Director de estudios de mercado

Descripción
Los directores de estudios de mercado coordinan proyectos para recopilar, analizar, interpretar y presentar información, con el fin de estudiar el mercado de un nuevo producto o servicio, por ejemplo. Puede participar en la organización de encuestas o sondeos de opinión, así como el análisis de las estadísticas o el contacto con los clientes.
Actividades laborales
Los directores de estudios de mercado coordinan la recopilación, análisis, interpretación y presentación de información sobre las necesidades y tendencias de una comunidad.

Normalmente trabajan para una empresa que fabrica artículos para vender al público, y su investigación puede incluir el análisis de:
  • Las tendencias actuales.
  • El rendimiento de los principales competidores.
  • La opinión pública sobre un nuevo producto.
  • La efectividad de la publicidad actual.
Los directores de estudios de mercado necesitan establecer buenas relaciones con los clientes. En primer lugar, analizan el tipo exacto de información que necesitan. A continuación, preparan una propuesta donde conste:
  • La metodología de recogida de datos.
  • El número y tipo de personas que son sujeto de la investigación.
  • El tiempo necesario para la realización del proyecto.
  • La estimación de los costes de todas las partes del proyecto.
Si la propuesta es aceptada, el director se encarga de coordinar el proyecto. Por ejemplo, en una encuesta, el consultor debe:
  • Formar y seleccionar a los entrevistadores.
  • Diseñar los cuestionarios.
  • Mantenerse en contacto con el cliente
  • Estar en contacto con los analistas del estudio de mercado para la realización del análisis estadístico de los datos.
Para los proyectos que requieren una investigación cualitativa, el director de estudios de mercado tiene que coordinar y organizar el proceso mediante otro proceso. Puede que deba participar directamente en la recogida de datos, utilizando grupos de discusión, entrevistas u observación de pacientes.

Cuando los resultados de los proyectos son recabados, el director de estudios de mercado debe redactar un informe. Pueden ayudar a un director de cuentas sénior para hacer la presentación final de las principales conclusiones y recomendaciones al cliente.

Los directores de estudios de mercado que realizan estudios de mercado para empresas del mundo de la industria realizan estudios diferentes de los requeridos para estudios de mercados dirigidos a los consumidores. Aunque hay empresas especializadas en los estudios de mercado industriales, la naturaleza altamente técnica de los productos industriales hace que a menudo la empresa utilice analistas propios para la realización del estudio de mercado.

Existe una mayor énfasis en el contacto personal a la hora de evaluar la reacción de los clientes, con un debate profundo sobre los niveles actuales de calidad y rendimiento. Muchos de los resultados no pueden expresarse utilizando información estadística, ya que resultan demasiado subjetivos.

Otros tipos de estudio de mercado se realizan mediante la utilización de las encuestas de opinión, que cubren una amplia gama de temas, desde opiniones sobre política o economía y tendencias de voto, hasta el grado de soporte a la familia real, por ejemplo.

Los gobiernos centrales y regionales, a veces utilizan estudios de mercado para averiguar la opinión de la gente sobre temas como las políticas de medio ambiente o propuestas de planificación.
Perfil profesional
Un director de estudios de mercado tendrá que ser capaz de:
  • Investigar, planificar y gestionar proyectos.
  • Realizar un seguimiento de los presupuestos.
  • Analizar e interpretar la información del estudio de mercado.
  • Habilidades interpersonales para el proceso de toma de decisiones.
  • Dar prioridad a las tareas.
  • Persuadir a la gente.
  • Trabajar bajo presión para cumplir con plazos de tiempo ajustados.
Debe tener:
  • Excelentes habilidades de organización.
  • Confianza y capacidad de recuperación.
  • Buenas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
  • Automotivación.
  • habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.
  • Habilidades de TIC.

Competencias
  • Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.
  • Aptitudes para la gestión de proyectos.
  • Capacidad para priorizar tareas.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capacidades organizativas.
  • Capaz de analizar información.
  • Capaz de entablar buenas relaciones con la gente.
  • Capaz de trabajar bajo presión.
  • Capaz de trabajar con un presupuesto.
  • Destrezas en informática.
  • Dirige investigación mediante debates de grupo, entrevistas en profundidad.
  • Elabora cuestionarios.
  • Elabora propuestas para clientes.
  • Emprendedor.
  • Escoge a los entrevistadores.
  • Establece y mantiene buenas relaciones con clientes y usuarios.
  • Habilidad para influir.
  • Habilidades interpersonales.
  • Mantiene informados a los clientes sobre el progreso de su trabajo.
  • Persuasivo.
  • Planifica y coordina proyectos.
  • Presenta informes para mostrar los resultados de sus investigaciones.
  • Resistente.
  • Seguro.
Estudios oficiales
A continuación se relacionan algunos de los estudios oficiales (ciclos formativos o carreras universitarias) que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.
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