Curso de Dependiente/a de comercio adaptado al Certificado de Profesionalidad COMT0211

Curso
Semi-presencial
230 horas

Descripción

Una vez hayas terminado este Curso de Dependiente de Comercio (Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares de Comercio) serás capaz de realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta. Otra tarea importante es la gestión de los envíos de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos y con la utilización del equipo necesario, en condiciones de seguridad y salud. Ser capaz de atender al cliente proporcionándole la información solicitada de una manera clara y bien estructurada.

Temario

MF1. Operaciones auxiliares en el punto de venta:
1.1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
1.2. Organización y distribución de productos.
1.3. Técnicas de animación del punto de venta.
1.4. Mobiliario y elementos expositivos.
1.5. Colocación de productos.
1.6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.
1.7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.

MF2. Preparación de pedidos:
1.1. Operativa de la preparación de pedidos.
1.2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
1.3. Envases y embalajes.
1.4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.

MF3. Manipulación y movimientos con transpales y carretillas de mano:
1.1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
1.2. Conducción de transpales y carretillas de mano.
1.3. Mantenimiento de primer nivel de transpales y carretilla de mano.
1.4. Seguridad y prevencion de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

MF4. Atención básica al cliente:
1.1. Técnicas de comunicación con clientes.
1.2. Técnicas de atención básica a clientes.
1.3. La calidad del servicio de atención al cliente.

Requisitos

Requisitos a consultar.

Titulación obtenida

Curso ajustado al certificado de profesionalidad.

Prácticas

Realización de prácticas en empresas.
Curso de Dependiente/a de comercio adaptado al Certificado de Profesionalidad COMT0211
Vive Formación
Campus y sedes: Vive Formación
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Reyes Católicos, 30 Entresuelo 03003 Alicante
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