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Técnico superior en servicios al consumidor

Técnico superior en servicios al consumidor

Dota de conocimientos para gestionar y ejecutar los planes de protección al consumidor y al usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y la legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y la especificaciones recibidas.

Vías de acceso

A continuación te relacionamos las diferentes vías que te permiten acceder indistintamente a estos estudios.

Vias de acceso
Bachillerato mod. de ciencias de la salud
Bachillerato mod. de humanidades
Bachillerato mod. de ciencias sociales
Bachillerato (LOE) mod. ciencias y tecnología
Bachillerato (LOE) mod. humanidades y ciencias sociales
Ciclos formativos de grado medio + Prueba de acceso a los ciclos formativos + 18 años
ESO + Prueba de acceso a los ciclos formativos + 19 años
Ciclos formativos de grado superior

Plan de estudios

En este apartado te mostramos algunas de las asignaturas representativas de este estudio.

Horas lectivas:
1400
Horas de formación en centros de trabajo:
350
Horas de formación en el centro educativo:
1050
Módulos profesionalesHoras
Aplicaciones informáticas de propósito general (130 h)
Formación del consumidor (160 h)
Formación en centros de trabajo (440 h)
Formación y orientación laboral (65 h)
Información y atención al consumidor (225 h)
Inspección de consumo (190 h)
Organización de sistemas de información de consumo (190 h)
Síntesis (60 h)

Perfil profesional

Aquí encontrarás unas breves descripciones del perfil que mejor puede encajar para el ejercicio de esta profesión.
Recuerda que son recomendaciones que te permitirán una mayor competencia en esta profesión, y que el hecho de que tu perfil no se corresponda con el descrito no implica que no puedas ser capaz de ejercer la profesión.

Capacidades:
Saber dirigir el lugar donde se trabaja, atención a personas, organización y gestión de acciones para potenciar el consumo adecuado. Tener habilidad para analizar la sociedad y el consumo actual.
Intereses:
Interés por temas vinculados con el consumo, ofrecer servicios a las personas.
Aspectos de personalidad recomendables:
Empatía, comprensividad, extroversión. Debe ser crítico con la sociedad y estar dispuesto a ayudar y colaborar en ella.

Ámbitos profesionales

A título orientativo te presentamos ejemplos de ámbitos profesionales, funciones y actividades que puede desempeñar o realizar un profesional de este sector y también un esbozo de sus perspectivas laborales.

Debes tener en cuenta que esta información puede variar en función de la zona geográfica y la actualidad del sector.

Salidas profesionales:
Sector público: administración central, autonómica y local. Sector privado: asociaciones de consumidores, cooperativas de consumo, empresas industriales, empresas de servicios y empresas comerciales.
Funciones y actividades:
Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de la administraciones públicas, técnico en consumo de los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores, técnico de consumo de las cooperativas de consumo, técnico de información y atención al cliente, técnico de inspección de consumo. Disponer de conocimientos sobre distintos medios de consumo y analizar la sociedad y el consumo actual.
Perspectivas laborales:
Ante la gran oferta del mercado de consumo actual a menudo debemos tomar decisiones y disponer de medios y orientaciones de profesionales para potenciar nuestra salud.

Acceso a otros estudios

Conexiones con otros estudios desde esta titulación

Otros estudios relacionados de la misma familia profesional y/o área de conocimiento:

Formación complementaria: otros estudios reglados y no reglados recomendables para el ejercicio de la profesión

Conocimientos sobre cooperativas y acciones vinculadas con el consumo y los usuarios, y asociaciones de consumidores.
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