El que té de comú l'entorn del mercat actual és que tot està subjecte a una constant revisió. Un entorn saturat, mediatitzat, hipersegmentat, madur, conscient del mà rqueting. A les organitzacions i institucions, els resulta impensable no plantejar-se investigar, de manera regular, la realitat de l'entorn i dels públics als quals impacten amb les seves marques, els seus productes i la seva comunicació. Dins dels processos habituals d'investigació qualitativa, la investigació de tendènc ...