Cursos de Comunicación en Economía y administración de empresas en Vizcaya

Horario: Viernes tarde y Sábados mañana. Las plazas son limitadas y se cubrirán por riguroso orden de inscripción. Prácticas garantizadas. Del 01/10/2011 al 01/07/2012. Evento Hands-On Leadership Campus de Vizcaya C/ Henao 30 A, 1ª planta Colegio PP. Escolapios. 48009 Bilbao (Vizcaya) Formas de pago Una vez admitida la solicitud, el candidato deberá abonar el 10% del coste del Master en concepto de reserva de plaza. El resto se puede abonar de las diferentes formas: • Al co ...

Saber qué es la comunicación y su importancia en el trabajo. Aprender a utilizar las diferentes herramientas de comunicación. Conocer los diferentes estilos de comunicación y cuándo utilizarlos. Saber qué son y cómo evitar las barreras de la comunicación. Aprender cómo mejorar la forma en que nos comunicamos. ...

Evento Hands-On Leadership. Prácticas garantizadas. Horario: Las clases se imparten siempre los sábados, en jornada completa, de 4 horas por la mañana y 4 horas por la tarde, estando la comida de las sesiones presenciales, incluida en el coste total del Master. Las plazas son limitadas y se cubrirán por riguroso orden de inscripción. Campus de Vizcaya C/ Henao 30 A, 1ª planta Colegio PP. Escolapios. 48009 Bilbao (Vizcaya) Fecha de inicio: 01/11/2011. Fecha de finalización: 01/07/ ...

Con la supervisión del responsable del departamento realizara  tareas administrativas y de gestión básicas, recibos, tramitación de  información y documentación, tratamiento de datos, confidencialidad requerida … OBJETO DEL CURSO - Conocer  los  departamentos de la empresa, las técnicas de comunicación, los archivos de documentos... - Mejorar la técnica de redacción para escribir correctamente cartas, informes... - Asimilar los conocimientos para el control de facturas, movimiento de cuent ...

DESCRIPCIÓN Conocimientos necesarios para desarrollar tareas como asistente a la dirección. OBJETO DEL CURSO Asimilar conocimientos como asistente a la dirección o secretario/a personal de dirección. Saber llevar una  buena organización del trabajo del secretario/a, haciendo hincapié en la gestión del tiempo, la planificación, la simplificación y distribución de las tareas y los criterios de eficacia y eficiencia. Aprender  formas de comunicación oral que pueden darse dentro del ámbito empr ...

La nueva configuración de internet ha supuesto que las webs y aplicaciones online dejen de ser meros escaparates para mostrar información, en las que el mensaje era sencillamente unidireccional y donde el webmaster era el emisor y el cliente el receptor, para convertirse en un espacio interactivo de debate abierto a la participación social de cualquier tipo de usuario. La evolución de internet ha quedado en manos de los propios usuarios que la utilizan, son ellos los que marcan el nuevo camin ...

Objetivos Específicos Aplicar los principios básicos de un servicio orientado al cliente atendiendo a las directrices para conseguir un servicio excelente. Reflexionar acerca de la relevancia que adquiere la calidad tanto del servicio como del producto ofrecido y qué impacto tiene en el cliente. Conocer las diferencias entre el cliente externo e interno, y con relación a éste último el modelo de gestión por competencias como la principal herramienta para la gestión del Capital Intelectual ...

- Descripción: Implika te prepara para que superes las pruebas de acceso de la oposición del Cuerpo de Tramitación Procesal. - Objetivo: Conseguir que el alumno obtenga un puesto de trabajo fijo en el Cuerpo de Tramitación Procesal. - Modalidad: Presencial (Bilbao) y/o e-learning. - Precio: Consultar más información. - Prácticas en empresa garantizadas para todos nuestros alumnos. ...

El Master Marketing y Dirección Comercial Executive se imparte en modalidad semipresencial en Bilbao. Su precio es de 10.550 euros. "FINANCIACIÓN PROPIA 100% - ¡Consúltanos!" MATRÍCULA ABIERTA. PROXIMA CONVOCATORIA MARZO 2011 ¿Por qué hacer un Master en Marketing y Ventas versión Executive de fin de semana en la Escuela Europea de Negocios? - Conseguirá una visión global y completa de las funciones de un Dpto. de Marketing y aprenderá a dirigir un Dpto. Comercial - Entre los 5 Mejores Ma ...

