Gestión de la Calidad Total

Destinatarios:

Directivos y/o técnicos relacionados con el ámbito de la calidad en las organizaciones.

Descripción:

Conocer el concepto de calidad total tanto en empresas industriales como en servicios. Reflexionar respecto a los modelos de gestión. Aplicar en una empresa virtual los conceptos aprendidos.
El curso ofrecerá un marco adecuado para reflexionar sobre la cultura de la calidad total y permitirá avanzar hacia el cambio.