Protocolo empresarial y Excelencia en el trato

Destinatarios:

- Personas interesadas en temas de protocolo y saber estar
- Personas de la empresa que deban mantener un trato directo con clientes, representantes de la administración, etc.
- Responsables de organización de eventos, visitas, reuniones de trabajo, etc.
- Profesionales en general

Descripción:

Dónde: Aula Icómpani Barcelona

Día: Convocatorias periódicas

Horario: 8 horas. De 9:30 a 14:00 y de 15:30 a 19:30

Información: Xavier Molina
info@icompani.com
932386728
Dónde: Aula Icómpani Barcelona (Diagonal/P. de Gracias)
Cuándo: convocatorias mensuales
Precio: 250 euros (10% de descuento para ex alumnos)

Objetivos: Mejorar la imagen de la empresa a través de sus representantes (directivos, portavoces, comerciales, técnicos, atención al cliente). Mejorar la comunicación interna, potenciando la buena educación y un trato cortés entre los propios integrantes de la organización.

Contenidos generales: Conceptos de protocolo, buena educación, cortesía. El protocolo oficial y el protocolo empresarial. Necesidad de un protocolo empresarial. Pautas generales sobre el trato (presentaciones, saludos). Comportarse correctamente y con estilo. Recibir visitas. Invitaciones a personalidades relevantes. La mujer profesional y el protocolo. El protocolo en la mesa (comidas de trabajo y acontecimientos formales). La verdadera etiqueta en el vestir (ofrecer siempre la imagen más adecuada).
Metodología: Exposición de contenidos que se ponen en práctica con ejercicios, simulaciones y análisis de casos. Adaptación de los contenidos a las necesidades de cada empresa, según la imagen que quiera transmitir y el sector del trabajo. Entreno de las habilidades sociales a partir de "role-plays" con el soporte personalizado del profesor.
Profesorado: Miembros del equipo de profesionales acreditados de Icómpani