21 de febrero de 2001, número 9 Suplemento del boletín de educaweb
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  • OPINIÓN DE LOS EXPERTOS

    Consideraciones sobre entornos virtuales de aprendizaje y la incidencia del estilo cognitivo de los usuarios
    Teresa Queirel, profesora en Ciencias de la Educación d ela Universidad Nacional de La Plata

    I -Introducción

    Este trabajo tiene como finalidad intentar reflexionar , sobre algunos aspectos que vinculan la incidencia de los " Estilos Cognitivos" , (enfoque que cobra día a día mayor fuerza) , con el Diseño de Entornos de Aprendizaje Virtual.

    Sabemos, que los propósitos que subyacen a la implementación de entornos en la WWW son muy variados y a consecuencia de ello , su estructura y funcionalidad se ve alterada , en gran medida, por las necesidades , niveles de experticia y estilos de pensamiento de los participantes.

    También pensamos que el diseño de Entornos Virtuales de Aprendizaje es mucho más que un proceso a través del cual se convierten y adaptan recursos multimediales a páginas web interactivas.

    El diseño de entornos es una actividad reciente en la que aún no existen expertos , muestra suficiente de ello es la falta de acuerdo en cuanto a una definición extendida del concepto .

    Los entornos virtuales actuales , conjugan por un lado los avances tecnológicos y por otro los efectos de la educación a distancia, de la cual todavía no logran desprenderse, al menos en su concepto tradicional.

    En principio presentaremos la forma en que se plantean los modelos de diseño de entornos bajo esta perspectiva ( distance learning) y las características de cada uno de ellos.

    Nos parece interesante citar a John B. Carroll , ( figura relevante dentro de la Psicología Cognitiva) quien comenta: " La computadora es para el usuario , lo que él de alguna manera puede hacer con ella" y continúa , " para comprender las consecuencias que la tecnología computacional tiene para las personas necesitamos ser capaces de ver a las computadoras como artefactos de la actividad humana, como ambientes educacionales, como herramientas de trabajo, como objetos de comunicación. Podemos comprobar esto empíricamente , solo basta comprender nuestras experiencias con la tecnología computacional en base a que tipo de tareas realizamos con la computadora y cuales no. Además si analizamos los requerimientos y representaciones respecto del uso , podremos construir prototipos de diseños racionales."...


    II .Etapas del Diseño

    Los problemas fundamentales que debe afrontar el diseño de un Curso o Entorno, se resumen en un término: heterogeneidad.

    En primer lugar, heterogeneidad del ancho de banda del canal (entornos intranet/internet), de los tipos de aplicaciones multimediales , (texto, hipertexto, gráficos, audio, vídeo, aplicaciones informáticas, interacciones con sistemas informáticos, navegación por bibliotecas virtuales, etc.), de los estudiantes, de los distintos papeles que es necesario desempeñar de manera coordinada , (profesores, tutores, administrador de sistemas, expertos en media, expertos en la elaboración de contenidos, etc.).

    Finalmente, la heterogeneidad de las plataformas de hardware/software desde las que se pueda acceder al curso/entorno , implica , adoptar protocolos estandarizados y abiertos , existen actualmente aplicaciones suficientemente experimentadas.

    Los diseños se plantean en diferentes niveles , la. Interfaz con el Usuario (o "front-end"), el Módulo de Enseñanza-Aprendizaje (o "back-end")y los Sistemas de navegación, orientadas a facilitar la interacción entre usuarios y materiales.

    Someramente , vamos a describir , a través de un cuadro , las características de los aspectos preliminares a la construcción de un Modelo de Entorno:

    Fase

    Finalidad

    Características

    1. Sustento Teórico del Curso o Entorno y Selección de Componentes Básicos.

    Definición de Objetivos y Población Destinataria.

    Establecer software de diseño que mejor se adapte a la incorporación de contenidos.

    Análisis de la representación, tipo de metáfora que se le asignará. Búsqueda de Analogías.

    Estos aspectos son de fuerte peso en lo que posteriormente constituirá la interfaz con el usuario.

