Curso de Croupier

Curso
Semi-presencial

Descripción

El croupier de casino es un profesional del sector del ocio y entretenimiento.
Su labor está asociada al manejo y control de todo tipo de juegos, siendo uno de los trabajadores más valorados y mejor remunerados de cuantos forman la plantilla de los casinos.
En este curso, se trata de ofrecer las pautas básicas mediante un sistema de formación teórico práctico que acaba con Prácticas reales.

Algunos de los conocimientos a adquirir serán:
Ruleta americana, y francesa
Black Jack,
Mini punto Blanco y otros juegos de mesa
Manejo y precisión con fichas, conteos y reparto de cartas
Control y asesoramiento del juego

En los últimos meses se han incrementado las informaciones relativas a la profesión de Croupier. La reciente noticia de la creación en España de un megacomplejo turístico que fomentará la creación de casinos y otros establecimientos relacionados con el juego ha supuesto un empujón definitivo para la profesión de  Croupier.

SI QUIERES TRABAJAR EN UN SECTOR EN AUGE, ÉSTA ES TU OPORTUNIDAD

Lo cierto es que los profesionales del sector llevan años trabajando y formándose en los cientos de casinos y establecimientos de ocio que existen por toda España.
DISTRIBUCIONES CJ se dedica a la formación de croupiers, con un curso único y exclusivo adaptado a las necesidades de salas y casinos.
En la actualidad y tras la confirmación de Eurovegas en Alcorcón se hacen imprescindibles nuevos profesionales bien cualificados para cubrir la demanda existente en nuestro país.
En DISTRIBUCIONES CJ damos formación tanto teórica como práctica, ofreciendo un servicio que no existe en la actualidad en nuestro país.
La organización de torneos de Póker es otra de las diversas salidas profesionales para un crupier, debido al crecimiento en los últimos tiempos y su popularidad.

Además de ofrecer una sala de juegos donde poder jugar a los diferentes juegos de casino exclusivos como Ruleta, BlackJack, Punto y Banca, Baccarat o Dados, además de máquinas tragaperras o de video-póker, las salas de casino también deben ofrecer al menos otros servicios tal y como exponen las leyes españolas.
Entre los servicios que los casinos deben ofertar se encuentran el de bar, restaurante y sala de estar, que completarán a las ya mencionadas salas de juegos, la cual es el referente de los casinos
y aquella en la que todo el mundo piensa al escuchar la palabra casino.

Al hablar del trabajo en un casino, las primeras imágenes que se vienen a la cabeza son las del personal de juego, aquellos puestos de trabajo que tienen relación directa con el juego, siendo tres
principalmente: Croupier, Cajero y Jefe de Sector.
Croupier: Esta es la imagen estereotipada del trabajador de un casino, las palabras "hagan juego señores" son repetidas por la mayoría de los ciudadanos cuando alguien habla de trabajar en un casino.
Jefe de Sector: Estas personas son las encargadas de la organización de las mesas de juego y de los croupiers que se encargan de estas, así como los principales responsables de que la sala ofrezca sus servicios desde su apertura hasta su cierre.
Cajero: Las personas que ocupan este puesto son las encargadas de administrar el dinero de los casinos, aquellos que realizan el cambio de dinero por fichas para las mesas de juego. También se encargan de la administración del dinero de las máquinas tragaperras.
Personal de Máquinas: Tanto las máquinas como las ruletas utilizadas en los casinos requieren de un cuidado especial, además de ser necesaria la labor de un profesional que tenga los conocimientos necesarios para que estas estén en buenas condiciones. El personal de máquinas también
conocerá la situación de dichas máquinas y las particularidades de cada una de ellas.

