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Curso de E-Business: desarrollo de un negocio online

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Curso
On-line
60 Horas

Descripción

Este curso te ayudará a adquirir los conocimientos y habilidades suficientes para llevar a cabo el desarrollo de un negocio a través de Internet, , comprender y desarrollar el conocimiento del entorno en que operan las empresas y cómo los cambios en el entorno influyen en el comportamiento de los consumidores y productores.

Temario

Programa de comercio electrónico
  • Elementos fundamentales del comercio electrónico. Modalidades
    • Introducción
    • Los tres niveles del comercio electrónico
    • Ventajas e inconvenientes del e-commerce
    • Categorías de comercio electrónico según el tipo de vendedor y comprador
    • Etapas en el desarrollo del comercio electrónico
  • Los mercados electrónicos
    • Componentes del mercado electrónico
    • Los clientes en los mercados electrónicos
    • Los vendedores en los mercados electrónicos
    • La infraestructura de los mercados electrónicos
  • Oportunidades y retos en el mercado electrónico
    • La red de la elección individual
    • El crecimiento exponencial de los usuarios y las ventas
    • Los anunciantes invierten en el mercado electrónico
    • Factores que pueden frenar el crecimiento del comercio electrónico
  • Otros servicios en Internet de interés para el comercio electrónico
El escenario tecnológico
  • Evolución y servicios en Internet
    • Servicios de hospedaje web
    • Modelos de servicios de hospedaje web
    • Las diferentes necesidades de hospedaje
      • El pequeño y mediano sitio web
      • El gran sitio web de tipo empresa
    • Cuestiones que debemos aclarar antes de tomar una decisión
  • Conectividad
    • Definición
    • ISDN o RDSI
    • DSL
    • T1 y T3
    • Portador óptico (OC)
  • Intranets y extranets
    • ¿Qué es una intranet?
    • Aspectos que debemos considerar a la hora de desarrollar una intranet
    • Aplicación de las intranets para las distintas funciones empresariales
    • Cuestiones de seguridad
    • Las extranets. Concepto. Utilidad en el nuevo contexto empresarial
    • Información a incluir en una extranet
    • Ejemplo de intranet/extranet
Comercio electrónico entre empresas (B2B)
  • El concepto de B2B
    • Ventajas
    • Las claves del B2B
  • Tipos de mercados electrónicos B2B
  • Clases de actividades comercializadas en el comercio electrónico B2B
  • Mercados verticales y horizontales
  • La relación en la cadena de suministración (supply chain) en el B2B
    • Definición
    • Supply Chain Management (SCM)
    • Beneficios de Internet y el B2B para la cadena de suministro
  • Los e-marketplace
    • Origen y definición
    • Concepto
    • Características generales
    • Ventajas de participar en un e-marketplace
    • Clasificación
    • Ventajas del e-marketplace
    • Los e-marketplaces privados sell-side (one to many)
    • Los distribuidores y el comercio electrónico B2B
    • Los e-marketplaces privados buy-side: e-procurement
    • E-marketplaces públicos (many to many)
    • Casos de éxito
Comercio electrónico de empresa a consumidor
  • El comercio electrónico B2C (business to consumer)
    • Proceso de comercialización de productos on-line
    • Tamaño y crecimiento del mercado B2C (business to consumer)
    • Modelos de e-tailing
  • Tipos de puntos de venta B2C (business to consumer)
    • Las tiendas virtuales (tiendas electrónicas)
      • Características
      • Elementos que componen una tienda online
    • Malls electrónicos
      • Definición
      • ¿Generalistas o especializadas?
      • ¿Globales o regionales?
      • ¿Virtuales o click and mortar?
  • Los infomediarios
    • Introducción
    • Tipos de infomediarios
    • Utilidad de los infomediarios
    • Actividades
    • Modelos de negocio
    • Ejemplos de infomediarios
    • Metamediario
Mecanismos de pago y aspectos de seguridad en el comercio electrónico
  • Cuestiones generales sobre el pago a través de Internet
    • El certificado digital
    • La cuenta de comerciante
    • Autorización de tarjetas de crédito en tiempo real
  • Sistemas de pago por Internet
    • Tarjetas de crédito
    • Pagos por cheque
    • Pagos a través del móvil
    • Otras formas de pago
  • La seguridad en el comercio electrónico
    • Aspectos generales
    • Los ataques de denegación de servicio
    • Defender el sitio web
      • Líneas de defensa
      • Cortafuegos
      • Autentificación y autorización
      • Contraseña e ID de usuario
      • Confidencialidad
      • Supervisión y proactividad
      • Ejemplos
    • La seguridad en el caso de las tarjetas de crédito
Marketing en internet
  • Posicionamiento en buscadores
    • Definición
    • ¿Cómo actúan los buscadores?
    • Palabras clave (keywords)
      • Características
      • Titles (Títulos)
      • META description (descripción)
      • URL
    • HTML body structure
    • Algunos consejos adicionales
  • Publicidad on-line
    • Categorías de publicidad on-line
    • Banners
    • ¿Cómo se contrata la publicidad on-line?
    • Algunos conceptos relacionados con la publicidad on-line
    • Ventajas de la publicidad on-line
  • Programas de afiliación
  • E-mail marketing
  • Estrategias off-line