     

    2. Análisis de Factibilidad Material.

     

    Puesta a prueba de un Prototipo compuesto por partes del entorno.

    Se analiza la capacidad operativa del Software.

     

     

    Se realizan ajustes en torno a factores y variables que afectan la interactividad y toma de decisiones por parte de los usuarios .

     

    3.Tratamiento del contenido.

    Testeo de fuentes, Jerarquía , y/o Lógica que se asignará a Módulos y Páginas.

    Funcionamiento de Links, Base de Datos , Sistema de Navegación.

     

    En esta Fase lo primordial es la organización y planificación de la estructura del contenido de las páginas y sus enlaces.

     

    4. Ajustes y Lanzamiento

     

    Recopilación y Análisis de la Información proporcionada por el Prototipo .

     

    Si bien de antemano se tiene conocimiento donde se ubicará el curso, el hecho de que el mismo forme parte de la oferta de una institución Privada o Pública, influye en la Planificación de las estrategias de lanzamiento.

    III. Modelos y Estructura

    Los tipos de Modelos que vamos a presentar, constituyen solo un recorte entre una amplia gama de posibilidades y combinaciones .

    Cabe señalar que en el diseño de Modelos , encontramos , dos corrientes, por un lado los Diseños basados en los Sistemas de Navegación, y por otro los Diseños basados en la Interactividad entre usuarios y organizadores del curso.

    Una estructura de diseño consistente y bien planeada es la que se adapta a una gran variedad de usuarios , con diferente grado de experticia tecnológica, habilidades, y estilos de aprendizaje .

    La habilidad de los diseñadores para presentar materiales de múltiples formas , usando un buen sistema de navegación , vuelve de alguna manera , a los cursos , " entornos on-line " conductores de variadas experiencias educativas.

    El perfeccionamiento del diseño de los cursos on- line se viene dando paralelamente con la evolución de nueva tecnología y con las características que están adoptando los participantes de estos entornos .

     

    Modelo WEB

    En este Modelo las conexiones dentro de las áreas del curso se realizan bajo un complejo sistema de navegación.

    Si el curso es muy extenso en cuanto a contenidos , la estructura se quiebra y desorienta al usuario sumergiéndolo en un mar de información. Tal es el ejemplo de cursos diseñados para múltiples niveles de usuarios, bajo esta estructura .

    Por tanto , se aconseja diseñar en él , sistemas de navegación primarios, que posibiliten conexiones entre los diferentes niveles, en diferentes páginas.

    Los sistemas de navegación secundarios que se diseñen serán los propios de cada módulo, nivel y página.

    En este Modelo de curso , todos los materiales se encuentran inter- relacionados pero no suponen una específica secuencia en la presentación de los mismos .

    En este sentido el diseño favorece una comprensión general , global , pero no garantiza una secuencia de los aprendizajes.

    Este tipo de modelo es apropiado para usuarios que habitualmente se contactan con Internet y que buscan no ser dirigidos en el proceso de aprendizaje .

    Este Modelo está compuesto por un fuerte y potente soporte Tutorial , que permite al usuario consultar sobre cada una de las acciones requeridas.

    La Base de Datos de este Modelo es uno de los aspectos estructurales al que se le asigna un alto valor , ya que el usuario depende de ella para la resolución de las actividades pre-fijadas en los módulos.

    Modelo Jerárquico

    La estructura de navegación de este modelo de sitio o curso, está limitada generalmente por los movimientos de avance y retroceso que puede realizar el usuario .

    La página principal es el centro de navegación . Este tipo de Modelo afecta el desempeño del usuario a lo largo del curso y limita sus movimientos , ya que el acceso a diferentes áreas del curso se logra solamente a través de las páginas consideradas de alto nivel dentro de una jerarquía.

    Por tanto el curso queda desglosado en cantidades de páginas de diferentes niveles.

    El uso de este modelo es aconsejable cuando los módulos son relativamente independientes .

    Provee al usuario de una estructura predefinida que lo guía y orienta a través de los materiales . Este modelo es sugerido para cursos en los cuales la secuencialidad del aprendizaje es una cuestión primordial .

