Cursos y seminarios de Gestión de calidad en Servicios al consumidor

PRECIO Modalidad Con Tutor: 225€ TITULACION Los participantes recibirán a la finalización, el título de aprovechamiento del Curso de Gestión de la Inocuidad y calidad Alimentaria, expedido por Bureau Veritas Business School.

- Una oferta formativa abierta las 24 horas del día, los 365 días del año, sin necesidad de desplazamiento, con un proceso de aprendizaje individualizado y un sistema de tutorías personalizado. La calidad de los contenidos, la versatilidad de los recursos tecnológicos, y, la profesionalidad de los tutores, terminan de conformar el conjunto de elementos necesarios para que el alumno pueda alcanzar con facilidad su objetivo marcado. ...

 Curso integrado en nuestro catálogo de cursos.

Duración: 85 horas Modalidad: A distancia Precio: Subvencionado al 100% Prerrequisitos: Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios). Títulación: Título avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones). Justificación / Resumen: Curso de gestión administrativa y control de stock para la comercialización y venta de productos y servicios variados de un ...

Duración: 300 horas Modalidad: A distancia Precio: Subvencionado al 100% Prerrequisitos: Ser. -Desarrollar las competencias... y habilidades necesarias para gestionar el equipo de proyecto. Para... de la persona encargada de gestionar y dirigir un proyecto. Este curso... el equipo que interviene para gestionar de manera eficaz las habilidades, técnicas y herramientas necesarias para alcanzar los objetivos propuestos. ...

Duración: 85 horas Modalidad: A distancia Precio: 120€ Formas de pago: Contrareembolso - Tarjeta alimentaria y la Norma ISO 22.000:2005. -... y estructurales relacionados con la calidad alimentaria. - Profundizar en... de la norma ISO 22.000:2005, de calidad Alimentaria.

Para adquirir los conocimientos, principios, competencias, herramientas para mejorar el sistema de gestión de calidad en la Administración Pública con el fin de que garantizar un buen servicio en la atención al ciudadano.

...UNE-ISO 10002:2004. Gestión de la calidad.. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones (Salvo descatalogación de la misma.)

 Aprender a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones.

OBJETIVOS DEL CURSO • gestionar un sistema de información que optimice el coste y tiempo de tratamiento y acceso a la misma de acuerdo con las especificaciones establecidas. • Proceder a la atención de reclamaciones, averías y devoluciones de productos. • Material didáctico a suministrar a los alumnos: Manual didáctico, bloc, carpeta de anillas, bolígrafo, maletín y guía didáctica. • A la finalización del curso el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento del mismo. (Fondo ...

Objetivos: • Dotar a los asistentes de los conocimientos necesarios para gestionar las reclamaciones recibidas de clientes. • Conocer posibilidades de registro de estas reclamaciones. • Lograr mejoras organizativas, de calidad, y financieras a través de una correcta gestión. • Lograr un mejor control de costes y de beneficios. • Mejorar la imagen hacia el cliente. ...

Objetivos: -Conocer la importancia del servicio postventa como medio para aumentar las ventas a través de la satisfacción, la seguridad y la fidelización. -Conocer las claves para una buena atención y fidelización de clientes. -Aprender a evaluar la satisfacción de los clientes de una organización -Saber cómo responder a quejas y reclamaciones de los clientes -Aprender a dominar el estrés y mantener actitud positiva ante situaciones conflictivas -Saber transmitir imagen de empresa orient ...

DURACIÓN DEL CURSO 2 días - 14 horas. Este curso sólo está disponible en exclusividad para su empresa percibida y generando lealtad... lealtad en la base de clientes • gestionar de forma sistemática las necesidades del cliente en la organización, cumpliendo con el primero de los principios de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 Enfoque al cliente que es, a su vez, uno de los aspectos clave a la hora de conseguir la fidelidad de los clientes. COLABORA : SERVIGUIDE IMPORTANTE : El ...

CALENDARIO Y PRECIOS 2 días - 14 horas. Este curso sólo está disponible en exclusividad para su empresa bajo la modalidad de formación In-Company. OBJETIVO • Desarrollar estrategias para diferenciar los servicios que presta una empresa respecto de la competencia • Identificar oportunidades que sorprendan a los clientes y sirvan para mejorar la percepción que estos tienen de la empresa. COLABORA : SERVIGUIDE ...

Duración: 300 horas Modalidad: A distancia Precio: Subvencionado al 100% Prerrequisitos: Ser, que responda a las necesidades... que posibilitan una formación de calidad.

Curso de estrategias para una buena gestión de la atención al cliente.

 Curso integrado en nuestro catálogo de gestión empresarial.

 Ser capaz de diseñar, organizar, implantar y evaluar un sistema de gestión de calidad dentro del Servicio de Atención al Ciudadano.

calidad en el Servicio y Atención al Cliente Objetivos •... adecuada que les capacite para poder gestionar de una forma más profunda una... formularios e informes para poder gestionar la información que genera nuestro trabajo diario. • Dar a conocer al alumno las distintas posibilidades que tenemos a la hora de trabajar con macros, macros que nos permitirán hacer a nuestras aplicaciones más eficaces. ...

PRECIO: Con tutor personalizado y Derechos de Examen: 295€ TITULACION Una vez completado el programa formativo, el alumno recibirá los siguientes títulos: Certificado de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (con examen), expedido por Bureau Veritas. Certificado del Curso Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información, expedido por Bureau Veritas Business School. El certificado de Auditor Interno de Sistem ...