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Descripción

Es competencia general de este técnico administrar el área de alojamiento, a partir de los objetivos generales del establecimiento, y asegurar el acogimiento y la atención al cliente y la correcta prestación de los servicios. Este técnico se encargará de analizar el comportamiento del mercado y de los productos o servicios turísticos y de alojamiento; programar las acciones de mantenimiento, decoración y ambientación de la habitáculo y las funciones de lavandería y lencería; elaborar los presupuestos y el cálculo de costes del departamento y el control de inventarios del material; dirigir un grupo de trabajo de una manera eficiente y analizar y evaluar los requerimientos de cada lugar de trabajo; integrar las diferentes fases que intervenen en el proceso de recepción y atención al cliente y de regiduría de pisos
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Vías de acceso

Para acceder al Ciclo Formativo de Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos es necesario cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:

Ten en cuenta que cada vía de acceso al CFGS en Gestión de Alojamientos Turísticos tiene un porcentaje de plazas reservado y que cada comunidad autónoma establece unas prioridades de acceso, por lo que es importante que te informes al detalle sobre el proceso de admisión.

Plan de estudios

En este apartado se muestran algunas de las asignaturas representativas de esta formación.
Horas lectivas: 1400
Horas de formación en centros de trabajo: 410
Horas de formación en el centro educativo: 990
Módulos profesionales
Estructura del mercado turístico.
Protocolo y relaciones públicas.
Marketing turístico.
Dirección de alojamientos turísticos.
Gestión del departamento de pisos.
Recepción y reservas.
Recursos humanos en el alojamiento.
Comercialización de eventos.
Inglés.
Segunda lengua extranjera.
Proyecto de gestión de Alojamiento Turístico.
Formación y orientación laboral.
Empresa e iniciativa emprendedora.
Formación en Centros de Trabajo.
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Perfil recomendado

En este apartado encontrarás algunas de las características del perfil recomendado para las personas que cursan estos estudios.
Para identificar tus capacidades e intereses te recomendamos realizar nuestro test de orientación, que te ayudará a entender mejor cómo eres para explorar itinerarios formativos y profesiones que respondan a tus preferencias y en los que puedas sacar el máximo partido a tu perfil.

Capacidades

Observación, atención a los detalles, organización y planificación de actividades, responsabilidad, capacidad para trabajo en equipo. Compensión y fluidez verbal.

Intereses

Los intereses de este tipo de profesión son los relacionados con las categorias de comercio y ventas: atención al cliente, administración y gestión de documentos, idiomas,...) , y por la organización y supervisión de tareas.

Aspectos de personalidad recomendables

Las características de personalidad aconsejables para este tipo de profesión son la organización y la pulcritud. La amabilidad y el tacto en el trato con clientes. Flexibilidad y polivalencia, capacidad para adaptarse a nuevas situaciones. Responsabildad, ser puntual y realizar la profesión según sus requisitos formales ( buena presencia, cuidado de la higiene,..).

Ámbitos profesionales

A continuación, se ofrecen orientaciones relativas a las oportunidades de inserción laboral a las que puedes optar si superas esta formación.

Salidas profesionales

A continuación se enumeran las ocupaciones y puestos de trabajo que podrian ser desarrollados con la competencia profesional adquirida con el perfil descrito: Director del área de alojamiento. Jefe de recepción. Jefe de reservas. Encargado de comunicaciones. Governante. Subgovernante. Encargado de lavandería. Encargado y recepcionista de camping.

Funciones y actividades

Este profesional realiza las funciones/subfunciones de gerencia de pequeños establecimientos, producción y distribución del servicio, gestión administrativa, control de calidad y ejecución de publicida y promociones. Asegura la correcta acogida y acomodación del cliente. Actividades más concretas: Organizar, gestionar y supervisar el servicio de recepción, consergeria y comunicaciones. Organizar y supervisar el servicio de pisos, áreas públicas, lavandería y lenceria, con prestación de asistencia técnica. Planificar y controlar el área de alojamiento . Organizar, ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales.

Perspectivas laborales

Este profesional ejerce su trabajo, principalmente, en el sector de la hosteleria y el turismo, dentro del área del alojamieno, en los departamentos de recepción -consergeria, comunicaciones, pisos y áreas públicas. Además, tiene un importante espacio profesional, y buenas perspectivas laborales, en alojamientos no turísticos. Los principales subsectores en los que puede desarrollar su actividad son: Alojamientos turísticos que comprenenden los siguientes tipos de establecimientos: Hoseleria tradicional. Campings. Apartamentos turísticos. Ciudades de vacaciones. Establecimientos de "Time-sharing". Nuevas fórmulas de alojamientos. Alojamientos no turísticos, que incluyen los establecimientos, públicos y privados, que ofrecen sus servicios a una clientela diferente de la turística (hospitales, residencias de la tercera edad, colegios mayores, entre otros).

Algunas de las profesiones que podrás ejercer y encontrarás en nuestro Diccionario de profesiones:

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Formación complementaria y estudios relacionados

Sería interesante disponer de formación complementaria en servicios turísticos, en idiomas, informática, y en marketing y técnicas comerciales.

Alternativas de estudio:

Centros

Andalucía

Canarias

Castilla-La Mancha

Galicia

La Rioja