duración

Duración: 4.5 meses


Objetivos


  • Entender qué es la web social y los medios sociales, identificando los diferentes canales en los que se desarrollan.

  • Identificar y adquirir las bases teóricas para llevar a cabo la función del gestor de comunidades.

  • Ser capaz de determinar la estrategia e identificar los pasos principales para la correcta definición de una estrategia de marketing en medios sociales, identificando las nuevas tendencias en la web social para implantarla.

  • Detectar las necesidades de cada proyecto donde queremos implantar una estrategia en medios sociales.

  • Identificar las diferentes fases de un proyecto (definición, vertebración y medición), lo que nos permitirá modificar-lo y conseguir que evolucione en función de unos resultados.

  • Crear un plan estratégico en medios sociales en función de unos objetivos.

  • Diseñar un plan de acción que logre una correcta ejecución del plan estratégico.

  • Entender el impacto de la reputación en línea en el modelo de negocio de las empresas.

  • Comprender el alcance de un proceso de monitorización y visualizar sus beneficios.



Titulación obtenida

Certificado de UOC Xtended Studies de Community Management

Promociones

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Precio

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