Cursos, carreras, másters, postgrados y doctorados de comercio en Burgos

Desarrollo de habilidades y competencias de atención al cliente para mejorar las ventas y fidelizar clientes.

Curso integrado en nuestro programa de formación

...se encuentra la consolidación del comercio electrónico sigue siendo la falta... para favorecer la confianza en el comercio electrónico por Internet. El uso de la firma ha sido y es el medio idóneo para contraer derechos y obligaciones. En la comunicación electrónica por medios telemáticos, la intangibilidad del medio plantea un especial riesgo a la hora de poder acreditar el cumplimiento de las funciones de firma. El estado actual de la tecnología permite acreditar con un ...

1. Proporcionar conceptos para diseñar una organización comercial 2. Contribuir a que el alumno sepa alinear la estrategia comercial con la de la empresa 3. Generar ideas para el diseño de organizaciones eficaces 4. El desarrollo consistiría en la realización de un curso de 12 horas de duración sobre conceptos de organización comercial, que ayudará al alumno que lo realice, a diseñar e implementar nuevos modelos organizativos orientados al cliente. ...

Esta acción está dirigida a refrescar conocimientos adquiridos y aún vigentes y a proporcionar nuevas pautas en la relación con los clientes. Los objetivos concretos serían: Proporcionar métodos para lograr que cualquier contacto con clientes fortalezca la relación con ellos. Incrementar el foco en la generación de nuevas oportunidades. Mejora integral de la satisfacción del cliente Facilitar la gestión de peticiones, propuestas, incidencias o reclamaciones. Generar cultur ...

1. Transmitir una visión de la venta moderna como actividad de valor mucho más cercana a la consultoría. 2. Presentar la venta como una actividad integrada en todas las demás actividades de las empresas del grupo, y por tanto, eliminar la separación entre ?roles comerciales? y ?roles no comerciales?. 3. Proporcionar metodología y herramientas para facilitar la asimilación de las actividades comerciales y de relación con los clientes como algo que puede resultar motivador, divertido e ...

1. Proporcionar una visión del ciclo de vida de las oportunidades comerciales desde varios puntos de vista: el del cliente, el del comercial y el de la dirección. 2. Ayudar a seleccionar las mejores herramientas en cada fase. 3. Adaptar el concepto general de oportunidad a la realidad del cliente. 4. Poner en común el ciclo de vida de las oportunidades y aprender a ejecutarlo en equipo 5. El desarrollo consistirá en la realización de un curso con un enfoque eminentemente práctico. ...

1.Conocer cómo debe estar organizada una empresa centrándose en el departamento comercial. 2.Definir la figura del vendedor como un comercial que además de conseguir las ventas, fortalece los lazos de la empresa con el cliente. 3.Aprender técnicas y reglas útiles para el proceso de negociación.

1.Desarrollar aplicaciones web hasta ser capaz de desarrollar completas aplicaciones de comercio electrónico respaldadas por bases de datos. 2.Estudiar la programación de la parte cliente con JavaScript. 3.Aprender la programación de la parte servidor con la tecnología PHP. 4.Conocer el servidor de bases de datos MySQL.- ...