Ciclo Formativo de Grado Superior en Agencias de Viajes y Gestión de Eventos

Ciclo formativo de grado superior
Oficial / Homologado
On-line | Semi-presencial
2 años

Descripción

La competencia general de este título consiste en programar y realizar viajes combinados y todo tipo de eventos, vender servicios turísticos en agencias de viajes y a través de otras unidades de distribución, proponiendo acciones para el desarrollo de sus programas de marketing y asegurando la satisfacción de los clientes. Este profesional realiza diversas funciones de administración, marketing estratégico y operacional, compras y contratación, producción o distribución de servicios turísticos y de viajes, mediación, control de calidad y función administrativa y contable.

Temario

Módulo 1: Estructura del mercado turístico. 
  • Unidad Formativa 1: Contextualización del sector turístico. 
  • Unidad Formativa 2: Tipologías y tendencias turísticas (Turismo de negocios). 
  • Unidad Formativa 3: La oferta y la demanda turística. 
Módulo 2: Destinos turísticos. 
  • Unidad Formativa 1: Geografía turística de Cataluña y España. 
  • Unidad Formativa 2: Geografía turística de Europa y del resto del mundo. 
  • Unidad Formativa 3: Destinos turísticos de Cataluña y España. 
  • Unidad Formativa 4: Destinos turísticos internacionales.
Módulo 3: Venta de servicios turísticos. 
  • Unidad Formativa 1: Venta de servicios en agencias de viajes. 
  • Unidad Formativa 2: Venta de servicios aéreos. GDS. 
  • Unidad Formativa 3: Técnicas de venta en agencias de viajes.
  • Unidad Formativa 4: Operaciones de cierre y postventa en agencias de viajes. 
Módulo 4: Protocolo y Relaciones Públicas. 
  • Unidad Formativa 1: Protocolo institucional, empresarial y social (Eventos sociales). 
  • Unidad Formativa 2: Comunicación y atención a los clientes. 
  • Unidad Formativa 3: Las relaciones públicas en el ámbito turístico. 
Módulo 5: Recursos turísticos. 
  • Unidad Formativa 1: Patrimonio cultural.
  • Unidad Formativa 2: Patrimonio natural. 
  • Unidad Formativa 3: Interpretación del patrimonio. 
Módulo 6: Gestión de productos turísticos. 
  • Unidad Formativa 1: Los viajes combinados. 
  • Unidad Formativa 2: Organización y Gestión de Eventos. 
Módulo 7: Dirección de entidades de intermediación turística. 
  • Unidad Formativa 1: Entidades de intermediación turística. 
  • Unidad Formativa 2: Los Recursos humanos en entidades de intermediación turística. 
  • Unidad Formativa 3: Rentabilidad económica y financiera en entidades de intermediación turística. 
  • Unidad Formativa 4: Gestión administrativa y comercial en entidades de intermediación turística. 
  • Unidad Formativa 5: Calidad de los servicios de intermediación turística.
Módulo 8: Marketing turístico. 
  • Unidad Formativa 1: Fundamentos del Marketing turístico. 
  • Unidad Formativa 2: Los consumidores de productos y servicios turísticos. 
  • Unidad Formativa 3: Marketing Mix y nuevas tecnologías.
  • Unidad Formativa 4: El plan de Marketing (para la organización de eventos). 
Módulo 9: Inglés. 
  • Unidad Formativa 1: Inglés.
Módulo 10: Segunda lengua extranjera: Francés.
  • Unidad Formativa 1: Segunda lengua extranjera: Francés.
Módulo 11: Formación y Orientación Laboral (FOL).
  • Unidad Formativa 1: Incorporación al trabajo.
  • Unidad Formativa 2: Prevención de Riesgos Laborales. 
Módulo 12: Empresa e iniciativa emprendedora. 
  • Unidad Formativa 1: Empresa e iniciativa emprendedora.
Módulo 13: Proyecto de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos.
  • Unidad Formativa 1: Proyecto de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos.
Módulo 14: Formación en Centros de Trabajo (FCT).

Competencias para las que te prepara el curso

La competencia general de este título consiste en programar y realizar viajes combinados y todo tipo de eventos, vender servicios turísticos en agencias de viajes y a través de otras unidades de distribución, proponiendo acciones para el desarrollo de sus programas de marketing y asegurando la satisfacción de los clientes. Este profesional realiza diversas funciones de administración, marketing estratégico y operacional, compras y contratación, producción o distribución de servicios turísticos y de viajes, mediación, control de calidad y función administrativa y contable.

Destinatarios

Para matricularte al ciclo de Grado Superior, debes tener más de 18 años o cumplirlos durante el año natural del comienzo del ciclo.