Fuera del trabajo relacionado con el juego en sí, pero siendo indispensable en un casino, aparece el personal de recepción, aquel que es necesario para que los clientes puedan comenzar a
jugar en las mesas de juego.
Aparcacoches: Aunque en la actualidad, la mayoría de los visitantes estacionan su propio coche sin necesidad de un aparcacoches, este puesto de trabajo se sigue manteniendo para ocasiones especiales en las que es necesario que el personal del casino aparque el coche, pero sobre todo
porque el encargado de este puesto actúa también como vigilante y responsable del aparcamiento del casino.
Recepcionista: Según las leyes españolas es necesario un registro de los jugadores que acuden a los casinos, principalmente para evitar que accedan menores de edad o personas que tienen restringido el acceso a estos, siendo los responsables de ello los empleados de puestos de control, así como de dar la bienvenida a todos los visitantes del casino.
Puesto de control: Además de los visitantes, tanto los empleados de las mesas de juego, como el resto de empleados, tienen una persona responsable de controlar los accesos de estos a los casinos, así como de atender a los proveedores. La atención telefónica suele ser parte de las responsabilidades del personal de control.

Como hemos comentado anteriormente, los casinos deben ofrecer por Ley y como complemento a las salas de juego los servicios de bar, restaurante y sala de estar (de descanso), ofertando de este
modo los casinos todos los puestos necesarios en la hostelería.
Jefe de hostelería: Son las personas encargadas de controlar todos los servicios relacionados con la hostelería.
Es el responsable de coordinar a los trabajadores del bar, restaurante y sala de estar, tanto de camareros como de cocineros, siendo por último el responsable de contactar con los proveedores.
Camarero: Hay poco que comentar de este puesto de trabajo que no se sepa. Son los responsables de la atención al cliente en todo momento, siendo responsables de ofrecer un buen servicio a los consumidores y de mantener limpias las instalaciones.
Cocinero: Ellos son los encargados de preparar toda la oferta gastronómica que ofrece el restaurante (o los restaurantes en caso de que haya más de uno) del casino.

Por último, en este grupo se incluyen aquellos puestos de trabajo no nombrados anteriormente y que son indispensables para el correcto funcionamiento de un casino y sala de juegos.
Recepcionista: Hará también las funciones de telefonista y será la persona encargada de atender a los clientes fuera de las mesas de juego, hará también las funciones de telefonista para todas las llamadas ajenas a las mesas de juego.
Administrativo: Toda actividad relacionada con el casino necesita de una persona encargada del "papeleo" vulgarmente dicho.
Limpiador: Es el responsable de mantener en buen estado todas las instalaciones del casino para que el visitante y cliente se sienta a gusto.
Relaciones públicas: En todos los negocios donde existe un trato con el cliente es necesario una persona responsable de todo el trabajo relacionado con la comunicación y con el marketing para promocionar este.
Oficial de mantenimiento: Estas personas son las responsables de que todo el casino se encuentre en buen estado. El personal de mantenimiento no es el encargado de la limpieza del casino, sino que su labor consiste en mantener en perfecto estado de funcionamiento todas las instalaciones.

Hasta aquí hemos comentado todos los puestos que se encuentran en todos y cada uno de los casinos españoles, aunque dependiendo de la oferta de cada sala de juego, puede haber otros
empleos que se soliciten.
Trabajar en un casino puede ser la solución para muchas de las personas que en estos momentos no encuentran un empleo. El sector de los casinos es uno de los pocos en España en el que
todavía se pueden encontrar ofertas de empleo continuas tanto para cubrir las vacantes de personal de juego como del resto de puestos mencionados anteriormente.

