Metodología
Curso en modalidad presencial, con contenido esencialmente teórico.
Horario/Turno
Lunes, martes y miércoles de 18:00h a 21:00h
Duración
Del 03/06/2019 al 26/06/2019
Lugar donde se imparte el curso
Criteria Recursos Humanos – Tuset, 19, 2º 7ª – 08006 Barcelona
Objetivos
- Conocer el proceso de comunicación.
- Adquirir las destrezas en el lenguaje no verbal y la comunicación oral.
- Conocer la tipología de la comunicación escrita.
- Desarrollar pautas de conducta: la escucha y las preguntas y una actitud positiva hacia los clientes.
Titulación obtenida
Diploma del curso: Atención al cliente
Promociones
Curso subvencionado por el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya y el Ministerio de Empleo y Seguridad Social
Subvencionado
Sí
Ventajas del curso
Curso subvencionado por el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya y el Ministerio de Empleo y Seguridad Social