Másters, Posgrados y Doctorados de Atención telefónica

Fechas/duración Curso Postgrado de 50 créditos ECTS a lo largo de un curso académico (diciembre a junio). Los créditos se rigen de acuerdo con los créditos europeos (ECTS), en los cuales se incluyen las actividades propias de: Horas lectivas Foros Dedicación personal del alumno Chats organizados Trabajos a realizar Según diferentes estudios de prestigiosas consultoras, las expectativas de crecimiento de la formación on line -conocida también como e-learning, b-learning (blended ...

Para qué te prepara: - Prepárese para trabajar en una central receptora de alarmas, identificando y reaccionando de manera eficaz ante una señal de alarma de cualquier naturaleza. - Trabaje como Operador de CRA - Trabaje como responsable en una empresa de Seguridad - Trabaje dentro del Departamento de seguridad de instalaciones críticas o convencionales Metodología: Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario ...

Precio: 900 € Duración: 600 h. Certificado: Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. ¿Para qué te prepara? La finalidad del Master en Secretariado de Dirección consiste en formar al alumno para efectuar las funciones y los procedimientos administrativos propios de la actividad empresarial, desde el uso de las herramientas básicas, a las últimas tecnologías aplicadas a este sector. ...

Duración de 525 horas (21 créditos ECTS). Fecha de inicio: 5 de noviembre de 2010. Fecha de finalización: 30 de octubre de 2011. (El proyecto final del Experto se entregará antes del 30 de diciembre de 2011). Modalidades de Impartición del Programa de Postgrado El Experto se imparte en las modalidades semipresencial y a distancia. La propuesta formativa se apoya en las actividades presenciales (un fin semana por cada uno de los módulos: viernes tarde y sábado por la mañana), en la ...

Duración: 600 horas Modalidad: A distancia Precio: 100% Bonificable Prerrequisitos: Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios). Titulación: Título avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones). Justificación / Resumen: La atención sociosanitaria se ha convertido en los últimos años en un aspecto prioritario a tratar en lo referente a asuntos so ...

Calendario Sede Inicio Horario Término Madrid semipresencial 21 de octubre 2011 Un fin de semana al mes: Viernes, de 16,30 a 21,30 h y sábados, de 9 a 14 h Septiembre 2012 Madrid presencial 24 de octubre 2011 Lunes a jueves, de 16 a 19 h Febrero 2012 ABIERTO PLAZO DE MATRÍCULA Honorarios Precio FORMACIÓN SEMIPRESENCIAL 4.750 € FORMACIÓN PRESENCIAL 7.500 € Pago fraccionado *: Inscripción (14% del total) y 9 mensualidades del 10% del total * La forma de pago de honorarios ...

El Project Management es una metodología para planificar, organizar, controlar y gestionar las actividades y recursos para conseguir las metas de un proyecto. Esto solo se consigue formando adecuadamente personas y profesionales comprometidos y competentes, capaces de convertirse en un referente real para aquellos profesionales con los que comparte su actividad diaria, en aquel en quien confiar, en un Director de Proyectos, en un Project Manager. Sin embargo, en el Executive Master in Project ...

El avance de las nuevas tecnológicas, la sociedad de la información, la globalización de los mercados, son factores estratégicos que han hecho del sector del marketing y la comunicación aspectos claves y estratégicos para las empresas.  Son cada vez más las necesidades de los directores generales y empresarios de multinacionales y Pymes por contar entre sus plantillas con profesionales especializados en el manejo de herramientas y metodologías del marketing digital pero con una sólida base ...

HORAS 800 H TIPO DE CURSO ENSEÑANZAS TECNICO PROFESIONAL MODALIDAD DISTANCIA PRECIO CONSULTAR AL CENTRO PROMOCION MATRICULA GRATIS IDIOMA CASTELLANO VALIDEZ NACIONAL OBJETIVOS El perfil profesional de la ocupación de MASTER EN MARKETING tiene como competencia general preparar para poner en acción las campañas de comunicación, herramientas de marketing directo, estudios de mercado y todas las otras estrategias clave necesarias para la acción comercial eficaz. ...

Este Máster, proporciona una especialización práctica en estrategias de Marketing y gestión comercial, apoyado con una parte muy sólida en gestión estratégica empresarial y directiva.       Especialmente diseñado para que profesionales de Marketing y Comerciales con perfil técnico o directivo puedan enfrentarse con garantía de éxito a los nuevos retos que plantea una sociedad de consumo en constante cambio.       La globalización del mercado sumado a mercado en constante cambio, hacen de ...

