Técnico superior en gestión de alojamientos turísticos

Es competencia general de este técnico administrar el área de alojamiento, a partir de los objetivos generales del establecimiento, y asegurar el acogimiento y la atención al cliente y la correcta prestación de los servicios. Este técnico se encargará de analizar el comportamiento del mercado y de los productos o servicios turísticos y de alojamiento; programar las acciones de mantenimiento, decoración y ambientación de la habitáculo y las funciones de lavandería y lencería; elaborar los presupuestos y el cálculo de costes del departamento y el control de inventarios del material; dirigir un grupo de trabajo de una manera eficiente y analizar y evaluar los requerimientos de cada lugar de trabajo; integrar las diferentes fases que intervenen en el proceso de recepción y atención al cliente y de regiduría de pisos

Vías de acceso
Plan de estudios
Perfil profesional
Ámbitos profesionales
Acceso a otros estudios

Vías de acceso

A continuación te relacionamos las diferentes vías que te permiten acceder indistintamente a estos estudios.

Vias de acceso

Bachillerato mod. de ciencias de la salud

Bachillerato mod. de humanidades

Bachillerato mod. de ciencias sociales

Bachillerato (LOE) mod. ciencias y tecnología

Bachillerato (LOE) mod. humanidades y ciencias sociales

Ciclos formativos de grado medio + 18 años + Prueba de acceso a los ciclos formativos

19 años + Prueba de acceso a los ciclos formativos

Ciclos formativos de grado superior

Plan de estudios

En este apartado te mostramos algunas de las asignaturas representativas de este estudio.

Horas lectivas:

1400

Horas de formación en centros de trabajo:

410

Horas de formación en el centro educativo:

990

Módulos profesionales	Horas
Comercialización de eventos.
Dirección de alojamientos turísticos.
Empresa e iniciativa emprendedora.
Estructura del mercado turístico.
Formación en Centros de Trabajo.
Formación y orientación laboral.
Gestión del departamento de pisos.
Inglés.
Marketing turístico.
Protocolo y relaciones públicas.
Proyecto de gestión de Alojamiento Turístico.
Recepción y reservas.
Recursos humanos en el alojamiento.
Segunda lengua extranjera.

Perfil profesional

Aquí encontrarás unas breves descripciones del perfil que mejor puede encajar para el ejercicio de esta profesión.
Recuerda que son recomendaciones que te permitirán una mayor competencia en esta profesión, y que el hecho de que tu perfil no se corresponda con el descrito no implica que no puedas ser capaz de ejercer la profesión.

Capacidades:

Observación, atención a los detalles, organización y planificación de actividades, responsabilidad, capacidad para trabajo en equipo. Compensión y fluidez verbal.

Intereses:

Los intereses de este tipo de profesión son los relacionados con las categorias de comercio y ventas: atención al cliente, administración y gestión de documentos, idiomas,...) , y por la organización y supervisión de tareas.

Aspectos de personalidad recomendables:

Las características de personalidad aconsejables para este tipo de profesión son la organización y la pulcritud. La amabilidad y el tacto en el trato con clientes. Flexibilidad y polivalencia, capacidad para adaptarse a nuevas situaciones. Responsabildad, ser puntual y realizar la profesión según sus requisitos formales ( buena presencia, cuidado de la higiene,..).

Ámbitos profesionales

A título orientativo te presentamos ejemplos de ámbitos profesionales, funciones y actividades que puede desempeñar o realizar un profesional de este sector y también un esbozo de sus perspectivas laborales.

Debes tener en cuenta que esta información puede variar en función de la zona geográfica y la actualidad del sector.

Salidas profesionales:

A continuación se enumeran las ocupaciones y puestos de trabajo que podrian ser desarrollados con la competencia profesional adquirida con el perfil descrito: Director del área de alojamiento. Jefe de recepción. Jefe de reservas. Encargado de comunicaciones. Governante. Subgovernante. Encargado de lavandería. Encargado y recepcionista de camping.

Funciones y actividades:

Este profesional realiza las funciones/subfunciones de gerencia de pequeños establecimientos, producción y distribución del servicio, gestión administrativa, control de calidad y ejecución de publicida y promociones. Asegura la correcta acogida y acomodación del cliente. Actividades más concretas: Organizar, gestionar y supervisar el servicio de recepción, consergeria y comunicaciones. Organizar y supervisar el servicio de pisos, áreas públicas, lavandería y lenceria, con prestación de asistencia técnica. Planificar y controlar el área de alojamiento . Organizar, ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales.

Perspectivas laborales:

Este profesional ejerce su trabajo, principalmente, en el sector de la hosteleria y el turismo, dentro del área del alojamieno, en los departamentos de recepción -consergeria, comunicaciones, pisos y áreas públicas. Además, tiene un importante espacio profesional, y buenas perspectivas laborales, en alojamientos no turísticos. Los principales subsectores en los que puede desarrollar su actividad son: Alojamientos turísticos que comprenenden los siguientes tipos de establecimientos: Hoseleria tradicional. Campings. Apartamentos turísticos. Ciudades de vacaciones. Establecimientos de "Time-sharing". Nuevas fórmulas de alojamientos. Alojamientos no turísticos, que incluyen los establecimientos, públicos y privados, que ofrecen sus servicios a una clientela diferente de la turística (hospitales, residencias de la tercera edad, colegios mayores, entre otros).

Acceso a otros estudios

Otros estudios relacionados de la misma familia profesional y/o área de conocimiento:

Formación complementaria: otros estudios reglados y no reglados recomendables para el ejercicio de la profesión

Sería interesante disponer de formación complementaria en servicios turísticos, en idiomas, informática, y en marketing y técnicas comerciales.

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