...radica en la manera en la que se gestionaa la estrategia de marketing y comunicación, ya que de un modelo unidireccional hemos pasado a un modelo bidireccional en el que cuenta, y mucho, quién es nuestro público, dónde se encuentra, con quién se relaciona, qué herramientas emplea para comunicarse, qué contenido comparte o genera y, sobre todo, qué dice de la empresa. Llevamos ya algún tiempo escuchan- do hablar sobre nuevos conceptos de marketing aplicados al desarrollo de Internet ...