    En términos de adecuación, el usuario se adapta rápidamente a este tipo de Modelo, que suministra secuencia , además de permitir una comprensión global y posibilitar el acceso a gran cantidad de materiales.

    Este modelo está equipado con una estructura de navegación sencilla para que los usuarios inexpertos accedan fácilmente a los materiales.

    Modelos lineales , con Nodos de Información adjunta

    Los Modelos lineales mantienen un orden lógico dado por las ideas principales sugeridas para cada módulo.

    Provee una estructura poco formal de diseño para cada módulo , permitiendo a los usuarios observar el orden fijado para el curso y elegir el Módulo por el que comenzar .

    Los usuarios pueden pasar de un Módulo a otro según su interés y capacidad .

    Este diseño es apropiado cuando se diseñan módulos totalmente independientes o remotamente relacionados .

    Los módulos , si bien presentan ideas de alto nivel en forma secuenciada , estas no se integran a la estructura global del curso , y pueden no permitir la libertad de movimientos durante la navegación ya que cada módulo tiene su propio estilo en cuanto al requerimiento de recursos .

    Este soporte de diseño facilita la comprensión general , más que la secuencia . En este Modelo , los contenidos de cada módulo pueden ser enviados periódicamente a los usuarios , ampliando los recursos de materiales..

    El índice del curso , es , en este Modelo , un recurso muy valorado por los usuarios . El índice da una visión total de la estructura y requerimientos del curso.

    Modelo Learning to Learn. Aprender a Aprender

    Este Modelo incorpora muchas de las consideraciones mencionadas en los Modelos anteriores.

    El objetivo básico de este diseño , es el de construir un entorno de aprendizaje que se adapte efectivamente a una multiplicidad de usuarios.

    Los entornos de este tipo incorporan diseños Web Mode ,Lineales y Jerárquicos.

    Esto implicaría una facilidad en el acceso a las diferentes componentes del curso (Módulos, Páginas, Recursos, Base de Datos , Comunicaciones, etc.).

    Esta estructura está pensada para estudiantes que desarrollan un Estilo Global de aprendizaje ..

    Cada página es organizada a partir de una secuencia lógica , donde el material es ordenado desde el principio al fin.

    Esta pensado para usuarios que no necesitan ser guiados a través del material ,ya que, están habituados a observar las relaciones entre las diferentes partes del mismo.

    Varios sistemas de navegación están disponibles en este tipo de entorno.

    El primero es la Barra Gráfica en la parte superior de la página estableciendo el acceso a las diferentes paginas del entorno .

    Un segundo sistema de navegación son los links , contenidos en el anterior , se reproduce la Barra Gráfica.

    El tercer sistema incluye los botones next ? last , los que permiten que el usuario navegue dentro de una secuencia lógica de presentaciones .

    El cuarto sistema , es un sistema en el que se presentan ordenados los módulos del curso y cada página a modo de Index (conjunto de links que permiten acceder a las páginas que el usuario desee) .

    Además el sistema ubica al usuario en el lugar de la jerarquía en que se encuentra y de esa manera registrar sus movimientos.

    Finalmente se diagrama un mapa del entorno, que es presentado en formato de texto y que es construido en forma jerárquica , presentando en forma organizada las relaciones entre las páginas y la totalidad del entorno.


    IV. Relaciones entre : Estilos Cognitivos y Diseño de Entornos

    En una de las publicaciones encontradas en la WWW , Robert Sternberg , (Summarized from: Sternberg, Robert The Triarchic Mind: A New Theory of Intelligence.NY: Viking Press.) plantea la siguiente cuestión:

    " Cual de las siguientes piedras preciosas tiene más valor : el diamante , el rubí o la esmeralda?.

    Según Sternberg uno no está exento de pensar que la pregunta es un poco tonta , y que la respuesta a ella dependerá del peso, el color, la claridad y el corte de la piedra tanto como de otros factores tales como el singular valor que alguien le otorgue.

    Sin embargo, este tipo de preguntas , son las que muchas veces se hacen los docentes respecto de un tipo muy especial de gemas: ... " los estudiantes".