El Máster en Business English de ESTEMA Escuela de Negocios, es un programa que pretende que los participantes dominen los aspectos fundamentales del inglés de los negocios, tanto en la parte gramatical, oral y escrita, permitiéndole desenvolverse con soltura en el ámbito profesional y personal. Al finalizar el Máster, el alumno ha de ser capaz de superar el BEC. Algunas de las ventajas que encontrarás al estudiar el Máster en Business English en ESTEMA Escuela de Negocios son: - ESTEMA es l ...

Se trata de un curso muy práctico para que los profesionales de Spa, tengan  un vocabulario rico en frases, expresiones y terminología del mundo wellness, que al finalizar el curso cuenten con una base de inglés específica para atender a los clientes Internacionales. Los profesionales de spa aprenderán terminología específica para  interactuar con su cliente en el proceso de reserva y consulta telefónica, venta de servicios y productos, servicios de pagos, y atención de reclamaciones e incide ...

Se trata de un curso muy práctico para que los profesionales de Spa, tengan  un vocabulario rico en frases, expresiones y terminología del mundo wellness, que al finalizar el curso cuenten con una base de alemán específica para atender a los clientes Internacionales. Los profesionales de spa aprenderán terminología específica para  interactuar con su cliente en el proceso de reserva y consulta telefónica, venta de servicios y productos, servicios de pagos, y atención de reclamaciones e incide ...

Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales La finalidad del Master en Secretariado de Dirección consiste en formar al alumno para efectuar las funciones y los procedimientos administrativos propios de la actividad empresarial, desde el uso de las herramientas básicas, a las últimas tecnologías aplicadas a este sector. Entorno Profesional:     Secretaria/o de dirección     Administrativo de personal     Auxiliar Administrativo     Ayudant ...

Presentación La recepción de un hotel es la tarjeta de presentación de todo establecimiento hotelero. Este departamento tiene una gran influencia y una gran importancia de cara al público ya que es el primero de todo el hotel con el que el cliente tiene relación y es considerado el punto neurálgico de un hotel. El servicio y la atención al cliente necesitan cada vez más profesionales altamente cualificados, capaces de ofrecer la máxima satisfacción al cliente. La fidelización y la confi ...

Características del programa El programa tiene un enfoque profesional destinado a adquirir los conocimientos avanzados, herramientas, capacidades y destrezas necesarias para ejercer con éxito el trabajo de expertos en marketing y publicidad dentro en el entorno digital. El perfil de ingreso son licenciados o graduados en áreas de conocimiento afines a la empresa, el marketing, la publicidad y/o las nuevas tecnologías, como por ejemplo, egresados en  Publicidad y RR.PP., Administración y Dire ...

La empresa privada está sometida a un entorno altamente globalizado y competitivo que exige de los profesionales la mejor cualificación. Las empresas demandan directivos y ejecutivos que tengan la formación y habilidades para tomar decisiones eficaces. Las exigencias son cada vez mayores, se impone un nuevo estilo de trabajo y una alta especialización. En este entorno tan cambiante, el equipo de marketing y ventas es mucho más que un simple instrumento para aumentar la cifra de negocio. Es una p ...

DURACIÓN: 400 horas (incluye trabajo en grupo, tutorías y elaboración de proyecto) CALENDARIO: Inicio: noviembre de 2010 Fin: junio 2011 HORARIO: Viernes, de 17,00 a 22,00 h. Sábados, de 9,00 a 14,00 h. PRECIO MÁSTER 3.900 € por asistente FORMA DE PAGO • Abonando la totalidad del precio del Máster en el momento de formalizar la matrícula. • Pago aplazado financiado por la Cámara. BONIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA • Las empresas podrán bonificar el coste de ...

Cada día son más las empresas que están incorporando la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado. En este proceso de adaptación a las nuevas exigencias del mercado, las empresas necesitan profesionales con la formación necesaria para planificar el diseño e implantación de los procesos internos en el ámbito ...

Una vez finalizado el Master, el alumno será capaz de llevar a cabo tareas de dirección y coordinación en el ámbito del Servicio de Ayuda a Domicilio, desde la atención domiciliaria en sí hasta la gestión del Servicio de Teleasistencia, cuyo objetivo no es otro que el de cuidar y ayudar a la autonomía de personas dependientes (ancianos, discapacitados, menores, etc.), así como de promover las relaciones sociales y convivenciales con el entorno. ...