Escucha Activa

Destinatarios:

Todos los públicos. No se exige titulación previa.

Descripción:

El Campus Virtual de la USP-CEU le ofrece la oportunidad de realizar estos cursos interactivos que facilitan el desarrollo de las competencias en aquellas áreas claves para el éxito profesional.

Al ser vía internet, da la posibilidad al alumno de completar la formación sin necesidad de desplazarse, con una entera libertad a la hora de diseñar su propio ritmo de trabajo.

MÓDULO 1: ¿Qué es la escucha activa?
- Unidad 1: Introducción al tema de la escucha.
- Unidad 2: ¿Es lo mismo escuchar que oír?
- Unidad 3: ¿Habilidad natural o destreza aprendida?

MÓDULO 2: ¿Por qué es tan importante la escucha activa?
- Unidad 1: El proceso de la comunicación.
- Unidad 2: El comunicador en la escucha activa.
- Unidad 3: La escucha activa como facilitador de la comunicación.

MÓDULO 3: ¿Cómo escuchar activamente?
- Unidad 1: Escuchar con empatía.
- Unidad 2: No desconectarse del interlocutor.
- Unidad 3: Usar el tiempo para pensar.
- Unidad 4: Juzgar el contenido y no al interlocutor.
- Unidad 5: Preguntas y técnicas verbales.
- Unidad 6: Buena comunicación no verbal.
- Unidad 7: Buena comunicación verbal.

MÓDULO 4: Algunos consejos para escuchar activamente.
- Unidad 1: Reglas de oro en el arte de la escucha.
- Unidad 2: Barreras de la escucha activa.