Certificado de profesionalidad en Actividades de Gestión Administrativa

Curso
Presencial
Zaragoza

Descripción

A través de esta formación te preparas para poder realizar las operaciones de la gestión administrativa de la compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respecto a la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos en la organización.
 

Temario

  • Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
  • Utilización Básica de los Sistemas Operativos Habituales.
  • Introducción a la Búsqueda de Información en Internet.
  • Navegación por la World Wide Web.
  • Utilización y Configuración de Correo Electrónico como Intercambio de Información. Transferencia de Ficheros FTP.
  • Aplicaciones informáticas de contabilidad.
  • Programas de contabilidad.
  • Registro contable a través de aplicaciones informáticas.
  • Gestión auxiliar de personal.
  • Normativa Laboral y de Organización de las Relaciones Laborales en la Empresa.
  • El Contrato de Trabajo.
  • Retribución Salarial y Actuación ante la Seguridad Social.
  • Gestión de Recursos Humanos.
  • Gestión operativa de tesorería.
  • Normativa Mercantil y Fiscal que Regula los Instrumentos Financieros.
  • Confección y Empleo de Documentos de Cobro y Pago en la Gestión de Tesorería.
  • Métodos Básicos de Control de Tesorería.
  • Operaciones de Cálculo Financiero y Comercial.
  • Medios y Plazos de Presentación de la Documentación.
  • Grabación de Datos.
  • Organización y Mantenimiento del Puesto de Trabajo y los Terminales Informáticos en el Proceso de Grabación de Datos.
  • La Actuación Personal y Profesional en el Entorno de Trabajo de la Actividad de Grabación de Datos.
  • Aplicación de Técnicas Mecanográficas en Teclados Extendidos de Terminales Informáticos.
  • Aplicación de Técnicas Mecanográficas en Teclados Numéricos de Terminales Informáticos.
  • Utilización de Técnicas de Corrección y Aseguramiento de Resultados.
  • Aplicaciones informáticas de Gestión Comercial.
  • Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).
  • Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
  • Utilización de las aplicaciones informáticas de gestión de facturación.
  • Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.
  • Atención al cliente en el proceso comercial.
  • Atención al Cliente en las operaciones de compraventa.
  • Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
  • Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing.
  • Tramitación en los servicios de postventa.
  • Plan general de Contabilidad.
  • Interpretación de la documentación y de la normativa mercantil y contable.
  • El patrimonio de la empresa.
  • Registros contables de la actividad empresarial.
  • Contabilidad del IVA en los libros auxiliares.
  • Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.
  • Diseño, organización y archivo de las presentaciones. Introducción y conceptos generales.
  • Acciones con diapositivas. Trabajo con objetos.
  • Documentación de la presentación. Diseños o estilos de presentación.
  • Impresión de diapositivas en diferentes soportes. Presentación de diapositivas teniendo en cuenta lugar e infraestructura.
  • Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
  • Conceptos generales de base de datos. Creación e introducción de datos.
  • Realización de cambios en la estructura de tablas y creación de relaciones.
  • Creación, modificación y eliminación de consultas o vistas.
  • Creación de formularios para introducir y mostrar registros de las tablas o resultados de consultas.
  • Creación de informes o reports para la impresión de registros de las tablas o resultados de consultas.
  • Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
  • Conceptos Generales y Características Fundamentales de la Aplicación de Hoja de Cálculo.
  • Desplazamiento, Introducción de Datos, Edición y Modificación en la Hoja de Cálculo.
  • Almacenamiento y Recuperación de un Libro. Operaciones con Rangos. Modificación de la Apariencia de una Hoja de Cálculo.
  • Fórmulas, Funciones e Inserción de Gráficos y Otros Elementos.
  • Impresión.
  • Trabajo con Datos; Revisión y Trabajo con Libros Compartidos.
  • Importación desde Otras Aplicaciones del Paquete Ofimático. Plantillas y Macros.

Perspectivas laborales

Empleados/as administrativo de contabilidad, en general. Auxiliar administrativo de cobros y pagos. Auxiliar administrativo de contabilidad. Auxiliar administrativo de facturación. Empleados/as administrativos comerciales, en general. Auxiliar administrativo comercial. Auxiliar de apoyo administrativo de compra y venta. Empleado/as administrativo de servicios de personal. Auxiliar administrativo del departamento de Recursos Humanos. Empleados/as administrativos, en general. Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes. Auxiliar administrativo de las distintas Administraciones Públicas.

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