Certificado de Profesionalidad en Gestión Comercial y Técnica de Seguros y Reaseguros Privados

Criteria

Descripción

En el curso de Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados aprenderás a realizar la comercialización, la gestión técnica, seguimiento de la producción, tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en caso necesario una lengua extranjera.
Además de contenidos de seguros aprenderás ofimática (Word, excel, access y Powerpoint), Atención a cliente y reclamaciones e inglés.
 

Temario

Gestión y coordinación de los canales de distribución de seguros.
Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros.
Gestión de acciones comerciales en el ámbito de seguros y reaseguros.
Control de la gestión de pólizas y siniestros.
Suscripción de riesgos y emisión de pólizas.
Tramitación de siniestros en entidades de seguros y reaseguros.
Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros.
  • Atención al cliente y tramitación de consultas y servicios financieros.
  • Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros.
Ofimática.
  • Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/intranet y correo electrónico.
  • Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.
  • Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
  • Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
  • Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.
Lengua extranjera profesional (Inglés) para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros.
Módulo de prácticas profesionales no laborales.

Competencias para las que te prepara el curso

El alumnado aprenderá a: Definir, formar y supervisar a los profesionales de los distintos canales de distribución de seguros. Asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros. Organizar y gestionar la acción comercial en las entidades de seguros. Supervisar y apoyar en la gestión de pólizas y siniestros. Realizar los trámites administrativos de suscripción de riesgos y emisión de pólizas. Tramitar los expedientes de siniestros. Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros. Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación. Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente

Destinatarios

Personas en situación de desempleo.
Cumplir alguno de los requisitos siguientes:
  • Estar en posesión del título de título de Bachiller para nivel 3.
  • Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad a que quiere acceder.
  • Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional para el nivel 3.
  • Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior para el nivel 3, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
  • Tener superada la prueba de acceso en la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
  • Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo que recoge el anexo IV de este Real decreto, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

Requisitos

Estar en situación de desempleo.

Prueba de acceso

Prueba de acceso sin el alumnado no tiene titulación de bachillerato o superior.

Metodología

El curso se desarrollará en aula virtual desde su propia casa, el alumnado se conectará en el horario del curso en simultáneo con el docente y resto de compañeros.

Idiomas en los que se imparte

Castellano.

Duración

Fecha de inicio: 28 de junio de 2022. Fin: 22 de febrero de 2023.

Objetivos

Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la entidad y la normativa vigente.

Titulación obtenida

Certificado de Profesionalidad Gestión Comercial y Técnica de Seguros y Reaseguros Privados reconocida por el Ministerio de Educación.

Prácticas

40 horas de prácticas.

Perspectivas laborales

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados: Técnicos de seguros. Empleados administrativos de seguros. Asesor de seguros y reaseguros. Administrativo de seguros. Administrativo comercial de seguros. Comercial de seguros. Gestor comercial de productos y servicios financieros de seguros y reaseguros. Inspector de seguros en entidades aseguradoras. Operador de atención al usuario de seguros. Operador de producción de seguros. Promotor comercial de seguros. Responsable de suscripción. Responsable de siniestros. Suscriptor de seguros. Teleoperador comercial de seguros.

Ventajas del curso

El alumando recibirá material didáctico por cada uno de los módulos (libros, pendrive, móchila y otros materiales) Calidad de los docentes Alta inserción laboral a la finalización del curso

Bolsa de empleo

Profesorado

Raúl Lozano, especialista en Seguros. Ernesto Hernández, especialista en Ofimática. Juan Carlos Cuevas, especialista en Atención al cliente y reclamaciones. Patricia Muñoz, especialista en inglés.

Tipo de evaluación

Exámenes presenciales a la finalización de los módulos.

Lugar donde se imparte el curso

Aula virtual de Criteria Exámenes presenciales en Tres Cantos, Madrid, Ronda de Poniente, 12 - bajo Izq.

Horario

Horario de mañana. De lunes a viernes de 9:00 a 15:00.
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