Curso de Asistencia a la dirección (Temario Ajustado a Certificado de Profesionalidad. ADG309)

Vive Formación

Descripción

Al finalizar la formación estarás preparado para gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, manteniendo el archivo propio de la secretaría de dirección, así como asistir a la dirección en el desarrollo y ejecución de las actividades de organización delegadas por la misma, con visión global y pro-actividad, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas.

Temario

MF1. Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección:
1.1. La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones.
1.2. El proceso de comunicación.
1.3. Comunicaciones presenciales.
1.4. El protocolo social.
1.5. Comunicaciones no presenciales.
1.6. Comunicación Telefónica.
1.7. Técnicas y Habilidades en el tratamiento de conflictos.

MF2. Gestión de reuniones, viajes y eventos:
UF1. Gestión del tiempo, recursos e instalaciones del asistente a la dirección.
UF2. Organización de reuniones y eventos.
UF3. Organización de viajes nacionales e internacionales.

MF3. Inglés profesional para la asistencia a la dirección:
UF1. Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en lengua inglesa.
UF2. Interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa.
UF3. Elaboración de documentación socio-profesional en lengua inglesa.

MF4. Lengua extranjera profesional distinta del inglés para la asistencia a la dirección:
1.1. Revisión morfológica, sintáctica y fonética de la lengua extranjera distinta del inglés.
1.2. Toma de contacto socio-profesional en una lengua extranjera distinta del inglés.
1.3. Organización habitual del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés.
1.4. Comunicaciones escritas habituales del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés.
1.5. Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en una lengua extranjera distinta del inglés.

MF5. Elaboración, tratamiento y presentación de documentos de trabajo:
UF1. Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto.
UF2. Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica de documentos.
UF3. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas.

Requisitos

Requisitos a consultar.

Titulación obtenida

Curso ajustado al certificado de profesionalidad.

Prácticas

Realización de prácticas en empresas.
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