La función tutorial online como proceso de orientación-aprendizaje

Adnaloy Pardo Rojas, Universidad de Huelva, Unidad de Enseñanza Virtual

La tutoría es, sin lugar a dudas, una de las piezas clave en cualquier proceso de teleformación. Su fin máximo es el de facilitar el aprendizaje de sus alumnos, intentando potenciarlo para obtener los mejores resultados. La tutoría es pues la función que dinamiza y que prácticamente pone en funcionamiento y mantiene un sistema de formación a distancia como la teleformación.

Es un elemento fundamental de la educación a distancia, de la cual se desprende la importancia del tutor y sin los cuales dudamos que la educación a distancia pueda darse y menos una educación a distancia que facilite aprendizajes de calidad.

Hemos detectado que muchas personas, cuando abordan el conocimiento de la teleformación pueden llegar a pensar que esta modalidad educativa puede prescindir del profesor. Sin el docente ya no podríamos hablar de educación a distancia, sino de intercambio de información, porque si algo caracteriza esencialmente la acción educativa, tanto presencial como virtual, es la interacción didáctica entre profesor y alumno. Mediante la tutoría se realiza en gran parte, el proceso de retroalimentación académica y pedagógica, se facilita y se mantiene la motivación de los usuarios y se apoyan los procesos de aprendizaje de los mismos.

En la educación a distancia la tutoría, antes que enseñar, debe orientar; esto permite hablar, al referirse a la tutoría, de un proceso de orientación-aprendizaje.

La responsabilidad principal de los tutores no consistirá en ser expertos en sus asignaturas, sino en ayudar en el aprendizaje de habilidades sociales y de relación interpersonal, un ámbito donde la presencialidad tiene un papel crucial, pero donde la virtualidad hace tiempo que nos ha demostrado sus enormes posibilidades. (Martínez, 2004).

El rol del tutor se centra en el aprendizaje y no en la enseñanza, por esto su figura no puede construirse como experto transmisor de contenidos, sino más bien como animador y vehiculizador del aprendizaje autónomo que realizan los alumnos. (Lugo, M. 2003).

Una de las funciones básicas del tutor es moderar los foros, activándolos con preguntas y problemas, resolviendo dudas tras un debate por parte de los alumnos, además de fomentae el trabajo colaborativo entre los alumnos. Para ello, es recomendable iniciar sistemas de tutorías, tanto sincrónicas como asincrónicas, y fomentar el desarrollo de verdaderos trabajos en grupo, que permitan potenciar esta modalidad colaborativa.

Hemos comentado siempre la figura del tutor, pero sería recomendable que el proyecto formativo a desarrollar cuente con un profesor, del equipo docente, que funcione como coordinador de tutores, supervisando el desarrollo del curso y de los foros de cada tutoría.

Como parte de la propuesta que realizamos, pensamos que sería conveniente incorporar un espacio donde los tutores puedan compartir sus inquietudes, coordinar el trabajo a desarrollar, entre otras cosas, para ello se puede diseñar un foro de tutores, el cual sería coordinado por el coordinador de tutores propuesto.

Debe haber una comunicación directa entre el profesor o los expertos que han diseñado los contenidos y cada uno de los tutores, además de disponer de los foros mencionados anteriormente para los tutores, en donde se pueda discutir, comentar y planificar el desarrollo de las tutorías.

Destacamos la poca experiencia en teleformación que tienen en las universidades que comenzamos a encaminarnos por la virtualidad en la docencia, debido a esto y a lo fundamental de la accción tutorial, recomendamos diseñar y desarrollar, previo a las acciones formativas virtuales, programas para especializar a los formadores en el rol de tutores virtuales e intentar lograr una función tutorial que responda a las características de "Proceso de Orientación-Aprendizaje".

Rodríguez, J., Infante, A. y Pardo, A. (2004) presentan un material didáctico dirigido a iniciar al profesor universitario en ese nuevo rol de teleformador. Su finalidad es la de servir de apoyo a profesores universitarios que se ven en la necesidad de incorporarse a programas formativos que utilicen la formación online como metodología de aprendizaje. Para cerrar, sugerimos que un programa de formación para tutores debería ser desarrollado bajo una metodología semipresencial, preferiblemente, para que el tutor se sumerja en el rol de estudiante virtual y pueda comprender, desde adentro, el sistema formativo que tutorizará. Un programa de formación de tutores online que le permita a cada nuevo tutor:

· Detectar, formular y conceptualizar los problemas que se presentan en su tarea cotidiana de coordinar acciones de formación y capacitación docente en sistemas no presenciales.

· Construir un cuadro diagnóstico de la problemática de la educación a través de sistemas de teleformación.

· Indagar aquellas alternativas que le permitan ir avanzando hacia una tarea de tutoría mas coherente y eficaz.

· Planificar, activar, evaluar y reformular, por medio del trabajo cooperativo, acciones innovadoras para la tarea de tutoría de un sistema de teleformación.

Por último, podemos resumir que la tutoría es uno de los "ejes centrales en un sistema de capacitación a distancia y no puede ser confundida con la imagen del docente tradicional. Es y debe tender a ser el mentor socrático que acompaña y guía el proceso de construcción de conocimientos y de análisis de la práctica que realizan los destinatarios para fomentar el desarrollo de competencias vinculadas con el desempeño de la función directiva y al cambio organizacional". (Lugo, M. 2003).

BIBLIOGRAFÍA

Lugo, M. T. (2003). Las Tutorías: un indicador de éxito de la Educación por Internet. El Príncipe. Com. [Documento en red]. [Fecha de consulta: 15/09/04]. [Disponible en: http://www.elprincipe.com/teleformacion/junio2003/index2.shtml]

Martinez, Javier (2004). El papel del tutor en el aprendizaje virtual [artículo en línea]. UOC. [Fecha de consulta: 15/09/04]. Disponible en: http://www.uoc.edu/dt/20383/index.html. Mejia Botero, William. (1984). Manual del tutor. Bogotá: ICFES.

Rodríguez, J., Infante, A. y Pardo, A. (2004). La teleformación. Apoyo al profesor universitario en su nuevo rol. Edición Digital. Universidad de Huelva.