CAPACITALIA

Curso de Asistente al pasajero

CAPACITALIA

Curso
Semi-presencial
  • Zaragoza

Descripción

El oficio de Informador y Asistente al Pasajero agrupa personal cualificado para ayudar al pasajero, tanto en rampas de embarque, como para pasajeros con movilidad reducida, control de parking, seguridad, ayuda al transito de personas…

Temario

MÓDULO I. GENERALIDADES – ATENCIÓN AL PASAJERO Y USUARIO
1- Prevención riesgos laborales
2- Ventajas del puesto
3- Nociones de Primeros Auxilios

MÓDULO II. ATENCIÓN A PASAJEROS Y USUARIOS EN AEROPUERTOS
1- Introducción
2- El Aeródromo
3- Señalización
4- Glosario de términos
MÓDULO III. ATENCIÓN A PASAJEROS Y USUARIOS EN SERVICIOS FERROVIARIOS
1- Introducción
2- Servicios
3- Modalidades
4- El tren y la seguridad de los viajeros
5- Señalización
6- Glosario de términos
MÓDULO IV. ATENCIÓN A PASAJEROS Y USUARIOS EN CRUCEROS
1- Introducción
2- Tipos de compañías
3- Los destinos
4- El barco
5- Puestos de trabajo y servicios en el barco
6- Glosario de términos
MÓDULO V. CURSO: TEST TEMARIO
1- Test servicios aeroportuarios
2- Test servicios ferroviarios
3- Test cruceros
MÓDULO VI. EXÁMEN FINAL
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Destinatarios

Atención a pasajeros en aeropuertos, Renfe, Cruceros de Lujo

Promociones

FORMACION INTEGRAL Y EDUCACION PERSONALIZADA



Nuestro programa de estudio esta basado en la atención personalizada cuyo objetivo es elevar la cultural general y especifica de cada alumno. Se trata de un proceso individualizado de orientación profesional donde

se acuerdan los pasos a seguir para el desarrollo de las habilidades y competencias para afrontar con éxito la búsqueda de empleo:

- Diagnostico integral y seguimiento de cada alumno de forma individual

- Planificación, organización, control y evaluación sistemática

- Comprender el proceso de aprendizaje de cada alumno

- Flexibilidad de horarios que se adapten a la necesidades individuales

Bolsa de Trabajo y Prácticas- Nuestro compromiso: trabajar por la integración laboral de nuestros alumnos

 

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