Cursos de Relaciones públicas y protocolo en Burgos

Aportar un conjunto de conocimientos interdisciplinares e históricos, legales, sociales, que permitan la mejor comprensión de la dinámica de las normas protocolarias.  Facilitar el aprendizaje de la aplicación práctica de dichos conocimientos en el ámbito empresarial.  Contar con una visión general , de cómo actúa el protocolo en la empresa, la importancia y la relevancia así como las pautas para un correcto funcionamiento del mismo.  ...

1.Mejora de las habilidades directivas y de comunicación para la consecución de resultados. Trabajar las habilidades, ejemplos y modelos necesarios que hicieran creíbles las ideas y proyectos que se planteen en la búsqueda de apoyos para su realización en diferentes ámbitos (interno-administración/externo-público). ...

1.Mejorar la atención directa al cliente, mediante el uso de técnicas de comunicación positiva, y de las habilidades sociales necesarias para crear las bases de una relación óptima y fructífera. 2.Enumerar los factores que determinan la calidad del servicio. 3.Utilizar la reformulación como técnica sondeo ante las demandas complejas del ciudadano. 4.Conducirse conforme a comportamientos positivos y creativos. 5.Gestionar adecuadamente quejas y reclamaciones del ciudadano. ...

1.Mejorar la atención directa al cliente, mediante el uso de técnicas de comunicación positiva, y de las habilidades sociales necesarias para crear las bases de una relación óptima y fructífera. 2.Aprender a escuchar.

1.Conocer qué es un directivo, mostrando los roles y funciones que desempeña 2.Aprender a hacer una buena planificación y administración del tiempo para conseguir los objetivos marcados en los plazos que se han descrito. 3.Aprender a reaccionar en el momento que surge un imprevisto y de tomar una buena decisión. 4.Conocer los rasgos de los líderes. ...