ENAE Business School

CURSO DE TÉCNICAS DE VENTA

ENAE Business School

Descripción


Objetivos



La finalidad del Curso de Dirección en Técnicas de Venta es proporcionar, a todos los participantes, las técnicas más avanzadas y las distintas herramientas necesarias para alcanzar con éxito el volumen de ventas previsto, aumentando el rendimiento de la actividad comercial.



Temario

1. Situación actual. El nuevo escenario económico. El nuevo entorno.

  • Nuevos hábitos de consumo.
  • Los mercados y su importancia competitiva.
  • La formación del equipo de ventas como elemento indispensable para el éxito.

2. Habilidades directivas para la creación de equipos eficientes de ventas.

  • El rol del Jefe / Director de ventas. Obligaciones y Responsabilidades.
  • El compromiso del vendedor.
  • La comunicación eficaz en el equipo. Reuniones prácticas del equipo.
  • La motivación del equipo en tiempos difíciles.

3.  Técnicas  de ventas

  • Conceptos indispensables para la preparación de una visita.
  • El acercamiento y apertura de la relación con el cliente.
  • Conocer las técnicas para captar las necesidades de los clientes. Marcación de objetivos
  • Escucha activa.
  • Prospección de clientes. Técnicas para captar nuevos clientes.
  • Preparación del argumentario y cierre eficaz de la venta.
  • Sistemas de satisfacción y fidelización en los clientes. –Fortalezas y debilidades del cliente
  • El uso de las nuevas tecnologías a disposición de la venta eficiente.

4. Técnicas de Negociación Comercial

  • Los pasos en la negociación comercial. Preparación, desarrollo y consecución
  • Herramientas necesarias para una negociación.
  • Estilos de negociación y sus tácticas.

5. Técnicas para la gestión de reclamaciones.

  • La reclamación como oportunidad de negocio.
  • Gestión de clientes insatisfechos.
  • Técnicas y recursos para una gestión ágil, efectiva y profesional del cobro.

6. Diseño de un Business Plan. Organización y control

  •  El plan de negocio. Cómo crear un plan eficiente.
  • Proceso del plan.
  • La importancia de la estrategia en el plan de negocio.
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Destinatarios


Perfil de participantes



A todos aquellos profesionales y personas interesadas en desarrollar y mejorar las capacidades y habilidades necesarias para llevar a cabo operaciones de venta con éxito.



Duración

Duración: El curso tiene una duración de 50 horas lectivas

Horario: El curso se impartirá los viernes de 16:30 h. a 21:30 h. y sábados de 9:00 a 14:00 h.

Sede: Edificio ENAE. Campus Universitario de Espinardo 30100 Espinardo Murcia

Promociones


Financiación



ENAE tiene acuerdos específicos con 7 entidades financieras: CajaMurcia, Caja Mediterráneo CAM, La Caixa, Banco Santander Central Hispano (BSCH), BBVA, CajaMar y Banco Popular.

Al amparo de estos acuerdos los alumnos de ENAE podrán obtener créditos con condiciones preferenciales para la financiación de su matrícula.

Dependiendo la entidad los alumnos de ENAE pueden obtener para cualquiera de nuestros programas formativos :

Financiación para el total de la matrícula

Plazo de hasta 8 años

Comisión de apertura y gastos de estudios o%

Hasta 3 años de carencia



Bonificación



Si el importe del programa es abonado por su empresa, a través del crédito ofrecido por la Fundación Tripartita podrá recuperar total o parcialmente el importe del programa realizado en ENAE Business School, descontando la cantidad a bonificar del pago de los seguros sociales.

Todos nuestros programas formativos, tanto presenciales como In Company, son bonificables a través de la Fundación Tripartita.

Solicítanos más información. Realizamos los trámites para obtener dicha bonificación a todos aquellos alumnos que lo soliciten, sin coste adicional alguno a su formación.

 



ENAE Business School ofrece los siguientes descuentos:

Las empresas socias de la FUERM y trabajadores de las mismas, asi como los pertenecientes a la Asociación de Antiguos Alumnos de ENAE Business School, obtendrán un 10% de descuento.



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