Temario

Guía del alumno
? Unidad 1: Ejercicios psicotécnicos
? Unidad 2: Presentación, diferentes juegos de casino
Introducción: El croupier
Funciones del croupier
¿Qué hace un croupier?
Bola o "Boule"
Treinta y cuarenta
Dados o craps
Ferrocarril, Baccará, o Chemin de Fer
Baccará dos paños
Punto y banca
Bingo
BlackJack o veintiuno
Unidad 3: El juego de la ruleta
Juego de la ruleta
Introducción al juego de la ruleta
El juego
Tipos de juego de ruleta
- Ruleta Francesa
- Características físicas de la mesa
- Ruleta Americana (doble cero)
- Características físicas de la mesa
- Ruleta Americana de un cero
- Características físicas de la mesa
Dolly
Apuestas ruleta
- Apuestas suerte sencilla de la ruleta
- Apuestas múltiples
- Apuestas clásicas por sectores
- Apuestas finales
- Otras apuesta de ruleta
Apuestas y premios
Unidad 4: El póker
El póker en el mundo
Aprendiendo a jugar al póker
- Lo que debes saber antes de empezar
Combinaciones ganadoras
Tipos de juego de póker
- Póker con descarte progresivo
- Texas holdem
- Reglas del póker Omaha
- Stud póker
- Seven – card stud
- Five – card stud
- Badugi
- Draw póker
Términos comunes en el póker
Unidad 5: Atención al cliente
Introducción
Tema 1. La acogida; saludar, recibir, despedir
- Saludar
- Saludar con la mano
- Cómo saludar
- Que debemos tener en cuenta
- Tú y usted
- ¿Cuándo empezar por el usted?
- Tan importante es recibir como despedir correctamente
- La recepción del cliente en "Claves"
Tema 2: Las normas de cortesía con el cliente. La rentabilidad de las "buenas maneras"
Tema 3: La comunicación con el cliente
Tema 4: Atención telefónica
- ¿Qué debe percibir a través de ella el cliente?
- Al descolgar
- Durante la llamada
- Al despedirse
- Tenga en cuenta que
- El uso del teléfono refleja el "Estilo" de la empresa.
- Las palabras prohibidas al teléfono
- Palabras convenientes
- El contestador automático
- La etiqueta social prohíbe
Tema 5: El "Publico" "La empresa"
- Los diferentes públicos
Tema 6: El servicio de calidad "5 estrellas"
Tema 7: La imagen de la empresa y los trabajadores
- Influencia emocional en el cliente
- La imagen de los trabajadores
Tema 8: Las reglas de oro del comportamiento en el ámbito laboral
Tema 9: Lo que el cliente debe decir de nosotros
Unidad 6: Prevención de riesgos laborales
1. CAMPAÑA INFORMATIVA EUROPEA SOBRE PREVENCIÓN
DE RIESGOS EN EL SECTOR DE JUEGO
1.1 Introducción
1.2 Marco legislativo
1.2.1 España
1.2.2 Francia
1.2.3 Italia
1.2.4 Portugal
1.3 Porcentaje de trabajadores en cada uno de los distintos tipos de
horario y problemas relacionados.
2. FACTORES DE RIESGO
2.1 Introducción
2.2 Herramientas:
Condiciones de Seguridad
Medio Ambiente Laboral
Carga de Trabajo
Factores de la organización del trabajo
2.3 Mecanismos de prevención
3. ACCIDENTES DE TRABAJO, ENFERMEDADES
PROFESIONALES Y ENFERMEDADES DERIVADAS DEL
TRABAJO
3.1 Introducción
3.2 Definición y diferencias
Unidad 7: Reglamento de casinos de juego
Decreto por el que se aprueba el reglamento de casinos de juego en la comunidad de Madrid
Reglamento de casinos de juego en la comunidad de Madrid
- Título preliminar : Disposiciones generales
Artículo 1: Objeto y ámbito de aplicaciones
Artículo 2: servicios complementarios del casino de juego
- Título I: Régimen de autorizaciones
- Capítulo 1: Autorizaciones de instalación
- Capítulo 2: Autorización de apertura y funcionamiento
- Capítulo 3: Disposiciones comunes a las autorizaciones
- Título II: Régimen interior de los casinos de juego
- Título III: Juegos exclusivos de casinos de juego
- Capítulo 1: Juegos de naipes
- Capítulo 2: De los demás juegos exclusivos de casino de juego

Requisitos

Bachillerato, ESO o FP Edad entre 18 y 30 años (deseable) No tener antecedentes penales. Buena presencia Se valora tener un segundo idioma

Curso de Croupier

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Campus y sedes: Distribuciones CJ

Distribuciones CJ
C/ Mahatma Gandhi, nº2 47013 Valladolid

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