Agente de Viajes

Curso
Presencial | On-line | Semi-presencial | Distancia
Madrid

Descripción

Los agentes de viajes o tour operadores actúan como asesores y consejeros a la hora de organizar viajes de todo tipo y poner a disposición del cliente todos los recursos necesarios para su viaje. Esto, añadido a la fuerte competencia de los grandes grupos, requiere de profesionales competentes y preparados y con un amplio conocimiento de la oferta y la demanda, además de los programas informáticos de gestión.

Este curso prepara al alumnado en los conceptos generales del turismo y en la forma de operar con paquetes turísticos según los parámetros establecidos en el sector usando el programa Amadeus Selling.

Temario

 CONOCIMIENTOS TÉCNICOS PARA TOUR OPERADORES

Prestación del servicio en los distintos tipos de agencias de viajes.

La intermediación de las agencias de viajes y el Transporte.

La atención al cliente en las agencias de viajes.

El fenómeno turístico. Empresas y entidades del sector.

Análisis del subsector de intermediación.

Mercado turístico: oferta y demanda.

Destinos Turísticos. Atención y archivo Clientes

Tarifas y Marketing: Tren, barco y reembolso aéreo

Viabilidad y organización interna de las agencias y sus

principios básicos de gestión.

Preparación para las practicas en empresa

INFORMÁTICA PROFESIONAL

Informática básica

Tratamiento textos. Word

Hoja de cálculo Excel

Presentaciones PowerPoint

Agenda. Outlook

INGLÉS PARA TOUR OPERADORES

Ingles general según nivel

Hacer reservas

Recibir clientes

Gestión de equipaje

Información hotelera

Moneda y mercados

AMADEUS SELLING. CERTIFICACIÓN OFICIAL SAVIA

Manejo Amadeus Selling. A: Modo comandos. B: Modo ventanas

Reservas aéreas, coches hoteles. Operador Amadeus Selling

Operador Tarifas. Tarifas negociadas. Amadeus Selling

Emisión billetes. Tipos de billetes

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Campus y sedes: Agencia de Integración Laboral

Agencia de Integración Laboral
C/ Conde de Vilches, 16 3ª planta 28028 Madrid

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