Economía y administración de empresas
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Cursos de Gratis atencion al cliente

  • Curso de Atención al Cliente

    Adquirir conocimientos y habilidades para alcanzar la excelencia en la atención al cliente.
    Curso
    Madrid
    Consultar
    10 Horas
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  • Curso de Comunicación y Atención al cliente en Hostelería y Turismo

    Curso que trata sobre cómo aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
    Curso
    On-line
    Consultar
    35 Horas
    Título oficial
    Solicitar información
  • ATENCIÓN AL CLIENTE

    Infórmate en nuestra web www.cursostenerife.es  El Objetivo es formar al alumno de los conocimientos. La importancia del  Marketing,... para medir la satisfacción del cliente, y la  calidad del servicio. -Para que te prepara: Aumentar la calidad comercial de la empresa, que esta d
    Curso
    Santa cruz de tenerife (Tenerife)
    422 €
    6 Meses
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  • Servicio de atención al cliente en Restaurante

    Objetivos: Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala, utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante, y diferenciar y aplicar los procedimientos para interpretar y resolver necesidades de información, reclamaciones y quejas.             ...
    Curso
    Distancia
    185 €
    200 Horas
    Solicitar información
  • ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN COMERCIAL EN HOSTELERÍA, TURISMO Y RESTAURACIÓN

    CERTIFICACIÓN OBTENIDA: Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el "ATENCIÓN AL cliente Y COMUNICACIÓN COMERCIAL EN HOSTELERÍA, TURISMO Y RESTAURACIÓN", de la ESCUELA EUROPEA DE HOSTELERIA, TURISMO Y RESTAURACIÓN
    Curso
    On-line
    360 €
    80 Horas
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  • Curso Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Certificado de Profesionalidad)

    Esta formación es ajustada a Certificado de Profesionalidad y podrás utilizarla en el proceso de Acreditación de las Competencias como "formación no formal" para la obtención del Certificado de Profesionalidad. Un Certificado de Profesionalidad es un documento oficial que acredita la aptitud profesional de quien lo posee para el desarrollo de una actividad profesional al mismo tiempo que asegura la formación necesaria para su adquisición. Desarrolla su actividad profesional en pequeñas, me ...
    Curso
    Bilbao (Bizkaia)
    Consultar
    460 Horas
    Título oficial
    Solicitar información
  • Atención al Cliente

    El Campus Virtual de la USP-CEU le ofrece la oportunidad de realizar estos cursos interactivos que facilitan el desarrollo de las competencias en aquellas áreas claves para el éxito profesional. Al ser vía internet, da la posibilidad al alumno de completar la formación sin necesidad de desplazarse, con una entera libertad a la hora de diseñar su propio ritmo de trabajo. ...
    Curso
    On-line
    Consultar
    60 Horas
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  • Atención al Cliente Secretarias y Recepcionistas

    Los y las telefonistas, los y las recepcionistas y los y las secretarios/as son personas “clave” al momentos, y a través de ellos perciben... se ha convertido en una necesidad. Los clientes y ciudadanos intentan resolver sus gestiones y
    Formación ocupacional
    On-line
    100 €
    60 Horas
    Solicitar información
  • Atención al Cliente

    ...adecuadas para ofrecer una atención al cliente de calidad.  Objetivos Específicos · Conocer el significado de Atención al Usuario. · Identificar la Atención al usuario como el factor clave de las empresas para su permanencia en el mercado. · Concienciar del papel que juega en este sentido todo e ...
    Curso
    On-line
    90 €
    30 Horas
    Solicitar información
  • ATENCIÓN AL CLIENTE

    “El cliente, lo más importante”. Sin duda,... dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso... conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender... reclamaciones…Un buen servicio a los clientes es hoy en
    Curso
    On-line
    40 €
    65 Horas
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  • Curso de ATENCIÓN AL CLIENTE In Company Training

    ...un servicio de calidad al atender a un cliente es una tarea en que han de intervenir... de nuestros recursos para conseguir clientes satisfechos. OBJETIVOS DEL CURSO Este curso tiene como objetivos: Sensibilizar al participante sobre la necesidad de ofrecer una adecuada cali
    Curso
    Badalona (Barcelona)
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  • Atención al cliente y calidad de servicio

    1.Mejorar la atención directa al cliente, mediante el uso de técnicas de comunicación positiva, y de las habilidades sociales necesarias para crear las bases de una relación óptima y fructífera. 2.Enumerar los factores que determinan la calidad del servicio. 3.Utilizar la reformulación como técnica sondeo ante las demandas complejas del ciudadano. 4.Conducirse conforme a comportamientos positivos y creativos. 5.Gestionar adecuadamente quejas y reclamaciones del ciudadano. ...
    Curso
    Burgos
    120 €
    16 Horas
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  • Curso de Atención al Cliente y Fidelización

    ...este Curso práctico sobre atención al cliente pretende enseñarnos a revisar nuestra... óptica de una política de atención al cliente óptima. Nos mostrará cómo interpretar... interpretar la actitud de nuestros clientes y cómo comportarnos en los momentos... compra con nosotros. La atención al cliente es una actividad en la que la actitud pe ...
    Curso
    On-line
    295 €
    60 Horas
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  • Curso Atención y trato al cliente. Solo Empresas

    ...presencial como telefónico con el cliente,, gestión de reclamaciones y orientación a la venta. Formación, desarrollo y futuro. SDS training es una empresa formada por un equipo de profesionales con una dilatada experiencia en el campo de la formación empresa
    Curso
    Madrid
    315 €
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  • Calidad de Servicio y Atencion al Cliente

    El Curso Atención Telefónica al Público es semipresencial en Bilbao.
    Curso
    Semi-presencial Bilbao (Bizkaia)
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  • Calidad de atención y servicio al cliente

    Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. ...
    Curso
    On-line
    75 €
    10 Horas
    Solicitar información
  • Calidad de Servicio y Atención al Cliente

    El objetivo de este curso es proporcionar formación específica para identificar las variables y determinantes del Marketing, analizar el Decálogo para la atención satisfactoria de los clientes, descubrir todo lo que rodea al servicio post venta y establecer como indicador de medida las quejas de los clientes, para mejorar la calidad en nuestra empresa. ...
    Curso
    On-line
    80 €
    40 Horas
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  • Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

    Curso de capacitación para la obtención de la unidad formativa Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (código UF0042), perteneciente al módulo formativo MF0263_3: Acciones comerciales y reservas. Curso que trata sobre cómo aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias. ...
    Curso
    On-line
    Consultar
    35 Horas
    Título oficial
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  • Curso Atención telefónica al cliente. Solo Empresas

    Formación, desarrollo y futuro. SDS training es una empresa formada por un equipo de profesionales con una dilatada experiencia en el campo de la formación empresarial, la gestión de proyectos y las ventas. QUÉ HACEMOS SDS training ofrece una amplia oferta de formación empresarial tanto para particulares como empresas. En SDS trabajamos para ofrecer soluciones prácticas a la mejora laboral, la búsqueda de empleo, la organización y puesta en marcha de equipos de ventas etc. MÉTODO DE TRA ...
    Curso
    Madrid
    315 €
    20 Horas
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  • Curso online Calidad, atención y servicio al cliente

    Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. ...
    Curso
    On-line
    59 €
    15 Horas
    Solicitar información