Cursos de Gestión de calidad en Hostelería, turismo y restauración en Toledo

Objetivos del Curso • gestionar y dirigir la actividad de su competencia dentro de la actividad de la Gobernanta/e de Hotel. • Organización del trabajo en los distintos departamentos de su competencia. • Tener la preparación idónea para desempeñar un puesto de trabajo como Gobernanta de Hotel. Prácticas La duración de las prácticas será de 100 horas. Duración del curso El alumno tiene a su disposición 2 años de servicio para que se prepare el curso a su ritmo y ...

Competencias Profesionales Este profesional será capaz de: • Coordinar los servicios propios de losando las reservas con criterios... atención al cliente con los niveles de calidad establecidos. • Organizar y... diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales... Jefe de reservas. • Coordinador de calidad. • Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza. • Subgobernanta o encargada de sección del servicio de ...

...como intermediaria cuando organiza y gestionaa un servicio turístico en nombre de una tercera persona. Entre las tareas a desempeñar en una Agencia de Viajes destacan la reserva de billetes de cualquier tipo de transporte; reserva de habitaciones y otros alojamientos; alquiler de coches (con o sin chóferes); reservar o vender paquetes turísticos o programas turísticos; fletaje de aviones; reservar entradas para museos, teatros y otros espectáculos; contratar servicios de guías; ...

...es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales. Prácticas El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes Hoteles. La duración de las prácticas será de un mes, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente ...