Community Manager y Social Manager. Profesionales de Social Media

TU ESPEJO

Curso
Presencial
  • Madrid

Descripción

Curso profesional donde el alumno sera capaz de:


  • Gestionar profesionalmente Medios Sociales

  • Monitorizar usuarios

  • Generar y analizar estadísticas de seguimiento

  • Generar contenidos de interés

  • Conocer las claves del Marketing Social

  • Gestión de crisis



Temario

1. Community Management
1.1. ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias
1.2. ¿Somos nuevos en esto?
1.3. Comunidades virtuales VS Redes sociales
1.4. ¿Para qué una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
1.5. Los objetivos de los medios sociales en la empresa
1.6. La estrategia en medios sociales

2. E-business y nuevos modelos de negocio
2.1 El 2.0 en la sociedad
2.2 E-business y E-commerce
2.3 El community en el E-business

3. Las redes sociales y la empresa
3.1. El rol de community manager en la empresa
3.2. Posibles estructuras del community manager
3.3. Las políticas de redes sociales en la empresa
3.4. Los community manager y los proveedores

4. Estrategias de contenido
4.1. Qué es contenido
4.2. Creación de una estrategia de contenido
4.3. Los blogs dentro de la estrategia de contenido
4.4. Tipos y usos de blogs
4.5. Plataformas para la creación de blogs
4.6. Creación y gestión de un blogs

5. Los medios sociales
5.1. Evolución de la web
5.2. Categorización y mapa de canales sociales
5.3. Funcionalidades: Facebook y Tuenti, Twitter, Linkedin...
5.5. Aplicaciones y herramientas útiles
5.6. Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web

6. Gestión de comunidades
6.1. Importancia de la comunicación con usuarios
6.2. Qué no hacer nunca
6.3. Qué hacer siempre
6.4. Importancia del feedback
6.5. Gestión de crisis e importancia de la paciencia
6.6. Prácticas de comunicación con usuarios

7. ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
7.1. Roles de los usuarios
7.2. Modos de recompensarles
7.3. La aspiración del usuario social
7.4. SMO (social media optimization)
7.5. SEO & SMO
7.6. Plataformas sociales que ayudan a SEO
7.7. Optimización de cada plataforma
7.8. SMO y Linkbaiting
7.9. Casos prácticos de SMO
7.10. Análisis de SMO de la competencia
7.11. Medición de la aportación de SMO al SEO

8. Gestión de reputación on-line
8.1. ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
8.2. Google y reputación on-line
8.3. Monitorización web de la reputación (herramientas)
8.4. Estrategia de presencia online
8.5. Importancia del Community manager en la reputación online
8.6. Creación de un observatorio de Reputación Online.
8.7. Plataformas de publicación de contenidos online
8.8. Medir la reputación (herramientas)
8.9. Trabajo sobre los mensajes negativos
8.10. Importancia de SEO en la reputación online
8.11. Casos prácticos: management de reputación online
8.12. Algunos artículos legales relacionados con la reputación online

9. Medición de ROI en redes sociales
9.1. Establecimiento de objetivos de marketing
9.2. Herramientas de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos
9.3. Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad
9.4. Análisis de información: cómo extraer conclusiones concretas
9.5. Valoraciones: el reto de convertir datos numéricos en dinero
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Destinatarios


  • Personas con interés en la relación social 2.0

  • Emprendedores

  • Community managers sin experiencia

  • Profesionales de Nuevas Tecnologías

  • Estudiantes que quieran especializarse

  • Trabajadores por cuenta ajena

  • Desempleados



Requisitos

No hay requisitos excluyentes.

Metodología

Curso teorico con alto componente practico, dinámico y participativo

Idiomas en los que se imparte

Español

Horario/Turno

Horario de 18:00 a 21:00 horas.

Duración

45 horas

Lugar donde se imparte el curso

Aula Center

Objetivos

Gestionar profesionalmente Medios Sociales Monitorizar usuarios Generar y analizar estadísticas de seguimiento Generar contenidos de interés Conocer las claves del Marketing Social etc...

Promociones


  • Si eres trabajador en activo, este curso es 100% bonificable por la Fundación Tripartita.

  • Descuentos para desempleados.



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Precio

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