Cursos de Ergonomía en Otros

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HANDLING ASISTENCIA AL PASAJERO MÓDULO 1 1) INTRODUCCIÓN PASAJERO-CLIENTE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE ACERCAMIENTO AL CLIENTE TRATO AL CLIENTE LA CALIDAD DEL SERVICIO 2) ACTITUD ANTE EL PASAJERO PERFILES PAUTAS GENERALES 3) COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN TELEFÓNICA VOCES DE MEGAFONÍA 4) PROTOCOLO 5) REPASO DE LOS PUNTOS CLAVE A TENER EN CUENTA EN LA ATENCIÓN AL PASAJERO 6) ATENCIÓN A PASAJEROS ESPECIALES A) ATENCIÓN A MENORES B) ATENCIÓN A PASAJEROS EN CONDICIONES FÍSICAS y/o PSÍQUIC ...