Cursos, carreras, másters, postgrados y doctorados de comercio en Burgos

Desarrollo de habilidades y competencias de atención al cliente para mejorar las ventas y fidelizar clientes.

Curso integrado en nuestro programa de formación

1. Transmitir una visión de la venta moderna como actividad de valor mucho más cercana a la consultoría. 2. Presentar la venta como una actividad integrada en todas las demás actividades de las empresas del grupo, y por tanto, eliminar la separación entre ?roles comerciales? y ?roles no comerciales?. 3. Proporcionar metodología y herramientas para facilitar la asimilación de las actividades comerciales y de relación con los clientes como algo que puede resultar motivador, divertido e ...

1. Proporcionar conceptos para diseñar una organización comercial 2. Contribuir a que el alumno sepa alinear la estrategia comercial con la de la empresa 3. Generar ideas para el diseño de organizaciones eficaces 4. El desarrollo consistiría en la realización de un curso de 12 horas de duración sobre conceptos de organización comercial, que ayudará al alumno que lo realice, a diseñar e implementar nuevos modelos organizativos orientados al cliente. ...

Esta acción está dirigida a refrescar conocimientos adquiridos y aún vigentes y a proporcionar nuevas pautas en la relación con los clientes. Los objetivos concretos serían: Proporcionar métodos para lograr que cualquier contacto con clientes fortalezca la relación con ellos. Incrementar el foco en la generación de nuevas oportunidades. Mejora integral de la satisfacción del cliente Facilitar la gestión de peticiones, propuestas, incidencias o reclamaciones. Generar cultur ...

1. Proporcionar una visión del ciclo de vida de las oportunidades comerciales desde varios puntos de vista: el del cliente, el del comercial y el de la dirección. 2. Ayudar a seleccionar las mejores herramientas en cada fase. 3. Adaptar el concepto general de oportunidad a la realidad del cliente. 4. Poner en común el ciclo de vida de las oportunidades y aprender a ejecutarlo en equipo 5. El desarrollo consistirá en la realización de un curso con un enfoque eminentemente práctico. ...