OBJETIVO GENERAL: Ofrecer un punto de vista global sobre el Li-derazgo en la empresa ,conociendo las com-petencias personales y sociales que debemos desarrollar para un mayor eficiencia en el ejercicio de la función directiva. Objetivos específicos: 1. Conocerlas principales teorías del Lideraz-go hasta nuestros días, centrándonos en el li-derazgo emocional. 2. Comprender las principales competencias personales y sociales en la función directiva. 3. Evaluar las distintas competencias ...

Objetivo: El curso prácitco de capacitación telefónica pretende enseñar a utilizar profesionalmente el teléfono. Duración: 35 horas Requisitos mínimos: Sin requisitos Nivel: Básico Incluye Servicio de Tutorías Descripción: El teléfono es un medio importante para nuestro trabajo diario ya que es un transmisor de la imagen de empresa, productos, servicios y personal. Por todo ello es necesario saber utilizar de forma adecuada y profesional este instrumento de comunicación. ...

Objetivo General Adquirir nociones sobre psicología y técnicas permitiendo dominar los recursos de venta y conocer qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente. Objetivos Específicos Conocer el concepto de mercado así como diferentes definiciones y conceptos relacionados con el mismo. Identificar los distintos tipos de mercados. Analizar los mercados de bienes de consumo, los mer ...

La negociación es una herramienta dirigida a la resolución de un conflicto de intereses entre dos partes. Este conflicto puede generarse tanto en los procesos de comunicación entre personas de la misma organización, como en las relaciones proveedor/cliente. Sea cual sea el ámbito, el proceso negociador buscará el acercamiento de los distintos intereses, con el objeto de alcanzar el acuerdo. Objetivos Este curso está especialmente diseñado para profundizar en la Negociación enfocada a las áre ...

Conocer los planteamientos y estrategias básicos en la atención al cliente. Conocer las principales herramientas para mejorar la satisfacción del cliente. Adquirir los conocimientos y destrezas necesarias para fidelizar a los clientes. Aprender cómo se puede utilizar la escucha activa para mejorar la comunicación. Adquirir las habilidades necesarias para mejorar la comunicación. Aprender a gestionar adecuadamente las quejas y reclamaciones. Conocer los derechos de los consumidores y ...

Los objetivos generales del presente curso son los siguientes: Efectuar el tratamiento documental relativo a los procedimientos administrativos propios de la actividad empresarial. Desarrollar los procesos de comunicación y archivo documental generados por la actividad empresarial. Llevar a cabo el control Administrativo de la Compraventa de Productos y/o Servicios de la Empresa. Realizar las Gestiones de tipo Administrativo de Tesorería y Registros Contables. Apoyar la gestión administrativa de ...

Más del 70% de las quejas de los clientes son debidos a problemas en los procesos administrativos: esperas, datos erróneos, pérdidas de documentación, errores de facturación, problemas de comunicación, etc. Detrás de esta situación nos encontramos tareas no estandarizadas, procedimientos complejos, burocracia excesiva, objetivos confusos, desorden, diferentes versiones del mismo documento, dificultad para encontrar la información adecuada en el momento preciso,… Aprender cómo gestionar un proces ...

 Modalidad: Distancia, Semipresencial y Presencial  Objetivos: Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal Conocer los contenidos de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Saber comunicar los ficheros afectados. Conocer las infracciones y sanciones que estipula la Ley. Aplicar las medidas de seguridad necesarias para salvaguardar los datos. Conocer las novedades en cuanto a sanciones e infracciones incorporadas por el nuevo reglamento que desarrolla a ...

OBJETIVO GENERAL * Desarrollar las habilidades sociales de los participantes como medio de mejora del clima laboral de la empresa y potenciar el desarrollo profesional del equipo. Objetivos específicos * Identificar las habilidades sociales y los componentes las integran. * Responder asertivamente ante las distintas situaciones que se pueden presentar. * Comunicar mensajes claros que sean entendidos por los demás. * Rectificar los mensajes en función de la comprensión del interlocuto ...

Objetivos Específicos Conocer el contrato de seguro, su significado y los elementos que lo conforman, así como los tipos de contrato. Diferenciar las características de las empresas aseguradoras, así como el marco legal en que se desarrolla su actividad. Dominar las técnicas de la comunicación y el marketing tanto en la relación con el cliente como en los aspectos básicos y prácticos de la informática y ofimática. ...