Vivimos en la era de la información; continuamente recibimos y comunicamos datos. Toda actividad económica está regida por los datos; exigimos y se nos exigen a diario; los utilizamos para tomar decisiones, en muchos casos transcendentales para el negocio. Manejamos de continuo medias, promedios, previsiones, tendencias, desviaciones, pero, ¿cómo y dónde se obtienen estos datos? Tengo productos fuera de especificación, pero ¿cuántos son? ¿con qué frecuencia van a parecer? ¿cuál es el patrón de ...