Azafata y Relaciones Públicas

Destinatarios:

Desarrollo:

El programa se puede realizar de dos formas diferentes:

A) En un solo Curso Escolar, con una carga lectiva de 480 horas (requisito de acceso: 4º de la E.S.O.)
B) En sábados, a los largo de 3 cursos académicos con una carga formativa de 488 horas (Requisito de acceso: Estar matriculado en 3º de la E.S.O.)

Descripción:

Salidas profesionales:

- Azafata (o Auxiliar) de Congresos, Convenciones, Exposiciones, Ferias y Actos Públicos.
- TCP de Trenes, Autocares y Transfer.
- Recepcionista en Hoteles, Instituciones Públicas y Privadas.

PRÁCTICAS

Las prácticas, no siendo obligatorias, deben de servir como un importante complemento a la formación Teórico-Práctica recibida en el aula. Para ello, ponemos a disposición del Alumno empresas del Sector Turístico, con las que FORMATIK tiene establecidos Acuerdos de Colaboración para la Formación.

*NOTA: A la finalización del Curso, FORMATIK ofrece a sus alumnos de forma gratuita la posibilidad de realizar un módulo de Orientación e Inserción Laboral.

TITULACIÓN:

- Diploma de FORMATIK en AZAFATA y RELACIONES PÚBLICAS
- Diploma de la CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO DE ESPAÑA EN PARIS.

IMAGEN
- Comunicación e Imagen
- Protocolo social y empresarial
- Imagen corporal y el lenguaje del vestido
- El poder de la voz y como hablar en público
- La calidad en la Atención al cliente

PSICOLOGÍA
- Estudio de la Personalidad
- Madurez
- Perfil psicológico de la Azafata-Relaciones Públicas
- Comunicación verbal y no verbal
- La entrevista
- Estudio y manejo de los grupos

HISTORIA DEL ARTE
- Pre-Historia
- Edad Antigua
- Edad Media
- El Renacimiento en Italia y en España
- Barroco en España
- Modernismo

GEOGRAFÍA TURÍSTICA DE ESPAÑA
- Recursos turísticos de España (Factores físicos, Económicos y Humanos):
- Estudio de las Comunidades Españolas (Folklore, Gastronomía, Cultura...)

PRIMEROS AUXILIOS
- Traumatismos
- Quemaduras
- Convulsiones
- Urgencias Médicas
- Hemorragias
- Urgencias respiratorias
- Urgencias coronarias
- Urgencias obstétricas

INFORMATICA
- Entorno operativo
- Procesador de Textos

CONGRESOS
- Deontología profesional
- Caracteres diferenciadores entre las distintas reuniones
- Funciones operativas de azafatas o auxiliares
- Recepción de Hoteles
- Guía acompañante
- Protocolo

ATENCION AL PASAJERO EN AEROPUERTO
- Historia de la Aviación
- Conocimientos aeronáuticos
- TCP: Uniformidad y megafonía
- Trato especial del pasajero
- Material de emergencia
- Documentación

RELACIONES PÚBLICAS
- La Comunicación
- Organización
- Investigación
- La imagen de empresa
- La Oratoria
- Los medios de Comunicación
- La publicidad
- El Protocolo