Un 60% de los usuarios cree que el eLearning le aporta poco

Santillana Formación ha realizado en los tres últimos meses un estudio exhaustivo para conocer las expectativas, demandas y requerimientos de las organizaciones y usuarios de eLearning, así como la evolución de sus preferencias, con el fin de poder establecer propuestas de calidad que den respuesta satisfactoria a las necesidades de formación actuales y futuras de las organizaciones españolas. El estudio está basado en entrevistas personales y telefónicas con responsables de Recursos Humanos de grandes empresas y organizaciones, y consumidores de formación. En total, se han realizado entrevistas con 51 empresas y 107 usuarios de formación.

Entre los temas que se han analizado destacan los siguientes:

El Estado actual del mercado español de e-learning. Mostrando cuál es el papel del e-learning en la formación; la identificación de barreras de implantación de e-learning entre clientes y usuarios; y la identificación de mejores prácticas en programas de e-learning.

Expectativas de calidad en la formación general frente a la formación por e-learning, en relación con la capacidad de respuesta, el cumplimiento de expectativas, la relación calidad/precio, el diseño de contenidos, las tutorías y la satisfacción de los alumnos

Los ejes directores de la formación por e-learning, que son el desarrollo de competencias, la eficiencia en términos de finalización y la integración en modelos blended (on-line con sesiones presenciales).

Las principales conclusiones que se extraen del estudio son:

El 81% de las empresas han utilizado la formación online en alguno de sus planes (el 57% si lo ha hecho y el 24% ha implantado algún proyecto piloto), pero el desarrollo es más lento de lo esperado.

A pesar de la valoración positiva que las organizaciones hacen de la formación e-learning, el 60% de los usuarios indica que este modelo de formación les aporta poco o nada a la calidad en su trabajo.

Los cursos en la red que las organizaciones ofrecen a sus empleados son: ofimática (32%), idiomas (21%), habilidades directivas (15%), y otro tipo de cursos (32%).

Aprovechar las ventajas de las NN.TT. en los planes de formación es una asignatura pendiente de las organizaciones españolas.

La comodidad, la flexibilidad y la accesibilidad de la formación on-line, son las principales ventajas percibidas por las organizaciones y usuarios.

La falta de tiempo, las barreras tecnológicas y la baja calidad de los contenidos de la formación on-line son los principales obstáculos percibidos por los usuarios.

Las buenas prestaciones y la confianza del mercado en las soluciones serán los factores de éxito en los programas del futuro que usen nuevas tecnologías.

Santillana Formación - 7 de Junio de 2004