Economía y administración de empresas
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Cursos de Gratis atencion al cliente

  • Gestión de la atención al cliente-consumidor

    Obejtivos: Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
    Curso
    Distancia
    185 €
    200 Horas
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  • Curso de Comunicación y Atención al cliente en Hostelería y Turismo

    Curso que trata sobre cómo aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
    Curso
    On-line
    Consultar
    35 Horas
    Título oficial
    Solicitar información
  • ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN COMERCIAL EN HOSTELERÍA, TURISMO Y RESTAURACIÓN

    CERTIFICACIÓN OBTENIDA: Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el "ATENCIÓN AL cliente Y COMUNICACIÓN COMERCIAL EN HOSTELERÍA, TURISMO Y RESTAURACIÓN", de la ESCUELA EUROPEA DE HOSTELERIA, TURISMO Y RESTAURACIÓN
    Curso
    On-line
    360 €
    80 Horas
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  • Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

    Curso de capacitación para la obtención de la unidad formativa Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (código UF0042), perteneciente al módulo formativo MF0263_3: Acciones comerciales y reservas. Curso que trata sobre cómo aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias. ...
    Curso
    On-line
    Consultar
    35 Horas
    Título oficial
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  • Técnicas de comunicación y atención al cliente/consumidor

    OBJETIVOS DEL CURSO • Recabar del cliente la información necesaria para las consultas y peticiones. • Emplear procedimientos eficientes de búsqueda de información. • Utilizar de forma correcta formularios de registros. • Emplear bases de datos para búsqueda, consulta y realización de operaciones. • Material didáctico a suministrar a los alumnos: Manual didáctico, bloc, carpeta de anillas, bolígrafo, maletín y guía didáctica. • A la finalización del curso el alumno recibirá un ...
    Curso
    Distancia
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    50 Horas
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  • Calidad de Servicio y Atencion al Cliente

    El Curso Atención Telefónica al Público es semipresencial en Bilbao.
    Curso
    Semi-presencial Bilbao (Bizkaia)
    Consultar
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  • Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)

    Certificado de profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario.
    Curso
    Madrid
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    460 Horas
    Título oficial
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  • Curso de Atención al Cliente

    Adquirir conocimientos y habilidades para alcanzar la excelencia en la atención al cliente.
    Curso
    Madrid
    Consultar
    10 Horas
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  • Calidad de atención y servicio al cliente

    Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. ...
    Curso
    On-line
    75 €
    10 Horas
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  • Curso Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Certificado de Profesionalidad)

    Esta formación es ajustada a Certificado de Profesionalidad y podrás utilizarla en el proceso de Acreditación de las Competencias como "formación no formal" para la obtención del Certificado de Profesionalidad. Un Certificado de Profesionalidad es un documento oficial que acredita la aptitud profesional de quien lo posee para el desarrollo de una actividad profesional al mismo tiempo que asegura la formación necesaria para su adquisición. Desarrolla su actividad profesional en pequeñas, me ...
    Curso
    Bilbao (Bizkaia)
    Consultar
    460 Horas
    Título oficial
    Solicitar información
  • Atención al Cliente Secretarias y Recepcionistas

    Los y las telefonistas, los y las recepcionistas y los y las secretarios/as son personas “clave” al momentos, y a través de ellos perciben... se ha convertido en una necesidad. Los clientes y ciudadanos intentan resolver sus gestiones y
    Formación ocupacional
    On-line
    100 €
    60 Horas
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  • Atención al Cliente

    ...adecuadas para ofrecer una atención al cliente de calidad.  Objetivos Específicos · Conocer el significado de Atención al Usuario. · Identificar la Atención al usuario como el factor clave de las empresas para su permanencia en el mercado. · Concienciar del papel que juega en este sentido todo e ...
    Curso
    On-line
    90 €
    30 Horas
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  • Curso Atención y trato al cliente. Solo Empresas

    ...presencial como telefónico con el cliente,, gestión de reclamaciones y orientación a la venta. Formación, desarrollo y futuro. SDS training es una empresa formada por un equipo de profesionales con una dilatada experiencia en el campo de la formación empresa
    Curso
    Madrid
    315 €
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  • Atención al Cliente

    El Campus Virtual de la USP-CEU le ofrece la oportunidad de realizar estos cursos interactivos que facilitan el desarrollo de las competencias en aquellas áreas claves para el éxito profesional. Al ser vía internet, da la posibilidad al alumno de completar la formación sin necesidad de desplazarse, con una entera libertad a la hora de diseñar su propio ritmo de trabajo. ...
    Curso
    On-line
    Consultar
    60 Horas
    Solicitar información
  • ATENCIÓN AL CLIENTE

    Infórmate en nuestra web www.cursostenerife.es  El Objetivo es formar al alumno de los conocimientos. La importancia del  Marketing,... para medir la satisfacción del cliente, y la  calidad del servicio. -Para que te prepara: Aumentar la calidad comercial de la empresa, que esta d
    Curso
    Santa cruz de tenerife (Tenerife)
    422 €
    6 Meses
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  • Calidad de Servicio y Atención al Cliente

    El objetivo de este curso es proporcionar formación específica para identificar las variables y determinantes del Marketing, analizar el Decálogo para la atención satisfactoria de los clientes, descubrir todo lo que rodea al servicio post venta y establecer como indicador de medida las quejas de los clientes, para mejorar la calidad en nuestra empresa. ...
    Curso
    On-line
    80 €
    40 Horas
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  • ATENCIÓN AL CLIENTE

    “El cliente, lo más importante”. Sin duda,... dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso... conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender... reclamaciones…Un buen servicio a los clientes es hoy en
    Curso
    On-line
    40 €
    65 Horas
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  • Atención al cliente y calidad de servicio

    1.Mejorar la atención directa al cliente, mediante el uso de técnicas de comunicación positiva, y de las habilidades sociales necesarias para crear las bases de una relación óptima y fructífera. 2.Enumerar los factores que determinan la calidad del servicio. 3.Utilizar la reformulación como técnica sondeo ante las demandas complejas del ciudadano. 4.Conducirse conforme a comportamientos positivos y creativos. 5.Gestionar adecuadamente quejas y reclamaciones del ciudadano. ...
    Curso
    Burgos
    120 €
    16 Horas
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  • SEMANA GRATIS DE INGLÉS EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA / 3+1 SEMANA GRATIS INGLÉS EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA

    Oferta especial para nuestros cursos en Sydney, Perth, Auckland y Christchurch. Contrata 3 semanas de curso y obtén 1 SEMANA gratis ! Si contratas 6 semanas obtienes 2 SEMANAS gratis ! Disponible hasta final del 2008 PRECIOS Matrícula Australia: 115 € Matrícula Nueva Zelanda: 110 €
    Curso
    Valencia
    Consultar
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  • Atención al cliente en el proceso comercial (On-line)

    En el presente curso se estudia la manera en que deben aplicarse las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los distintos canales de comercialización y atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Además se analiza el cómo efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios de posventa. ...
    Curso
    On-line
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    50 Horas
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