Camarera de Pisos
Información del curso
Curso
Presencial | On-line | Semi-presencial | Distancia
Barcelona, Madrid
3 meses
1170 €
Descripción
Al terminar este curso, el alumno habrá adquirido una competencia teórico-práctica en la puesta a punto de habitaciones, el conocimiento de las diversas fases de los procesos a los que es sometida la ropa y la solución de problemas que pueden surgir durante el lavado y planchado de artículos textiles. Con ello se logrará un servicio de alta calidad, optimizando la durabilidad de los mismos.
Temario
MODULO 1. EL SECTOR HOTELERO
TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
El turismo
Los productos turísticos
El alojamiento
El transporte como componente del producto turístico
TEMA 2. EL HOTEL
Introducción
Clasificación de los Hoteles y principales características
Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
Tarifas
Estructura general de un Hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
MODULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL ALOJAMIENTO
TEMA 3. LA GOBERNANTA
El departamento a cargo de la Gobernanta
La Gobernanta
Organización y supervisión del servicio de lencería
Organización y supervisión del servicio de lavandería
Control de llaves y bloqueo de habitaciones
Formularios
Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el Departamento
TEMA 4. LA CAMARERA DE PISOS
Introducción
Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
Horarios de trabajo de las camareras de pisos
Funciones
Planificación y Organización del Trabajo
Deontología Profesional
TEMA 5. OPERACIONES BÁSICAS DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO
Documentos de organización en el departamento de pisos
Existencia. Ubicación y Clasificación
Tipos de Inventarios
Organización del almacén y del office
MODULO 3. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES
TEMA 6. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
Limpieza de Habitaciones
La cama
El baño
Limpieza de suelos y ventanas
Utilización del Aspirador
Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
TEMA 7. ASPECTOS BÁSICOS DE DECORACIÓN EN HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
Introducción
Planificación de la idea decorativa
Aspectos relevantes para la decoración
Estilos decorativos
Decoración para los espacios interiores
MODULO 4. LAVADO Y PLANCHADO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS
TEMA 8. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN INTERNA
Circuitos internos de comunicación en lavandería y taller de planchado en alojamientos
Relaciones entre ambos departamentos
Documentación utilizada en lavandería y taller de planchado y costura
TEMA 9. CLASIFICACIÓN DE ROPAS Y PROCESO DE LAVADO Y PLANCHADO
Clasificación de ropas para el lavado y planchado en alojamientos.
Tratamientos especiales: desmanchado
Interpretación del etiquetaje
Aplicación de productos específicos de lavado y desmanchado
Técnicas de Planchado
Selección de técnicas de cosido: tipos y características de tejidos
Utilización de útiles de costura
TEMA 10. CALIDAD, HIGIENE, Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Calidad
Higiene
Prevención de riesgos laborales
Tipos de accidentes que se pueden producir
Primeros auxilios
TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
El turismo
Los productos turísticos
El alojamiento
El transporte como componente del producto turístico
TEMA 2. EL HOTEL
Introducción
Clasificación de los Hoteles y principales características
Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
Tarifas
Estructura general de un Hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
MODULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL ALOJAMIENTO
TEMA 3. LA GOBERNANTA
El departamento a cargo de la Gobernanta
La Gobernanta
Organización y supervisión del servicio de lencería
Organización y supervisión del servicio de lavandería
Control de llaves y bloqueo de habitaciones
Formularios
Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el Departamento
TEMA 4. LA CAMARERA DE PISOS
Introducción
Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
Horarios de trabajo de las camareras de pisos
Funciones
Planificación y Organización del Trabajo
Deontología Profesional
TEMA 5. OPERACIONES BÁSICAS DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO
Documentos de organización en el departamento de pisos
Existencia. Ubicación y Clasificación
Tipos de Inventarios
Organización del almacén y del office
MODULO 3. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES
TEMA 6. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
Limpieza de Habitaciones
La cama
El baño
Limpieza de suelos y ventanas
Utilización del Aspirador
Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
TEMA 7. ASPECTOS BÁSICOS DE DECORACIÓN EN HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
Introducción
Planificación de la idea decorativa
Aspectos relevantes para la decoración
Estilos decorativos
Decoración para los espacios interiores
MODULO 4. LAVADO Y PLANCHADO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS
TEMA 8. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN INTERNA
Circuitos internos de comunicación en lavandería y taller de planchado en alojamientos
Relaciones entre ambos departamentos
Documentación utilizada en lavandería y taller de planchado y costura
TEMA 9. CLASIFICACIÓN DE ROPAS Y PROCESO DE LAVADO Y PLANCHADO
Clasificación de ropas para el lavado y planchado en alojamientos.
