Descripción

Objetivos:

Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades de marketing y comerciales necesarias para competir a nivel mundial con el producto hotelero, que se define por su caducidad diaria y se distribuye por medios específicos.

Promover el desarrollo de la investigación formando profesionales capaces de prestar asesoramiento en tareas especializadas en el área de la Comercialización Hotelera.

Aportar a la Industria Hotelera personal cualificado que permita mejorar sus estrategias competitivas para reforzar su presencia en el mercado.


Temario

Contenidos:
Introducción al sector hotelero Introducción al Marketing
Introducción al Revenue Management
Introducción al Customer Relationship Management
Planificación de Marketing
Productos Hoteleros
Investigación de Mercados Segmentación y Canales de Distribución
Estrategias Competitivas Política de precios
Dirección de Ventas. Técnicas de negociación.
Explotación. Herramientas de Gestión y Control
Plan de Imagen y Comunicación
Plan de Calidad

Destinatarios

Licenciados o diplomados en las áreas de Turismo, Marketing y Administración y Dirección de Empresas. Los profesionales con experiencia deberán Consultar con la dirección del curso.

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Comercialización Hotelera

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