Cursos de Atención telefónica en Málaga

OBJETIVOS DEL CURSO • Describir las técnicas que nos ayudan a conocer al cliente. • Exponer las normas que nos permiten tratar a cada cliente según sus peculiaridades. • Explicar el uso del teléfono para conseguir un trato profesional al cliente. • Material didáctico a suministrar a los alumnos: Manual didáctico, bloc, carpeta de anillas, bolígrafo, CD-ROM, maletín y guía didáctica. • A la finalización del curso el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento del mismo. (Fondo Soci ...

 Curso integrado en nuestro departamento de Administración de empresas.

Curso de inglés para la atención al público, destinado principalmente a comerciantes y dependientes de pequeños, medianos y grandes superficies. Consta de los siguientes puntos principales a tratar: 1. Inglés comunicativo para la vida diaria y para desenvolverse en el mundo actual. 2. Inglés en la empresa de negocios (conversaciones con clientes para vender/comprar productos y/o servicios). 3. Inglés para atención a clientes, recepción de llamadas y otros (tema dirigido principalmente a la ...

El Curso de Telemarketing de la plataforma de Aulatutorial aporta al alumno los conocimientos necesarios para crear distribución, captar y fidelizar clientes, utilizando herramientas informáticas como el mailing y las páginas Web. Adquirir los conocimientos necesarios para crear distribución, captar y fidelizar clientes, utilizando herramientas informáticas como el mailing y las páginas web. Aumentar las ventas ofreciendo una atención personalizada. Conseguir alcanzar el público objet ...

OBJETIVOS Aprender la forma correcta de tratar con los distintos tipos de clientes partiendo de simulaciones de diferentes situaciones habituales en las actividades comerciales en inglés. MATERIAL DIDÁCTICO A SUMINISTRAR A LOS ALUMNOS Manual didáctico, bloc, carpeta de anillas, bolígrafo, CD-ROM, diccionario, maletín y guía didáctica. DIPLOMA DE APROVECHAMIENTO DEL CURSO (Fondo Social Europeo- Fundación Tripartita) ...

OBJETIVOS Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en inglés. MATERIAL DIDÁCTICO A SUMINISTRAR A LOS ALUMNOS: Manual didáctico, bloc, bolígrafo, CD-ROM, diccionario, maletín y guía didáctica. DIPLOMA DE APROVECHAMIENTO DEL CURSO (Fondo Social Europeo ? Fundación Tripartita) ...

OBJETIVOS Resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua francesa MATERIAL DIDÁCTICO A SUMINISTRAR A LOS ALUMNOS Manual didáctico, bloc, carpeta de anillas, bolígrafo, CD-ROM, maletín, guía didáctica y diccionario francés-español. DIPLOMA DE APROVECHAMIENTO DEL CURSO (Fondo Social Europeo- Fundación Tripartita) ...

Nuestro curso se desarrollará en dos fases: - La primera, consta de una parte teórica. Para ello disponemos del apoyo de un material didáctico preparado para esta formación y extraído de la experiencia profesional de nuestro profesorado en Hoteles aportando una visión global y real de la situación de campo. - La segunda, consta de una parte práctica que se realizará de forma Presencial directamente en la recepción de un Hotel. Casi 10 años de andadura en la formación de profesionales en el ...

OBJETIVOS GENERALES. -DESARROLLAR LOS PROCEDIMIENTOS Y ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS NECESARIAS PARA UNA ATENCIÓN DE CALIDAD AL CLIENTE. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. Más concretamente capacitan al participante para ser capaz de: - CONOCER LAS CARACTERÍSTICAS Y TIPOLOGÍAS DE CLIENTES PARA LA FIDELIZACIÓN DE LOS MISMOS. - ELABORAR PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE SENSIBILIZAR SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. - CONOCER LAS CAR ...

Objetivo facilitar el acceso de los alumnos a un puesto de trabajo como Recepcionistas de Hotel en cadenas hoteleras. Programa formativo completo para el desarrollo laboral en sector hotelero con Bolsa de empleo para inserción laboral a través una formación totalmente práctica y profesional. PRACTICAS GARANTIZADAS  Curso presencial en Marbella. Parte teorica (aula) practicas en hoteles asociados   ...

CURSO PARA PREPARAR OPOSICIONES DE LA ADMINISTRACIÓN LOCAL DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO. EL EXAMEN CONSTA DE: EXAMEN TIPO TEST DEL TEMARIO, EXAMEN DE CASOS PRÁCTICOS, LECTURA Y ENTREVISTA DEL EXAMEN. EN ALGUNOS AYUNTAMIENTOS SE PIDEN PULSACIONES.