Tratamientos especiales: desmanchado
Interpretación del etiquetaje
Aplicación de productos específicos de lavado y desmanchado
Técnicas de Planchado
Selección de técnicas de cosido: tipos y características de tejidos
Utilización de útiles de costura
TEMA 10. CALIDAD, HIGIENE, Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Calidad
Higiene
Prevención de riesgos laborales
Tipos de accidentes que se pueden producir
Primeros auxilios
Competencias para las que te prepara el curso
Orientación al cliente: hace referencia al deseo de ayudar y satisfacer las necesidades de los clientes. Significa centrarse en descubrir sus necesidades.
Trabajo en equipo y cooperación: intención y capacidad de colaboración con otro/s miembro/s de un equipo.
Es una competencia que debe poseer la ocupación de Camarera de Pisos, puesto que, generalmente, su labor se realiza con otros compañeros de su misma categoría profesional y debe interactuar con estos para que el servicio prestado sea óptimo.
Preocupación por el orden y la calidad: esta competencia se refleja, en el caso de la Camarera/o de Pisos, en la preocupación constante por que el estado de las habitaciones sea el adecuado, cumpliendo en todo momento con los criterios y estándares de calidad marcados por el establecimiento hotelero.
Destinatarios
Esta formación va dirigida a todas aquellas personas que quieran profesionalizarse, en la actividad de camarera de pisos.
Requisitos
Para la realización de este curso no es necesario el contar con preparación previa en materia de camarera de pisos, dado que la organización del temario ha sido elaborada por profesionales, considerando que el alumno no dispone de conocimiento previo en la misma
Metodología
Gracias a la metodología del Curso de Camarero de Pisos , contarás con el apoyo de un equipo de profesionales docentes, así como un tutor personal que dirigirá tu aprendizaje y resolverá tus dudas.
Además, cuando comiences tu Curso, tendrás la posibilidad de hablar con una orientadora pedagógica para realizar una tutoría personalizada. Ésta te orientará sobre cómo estudiar y cómo organizar tu tiempo de estudio.
Idiomas en los que se imparte
Castellano
Objetivos
Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos.
Optimización y gestión de recursos, organización trabajo realizado en habitaciones y áreas públicas.
Gestión de calidad y de medioambiente.
Gestión, puesta a punto y limpieza de las habitaciones, así como de las áreas comunes, cuidando el buen estado de las instalaciones y mobiliario; conocer las superficies y los productos, muchos de ellos químicos, que se utilizan en la limpieza diaria; además de los protocolos necesarios.
Optimización y gestión de recursos, organización trabajo realizado en habitaciones y áreas públicas.
Gestión de calidad y de medioambiente.
Gestión, puesta a punto y limpieza de las habitaciones, así como de las áreas comunes, cuidando el buen estado de las instalaciones y mobiliario; conocer las superficies y los productos, muchos de ellos químicos, que se utilizan en la limpieza diaria; además de los protocolos necesarios.
Titulación obtenida
Certificado propio del centro
Prácticas
Dispondrás de hasta 300 horas garantizadas en hoteles de la ciudad
Perspectivas laborales
En el área de hostelería y turismo: Servicio de pisos y limpieza en hoteles paradores y hospederías., camarera de habitaciones en centros termales y balnearios y camarera de pisos de hostales, pensiones, albergues, residencias?
En el área de educación: servicio de pisos y limpieza en colegios mayores, residencias de estudiantes, internados, colegios, guarderías, academias?.
En el área de sanidad: servicio de pisos y limpieza en residencias, centros geriátricos y clínicas privadas.
En otras áreas: residencias para colectivos específicos: discapacitados, centros de acogida, reformatorios, orfanatos?En inmuebles: casas de lujo, grandes urbanizaciones y residenciales?
Bolsa de empleo
Disponemos de una bolsa de empleo gratuita para todos los alumnos y ex-alumnos
Tipo de evaluación
Realizarás una evaluación continua, con examenes todas las semanas, y un trabajo final
Lugar donde se imparte el curso
Barcelona , calle Balmes 7 2º A
Sabadell, La Rambla 139 1º
Horario
Lunes a jueves de 10 a 19 horas
Viernes de 10 a 15 horas
Camarera de Pisos
Barcelona Formación
Campus y sedes: Barcelona Formación
Barcelona Formación (Barcelona)
Ronda Universidad, 33, pral 2
08007
Barcelona
Barcelona Formación (Madrid)
(Madrid)
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