    Esto ha llevado a decidir, respecto de los estudiantes, cuales son las características más ventajosas y valoradas , por sobre otras.

    En su investigación realizada en Yale , Sternberg ha desarrollado una teoría sobre la forma en que las personas "piensan", procesan información, en pos de adquirir conocimientos , y señala : " los estilos son la forma peculiar con que cada persona procesa información , no las habilidades involucradas en ese procesamiento "... La suposición fundamental de esta teoría es que todos los estilos de pensamiento , así como las gemas tienen un valor que le es propio , solo bastaría que el mismo fuese apreciado por todos aquellos que se hallan comprometidos con la enseñanza.

    La Teoría está basada en la noción de que tanto las personas, como las ciudades, los estados y los países lograrán mejores estándares si se encauzan sus genuinas necesidades. A continuación, el autor presenta el siguiente ejemplo: "... un estudiante con estilo legislativo decidirá por sí mismo el que y el como de los problemas que se le presenten , siempre tenderá a realizar las tareas de manera independiente, con una mínima orientación de los docentes."

    Un Estilo Ejecutivo preferirá ser guiado sobre el qué y el cómo , realizará esquemas y secuencias de resolución que le sugieren los docentes , tenderá a memorizar la planificación.

    Un estilo Judicial se inclina más a juzgar que y como debería llevarse a cabo la resolución , Su aspecto fuerte es la crítica y evaluación de posibilidades, y el peso que se le asigna a determinadas variables. La comparación y el contraste son constantes en este Estilo.

    En el estilo Localista tiende a reconocer detalles , mientras que en el estilo Globalista .

    Se perciben con mayor facilidad las generalidades , la totalidad. Los estudiantes de Estilo Liberal tienden a encontrar nuevas y diferentes formas de resolución , mientras que los de Estilo Conservador adscriben a fórmulas ya probadas y seguras de realizar tareas.

    Existen perfiles de Estilos . Por ejemplo , un estudiante puede poseer un Perfil de Estilo Liberal-Global Legislativo, otro podría ser Conservador Local Ejecutivo. Las personas pueden variar su estilo con el correr de los años , sin embargo tienden a poseer un perfil estable de preferencias .

    De acuerdo con lo anteriormente expuesto, se deberían tener en cuenta estas tipologías e introducir la propuesta de los Estilos como una variable de peso en el momento del diseño. De esta manera se estaría dando oportunidad a una gran variedad de usuarios interesados en ingresar vía on line a programas académicos.

    Obviamente existen otros puntos de vista teóricos reconocidos que pueden adicionarse y complementar los lineamientos de Sternberg y que pueden servir de marco para el diseño de entornos de aprendizaje , respondiendo efectivamente a las necesidades de los estudiantes.

    La idea que subyace es la de no perder de vista la forma particular con que cada estudiante despliega sus capacidades en pos de adquirir conocimientos y aprender. Sabemos que los entornos on line tienen sus características propias, solo basta detenernos a pensar en el tipo de comunicación que se establece en forma electrónica y a distancia con los organizadores del curso.

    Por ello es que la arquitectura del curso debe estar provista de instancias que faciliten la accesibilidad, sin caer en la redundancia de indicaciones puestas en pantalla.

    La organización y presentación de los contenidos , debería estar sumamente planificada y graduada , los accesos y enlaces tendrían que ser revisados periódicamente para que el estudiante pueda encontrar lo que se solicita , (este aspecto debe ser observado cuando el usuario es novato) . Las actividades , si bien estarán pautadas , es preferible inclinarse por aquellas en las que el estudiante pueda hacer pie en alguna experiencia personal y/o compartir con otros.

    Las evaluaciones asumirían así un matiz interactivo entre los propios usuarios y tutores , la búsqueda conjunta de aportes , y el replanteo sería la dirección obligada que convendría adoptar.

    Sabemos que para muchos docentes y alumnos verse envueltos en una situación de aprendizaje con estas características, puede causar extrañeza , hay muchos prejuicios que deben ser vencidos y se convierte en un desafío apostar a una forma diferente de enseñar y aprender.

    Bibliografía:

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