Requisitos

Para matricularte al ciclo de Grado Superior, debes tener más de 18 años o cumplirlos durante el año natural del comienzo del ciclo. Además, tienes que cumplir al menos uno de los siguientes requisitos académicos:
  • Tener el título de Bachillerato.
  • Tener el título de Técnico/a (ciclo de Grado Medio, CFGM).
  • Tener el título de Técnico/a superior o especialista (ciclo de Grado Superior, CFGS).
  • Tener el título Bachillerato Unificado Polivalente (BUP).
  • Haber superado el segundo curso de Bachillerato de cualquier modalidad de Bachillerato experimental.
  • Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU) o el preuniversitario.
  • Tener cualquier titulación universitaria o una equivalente.
  • Haber superado la prueba de acceso en la Universidad para mayores de 25 años.
  • Si no cumples ninguno de los requisitos mencionados, deberás superar una prueba de acceso a Grado Superior.

Metodología

Los métodos pedagógicos son modernos y actuales y están diseñados por un equipo de profesionales con experiencia, el material de las instalaciones se renueva continuamente y cuentan con una tecnología efectiva y fácil de usar. Se incluyen clases prácticas que permitirán experimentar todo lo aprendido. Todo ello bajo el asesoramiento de un tutor/a que le ayudará durante el proceso formativo. Al acabar su formación, el Centro ACU CANARIAS le entregará un diploma o certificado acreditativo.

Idiomas en los que se imparte

Castellano.

Objetivos

  • Analizar el mercado turístico para conocer las necesidades de los consumidores, las estrategias de los competidores y la evolución del sector, con objeto de encontrar oportunidades de negocio.
  • Programar y ofertar viajes combinados y otros servicios turísticos complejos que se adecúen en calidad, tiempo y precios a las demandas del cliente.
  • Programar y ofertar servicios para congresos, convenciones, ferias y otros eventos, que se adecúen a las expectativas y necesidades de los clientes.
  • Seleccionar los proveedores, según su relación calidad/precio, calculando tanto los costes como el beneficio, para fijar el precio final de la oferta.
  • Proponer programas de promoción y comunicación así como canales de distribución, para dar a conocer la oferta de la empresa al mercado, controlando la efectividad de los mismos. 
  • Asesorar y proponer al cliente diferentes alternativas de servicios turísticos y análogos, interpretando sus solicitudes y calibrando sus necesidades, para cubrir sus expectativas.
  • Reservar los derechos de uso de servicios y productos turísticos, calculando las tarifas a aplicar, emitir los bonos y documentos de confirmación de los mismos. 
  • Establecer estructuras organizativas y administrar departamentos de agencias de viajes, para optimizar los recursos tanto humanos como materiales y controlar los resultados.
  • Aplicar asiduamente las diferentes herramientas de las tecnologías de la información y comunicación propias del sector en el desempeño de las tareas, así como mantenerse continuamente actualizado en las mismas.

Titulación obtenida

El ciclo formativo de Grado Superior de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos es una titulación expedida por el Ministerio de Educación y Formación Profesional, válida en todo el Territorio Nacional y Unión Europea.

Perspectivas laborales

Al finalizar mis estudios ¿de qué puedo trabajar? Jefe/a de oficina de agencia de viajes. Jefe/a de departamento en agencia de viajes. Agente de viajes. Consultor/a de viajes. Organizador/a de eventos. Vendedor/a de servicios de viaje y viajes programados. Promotor/a comercial de viajes y servicios turísticos. Empleado/a del departamento de «booking» o reservas. ¿Qué puedo estudiar después? Puedes hacer otro ciclo de grado superior o acceder directamente a la Universidad sin necesidad de realizar la EBAU. No obstante, si precisas de una nota alta para obtener plaza en los estudios que deseas, tal vez tengas que hacer la prueba específica de la EBAU para poder alcanzar esta nota.

Promociones

  • Regalo de un curso online al finalizar cada semestre a elegir entre más de 300 cursos, de hasta 100 horas  (certificadas).
  • Regalo de un curso a elegir entre los ofertados, de hasta 200 horas presenciales con diploma acreditativo. 
  • Disponibilidad de tramitar la beca del Ministerio de Educación (Consultar en Secretaría).
  • Descuento de familia numerosa. 

Precio

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Desde 108 euros/mes. El precio incluye el material didáctico del ciclo (en formato digital, apuntes, libros?).

Bolsa de empleo

ACU CANARIAS recibe continuamente ofertas de trabajo para sus alumnos y ofrece un servicio de asesoramiento en materia de bolsa de trabajo.

Profesorado

Cuentan con un profesorado altamente cualificado, especializado y con amplia experiencia en todos los campos que se desarrollan, cuyos métodos didácticos se adaptan perfectamente a las diferentes necesidades de todos los alumnos y ofrecen la posibilidad de adquirir una formación plena en todos y cada uno de los campos.

Ciclo Formativo de Grado Superior en Agencias de Viajes y Gestión de Eventos

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Campus y sedes: Acu Canarias Centro Superior de Estudios

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Avd. Calvo Sotelo, 61 38204 La Laguna (Tenerife)

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