Cursos de Atención telefónica en Pontevedra

Este Plan Formativo está pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel. De acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado u ...

FUNCIONES: Dentro de la oferta pública prevista de 3.000 plazas, se ofertaran los siguientes puestos de trabajo con las siguientes funciones. PERSONAL DE REPARTO (Carteros) • Distribuir y entregar los productos postales, telegráficos y parapostales así como realizar el pago y cobro en los domicilios, de los productos en que así esté establecido. AGENTE DE CLASIFICACIÓN • Realizar las tareas de clasificación manual y/o automática así como  la recepción de pago, cobro y liquidación, ...

Oposición Subalterno Corporaciones Locales

Funciones: El P.S.X es una figura creada para prestar servicios en las nuevas unidades y servicios de atención primaria, sus funciones aglutinaran fundamentalmente las categorías estatutarias de auxiliar de la función administrativa y celador. Las funciones del PSX se dividirán en tres áreas: 1- Administrativa y de apoyo a la gestión. Dentro de esta área se engloban las siguientes funciones: - Materialización del programa de la cita previa. - Cumplimiento de los datos administrat ...

  Objetivo General · Capacitar a los trabajadores para formar parte de equipos altamente competitivos en el mercado, y, rentables para su Organización, mediante el desarrollo de las competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente de calidad.  Objetivos Específicos · Conocer el significado de Atención al Usuario. · Identificar la Atención al usuario como el factor clave de las empresas para su permanencia en el mercado. · Concienciar del papel que juega en este sentido todo e ...

HANDLING ASISTENCIA AL PASAJERO MÓDULO 1 1) INTRODUCCIÓN PASAJERO-CLIENTE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE ACERCAMIENTO AL CLIENTE TRATO AL CLIENTE LA CALIDAD DEL SERVICIO 2) ACTITUD ANTE EL PASAJERO PERFILES PAUTAS GENERALES 3) COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN TELEFÓNICA VOCES DE MEGAFONÍA 4) PROTOCOLO 5) REPASO DE LOS PUNTOS CLAVE A TENER EN CUENTA EN LA ATENCIÓN AL PASAJERO 6) ATENCIÓN A PASAJEROS ESPECIALES A) ATENCIÓN A MENORES B) ATENCIÓN A PASAJEROS EN CONDICIONES FÍSICAS y/o PSÍQUIC ...