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Curso de Dependiente/a de comercio (Temario Ajustado a Certificado de Profesionalidad. COMT0211)

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Curso
Semi-presencial
230 Horas
  • 4 sedes
    -
    • Alicante
    • Barcelona
    • Pontevedra
    • Santiago de Compostela (A Coruña)

Descripción

Una vez hayas terminado este Curso de Dependiente de Comercio (Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares de Comercio) serás capaz de realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta. Otra tarea importante es la gestión de los envíos de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos y con la utilización del equipo necesario, en condiciones de seguridad y salud. Ser capaz de atender al cliente proporcionándole la información solicitada de una manera clara y bien estructurada.

Temario

MF1. Operaciones auxiliares en el punto de venta:
1.1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
1.2. Organización y distribución de productos.
1.3. Técnicas de animación del punto de venta.
1.4. Mobiliario y elementos expositivos.
1.5. Colocación de productos.
1.6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.
1.7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.

MF2. Preparación de pedidos:
1.1. Operativa de la preparación de pedidos.
1.2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
1.3. Envases y embalajes.
1.4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.

MF3. Manipulación y movimientos con transpales y carretillas de mano:
1.1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
1.2. Conducción de transpales y carretillas de mano.
1.3. Mantenimiento de primer nivel de transpales y carretilla de mano.
1.4. Seguridad y prevencion de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

MF4. Atención básica al cliente:
1.1. Técnicas de comunicación con clientes.
1.2. Técnicas de atención básica a clientes.
1.3. La calidad del servicio de atención al cliente.
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Requisitos

Requisitos a consultar.

Titulación obtenida

Curso ajustado al certificado de profesionalidad.

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