Calidad universitaria: binomio enseñanza - aprendizaje

Anna Forés, profesora de las Escoles Universitàries de Treball Social i Educació Social (EUTSES) Pere Tarrés de la Universitat Ramon Llull (URL); Maite Marzo, Comisionada de calidad y profesora de las EUTSES Pere Tarrés de la URL

A mi me gustaría, ocuparme de la pregunta:¿Qué es lo mejor?, una pregunta que corta en profundidad más que en anchura,y una pregunta cuyas respuestas tienden a arrastrar el sedimento corriente abajo. P. 22-23 Pirsig (1994), Zen y el arte del mantenimiento de la motocicleta. Mondadori, Barcelona.

La visión sobre la calidad en la universidad se ha transformado en los últimos años, la visión clásica de los parámetros de investigación y docencia como únicos indicadores de la calidad abren paso a otros indicadores que intentan recoger no sólo la tarea docente sino la tarea de aprendizaje. La complejidad y versatilidad de formación superior, las exigencias del mercado laboral, los requerimientos europeos, los paradigmas más constructivistas en la educación superior exigen nuevas maneras de concebir la calidad.

Nuestra propuesta recoge estas tendencias enfatizando el proceso de aprendizaje del alumno, como parte activa del proceso formativo, y apostamos por un modo de razonar inductivo para reconstruir el funcionamiento de la organización a partir de la escucha y un modo de razonar estratégico para prever las posibles transformaciones a partir de los resultados(1).

Podemos así retomar los cuatro ámbitos de la calidad en la educación (2) descritos por nuestro compañero Zabalza, y que se concretan en los siguientes aspectos:

· Calidad del diseño

· Calidad del producto-resultados

· Calidad del proceso-función

· Calidad del desarrollo organizativo

La convicción que nuestra institución tiene en los procesos evaluativos de estos cuatro aspectos de la calidad por la información que desprenden, nos permite estar en una situación constante de mejora continua. De ahí el interés en participar en el Proceso de Evaluación de la Calidad del Sistema Univesitario en Catalunya.

La evaluación de la formación en nuestro centro universitario nos ayudó a corroborar algunos principios de los que, además de ser los pilares en que se basa nuestro modelo formativo, constituyen los elementos que aportan calidad al proceso de enseñanza aprendizaje. En este sentido priorizamos la:

1. Calidad expresada y competencial de los estudiantes, que medimos en relación al nivel de inserción laboral. El mayor o menor grado de inserción laboral de los titulados se muestra como un indicador de resultado, y por lo tanto de eficacia del modelo formativo.

2. Calidad humana de la formación. Consideramos que para favorecer procesos positivos de aprendizaje es necesario que además de la necesaria calidad técnica y docente del profesorado, se establezca una relación comprometida y individualizada de este con el alumnado, y con más razón en los estudios que impartimos, dada la dimensión humana que posteriormente deberán desarrollar en el ejercicio de la profesión.

3. Calidad en la relación entre los profesionales y la formación. Investigación acción. Las formaciones de carácter profesionalizador han de incorporar en su diseño la riqueza que aporta la práctica profesional. Hoy en día no se concibe una formación de calidad que no valore la integración del proceso de aprendizaje académico y del aprendizaje de tranferibilidad. Existen diferentes fórmulas para lograr esta fusión, nosotros apostamos por los espacios de Seminario - Practicum y la incorporación al equipo docente de profesionales en activo.

4. Calidad del diseño curricular y del proceso de aprendizaje.La calidad en la educación superior también se refleja en la capacidad de innovación y de adaptación a las nuevas necesidades sociales y de formación que demanda el mercado recogidos en planes de estudio más flexibles. A la vez que el trabajo en equipo del claustro del profesorado asegura la calidad transversal de la formación.

5. Calidad institucional. La institución como entidad que aprende, que dinamiza y posibilita cambios organizacionales y apuesta por la calidad y la innovación educativa.

La calidad universitaria debe pues recoger la trayectoria de los estudios y hacer una apuesta prospectiva para asegurar una formación pertinente para los titulados del mañana.

(1) CROIZER,M. (1996)La crisis de la inteligencia. MAP, Madrid.p.127

(2) Estos 4 ejes de la calidad de la educación se basan en ZABALZA,M.A (2003) Competencias docentes del profesorado universitario. Narcea:Madrid pp.175