Técnicas eficaces de vendas

Destinatarios:

Técnicos comerciales o profesionales con experiencia en la relación con clientes, y a jefes o directores de venta que deseen ofrecer a su equipo nuevos conceptos de trabajo que revertirán en información determinante para la toma de decisiones.

Descripción:

El comercial de ventas es el puesto de la empresa que más sufre en su trabajo y en su persona las tensiones del entorno empresarial actual, generadas por la combinación entre la fuerte competencia que generan los mercados globales y la cada vez más corta vida de los porductos.El control permanente de sus resultados y la elevada movilidad laboral de su profesión obliga al comercial a prepararse para las exigencias del mercado de los próximos años.

La situación actual del mercado
1. Los pilares de la estrategia comercial
2. La fidelización de clientes
3. La medida de la retención de clientes

La potenciación de las habilidades propias
1. La importancia de la autoestima
2. La mejora del rendimiento personal
3. El valor del trabajo

Nuevos conceptos de venta y nuevas tecnologías
1. Análisis clásico de la cartera
2. La segmentación de clientes
3. El análisis avanzado

Nuevos parámetros de análisis de la cartera
1. La informatización de la venta
2. Nuevas aplicaciones para mejorar la gestión
3. Cómo rentabilizar el trabajo

Los fundamentos de la venta en la próxima década
1. Cómo conseguir la retención de clientes
2. Cómo detectar las necesidades reales
3. Cómo argumentar el valor de los productos

Las motivaciones de compras
1. Cómo actuar frente a los estereotipos de cliente
2. Las compras de las empresas
3. Las compras de los individuos

Argumentar en diferentes mercados
1. La confianza del cliente
2. La venta a particulares
3. La venta a empresa

La venta a intermediarios
1. La venta al distribuidor
2. El servicio y el valor añadido
3. El análisis de ventas

Análisis de objeciones y reclamaciones
1. El tratamiento de objeciones
2. Las objeciones y la estrategia del comprador
3. El cierre de la venta

La distribución del tiempo
1. El control del tiempo
2. La repercusión futura