  • Marketing Relacional 2.0
    • El Marketing Relacional como eje de las ventas
    • El fin de las estrategias off-line vs. on-line: el marketing integral
    • Captación y fidelización de clientes en la red
  • El papel de los social media
    • Concepto de mass media
    • Categorías de los socials media
  • La Social Media Optimization (SMO)
    • Las 12 reglas del SMO
    • Blogs
      • ¿Para qué sirve?
      • Blogs corporativos
    • Redes sociales
Importancia de la logística en el correo electrónico 
  • La función logística en el comercio electrónico: entre los condicionantes de la red y las exigencias del mercado
    • Consideraciones previas
    • El dilema del paquete pequeño
    • La función logística en el comercio electrónico
      • Introducción
      • Cuestiones a plantearse
      • La integración del soporte administrativo
      • Envíos
      • Cumplimentación de pedidos
    • Mantener informado al cliente
    • Modelos de cumplimentación de pedidos
      • Tipos de modelos
      • El modelo de pedido a un solo sitio web
      • El modelo de suministrador (drog-shipping)
      • El modelo de entrega en casa el mismo día
      • El modelo de proveedor de servicios de cumplimentación
      • El modelo de cumplimentación en tienda
  • Las soluciones tecnológica
    • Sitios web grandes y de clase-empresa
      • Introducción
      • Opciones para la plataforma de comercio electrónico
    • Los sitios web medianos y pequeños
    • Software para la administración de existencias
Aspectos jurídicos en el comercio electrónico
  • Protección de datos
    • Introducción
    • Antecedentes
    • Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre
      • Aspectos generales
      • Ámbito general de aplicación
      • Reglamento no aplicable
      • Circunstancias para su aplicación
      • Ficheros a los que no se aplica
    • Conceptos básicos
    • Datos especialmente protegidos
    • Calidad de los datos
      • Obligaciones
      • Consentimiento para el tratamiento de los datos y deber de información
      • Obtención del consentimiento
      • Forma de recabar el consentimiento del afectado
      • Excepciones
      • Deber de información al interesado
      • Encargado del tratamiento
    • Derechos del afectado
      • Introducción
      • Condiciones generales para el ejercicio de los derechos
      • Procedimiento
      • Ejercicio de los derechos ante el Encargado del tratamiento
      • Derecho de acceso
      • Concepto
      • Coste, plazo e información
      • Denegación del acceso
      • Derechos de rectificación y cancelación
      • Solicitudes y plazos
      • Denegación de los derechos de rectificación y cancelación
      • Derecho de oposición
      • Concepto
      • Derecho de oposición a las decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado de los datos
      • Ficheros especiales
      • Tipos de ficheros especiales
      • Ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito
      • Conservación de los datos
      • Tratamientos para actividades de publicidad y prospección comercial
      • Excepciones a los derechos de acceso, rectificación y cancelación
      • Tutela de los derechos
      • Derecho a indemnización
  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
    • Introducción
    • Obligaciones de la LSSI
    • Infracciones
    • Sanciones
    • Medidas de carácter provisional
    • Multa coercitiva
    • Prescripción
  • Ley General de Telecomunicaciones
    • Normas comunitarias
    • Introducción
    • Ámbito de aplicación
    • Simplificación del régimen de acceso al mercado
    • Evaluación periódica de la competencia en el mercado
    • Interconexión y acceso
    • Obligaciones de servicio público
    • Derechos de ocupación del dominio público y privado
    • LGT y LOPD
      • Normas básicas
      • Regulación
      • Derechos de los abonados
  • Mecanismos de contratación electrónica
    • Contratación informática
    • Partes de un contrato informático
      • Introducción
      • Los contratantes
      • Parte expositiva
      • Claúsulas o pactos
      • Los anexos
    • Tipos de contratos informáticos
      • Introducción
      • Por el objeto
      • Por el negocio jurídico
      • Tipos de contratos
      • Conclusiones
Otros modelos de negocio en internet
  • Principios generales del mobile marketing
    • Del 1G al 4G: las generaciones de comunicaciones móviles
    • ¿Cómo funciona una red de telefonía móvil?
    • Ventajas de un ámbito inalámbrico para el e-marketing
    • Elementos que contribuyen a potenciar el desarrollo del m-marketing
  • M-marketing: principales aplicaciones
    • Introducción
    • Banca móvil
    • Pagos con el móvil
    • Compras inalámbricas
    • Publicidad dirigida
    • Juegos móviles o advergaming
    • Servicios personalizados
    • Aplicaciones móviles para B2B
  • Mobile marketing basado en la localización
  • Geolocalización
  • Publicidad basada en la localización
  • Barreras a las soluciones basadas en la localización
  • La tecnología RFID (Radio Frecuency Identification) y el control de la cadena de suministración
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Destinatarios

Trabajadores

Requisitos

Residir en Asturias / Ser trabajador

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