Curso Superior de Gestor Medioambiental

Destinatarios:

Titulados universitarios, o personas con un nivel de formación o experiencia equivalente, que precisan conocer con claridad y rigor los conceptos, metodología y herramientas que un Sistema de Aseguramiento de la Gestión de Calidad implica.

Descripción:

La realización del Curso Superior de Gestor de la Calidad capacita al alumno para desarrollar los sitemas de calidad en empresas de cualquier tamaño y actuar como reprentante de la dirección. Así como para realizar auditorías internas y acompañamiento de los auditores externos durante la certificación.

El Curso además capacita para superar las pruebas que realiza el CERPER y poder así obtener la certificación de gestor de calidad de la AEC y EOQ.

1 y 2. GESTIÓN DE LA CALIDAD (I y II)

Principios Básicos de la Gestión.
Principios de la Gestión de la Calidad.
Conceptos.
Política de Calidad
Conceptos de Organización.
Elaboración de la Política.
Enfoque de los Sistemas de Gestión de la Organización.
Compromiso de la Dirección.
Normas y Guías.

3 y 4. ORGANIZACIÓN DE LA CALIDAD (I y II)

Organización.
Coordinación.
Evaluación.

5 y 6. GESTIÓN POR PROCESOS (I y II)

Identificación de Procesos.
Planificación de procesos.
Gestión por procesos.
Medida y mejora de procesos.

7. TÉCNICAS DE MEJORA

Organización de una Investigación.
Motivación. Teorías de la motivación en relación con la calidad.
Técnicas.
Métodos de observación; métodos de registro y prueba de errores.
Interpretación de los resultados.
Criterios objetivo y criterios/condiciones de aproximación y procedimientos de decisión.
Implantación y mantenimiento de la solución a un problema.
Proyectos y Programas de Mejora de la Calidad.
Emulación (benchmarking).

8. GESTIÓN DE LOS RECURSOS

Análisis de las Necesidades de Cualificación y Formación.
Evaluación de la Eficacia de la Formación.
Reciclaje.
Ambiente de Trabajo.

9. CALIDAD EN LA LOGÍSTICA

Gestión de Stocks.
Planificación de la Producción.
Logística de la Distribución.
Servicio Post-Venta.

10. DISEÑO Y DESARROLLO

Planificación del Diseño y Desarrollo.
Inputs para el Diseño y Desarrollo.
Outputs del Diseño y el Desarrollo.
Revisión, Verificación, Validación y Cambios en el Diseño y Desarrollo.

11. COMPRAS Y SUBCONTRATACIÓN

Selección y revisión de proveedores y subcontratistas.
Acuerdos.
Asociación.

12. PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y SERVICIO

Comprobación de la Calidad.
Organización y Métodos de Comprobación de la Calidad.

13. SUPERVISIÓN Y MEDIDA DEL PROCESO Y PRODUCTO

Satisfacción del Cliente.
Supervisión de Medida en la Gestión de Procesos.
Supervisión y Medida de Productos.

14 a 17. GESTIÓN DE LOS DATOS (I, II, III, IV)

Objetivos.
Sistema de información de la calidad a la dirección.
Informes.
La Calidad asistida por ordenador.
Métodos Estadísticos.

18. INSPECCIÓN, PRUEBA/ENSAYOS Y METROLOGÍA

Sistema de medición y calibración.
Métodos principales de medición.
Métodos principales de calibración.

19. CONTROL DE NO-CONFORMIDADES

Detección; identificación y recogida de no-conformidades. Autoridad responsable.
Registro de no-conformidades.
Revisión y disposición de las no-conformidades.

20 y 21. ASPECTOS SOCIALES (I y II)

Satisfacción del personal.
Comunicación.

22. ASPECTOS LEGALES Y NORMATIVOS

Legislación nacional e internacional.
Normalización. Normas internacionales o nacionales; acreditación y certificación (normas EN serie 45000).