Cursos, carreras, másters, postgrados y doctorados de atencion cliente en Pontevedra

  Objetivo General · Capacitar a los trabajadores para formar parte de equipos altamente competitivos de calidad.  Objetivos Específicos ·... resultados de una mediocre Atención al cliente. · Concienciar del verdadero papel... del verdadero papel que tienen los clientes en las organizaciones. · Diferenciar... los distintos tipos de clientes que podemos encontrarnos y · Aprender... mostrar interés, y cómo tratar a los clientes en la relación con ellos. · Eliminar... gestos que son negativos de cara a los ...

Calidad en el Servicio y Atención al cliente Objetivos • Proporcionar a los alumnos la formación adecuada que les capacite para poder gestionar de una forma más profunda una base de datos de Microsoft Access. • Dotar a los profesionales de la hostelería de una herramienta que les permita organizar la información de su trabajo de una forma eficaz y personal. • Facultar al alumno para que pueda realizar pequeñas aplicaciones mediante formularios e informes para poder gestionar la ...

Telemarketing Objetivos • Adquirir los conocimientos necesarios para crear distribución, captar y fidelizar clientes, utilizando herramientas informáticas como el mailing y las páginas web. • Aumentar las ventas ofreciendo una atención personalizada. • Conseguir alcanzar el público objetivo para la venta del producto o del servicio ...

Este Plan Formativo está pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente ens. • Estudiar las tareas que debe... la información y ofertarla a los clientes. • Aprender las principales técnicas de atención telefónica. • Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación. ...

Objetivo General   Proporcionar a personas con una clara orientación comercial, los conocimientos, en la toma de contacto. §   Reconocer... los indicios que indican que el cliente está listo para la firma del contrato. §  ... un buen servicio postventa al clientes.

Merchandising y terminal punto de venta Objetivos • Proporcionar a los participantes formación de a través del conocimiento del producto... del conocimiento del producto y del cliente y contribuir a su reciclaje. • Adaptar la cualificación de los trabajadores a los cambios que se producen en los ámbitos laboral y social profundizando en el conocimiento de aquellas actitudes que promueven un uso respetuoso de los recursos naturales ...

Cocina Objetivos • Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para sobre aquellas preferencias de... calidad en el servicio y atención al cliente. • Proporcionar los conocimientos elementales de cocina para que los trabajadores puedan desarrollar correctamente sus competencias, ya que, tanto los encargados de cocinar, como los de organizar el trabajo, deben saber como preparar ensaladas, sopas, pastas, etc. • Capacitar al alumno para el ...

...MÓDULO 1 1) INTRODUCCIÓN PASAJERO-cliente FIDELIZACIÓN DEL cliente ACERCAMIENTO AL cliente TRATO AL cliente LA CALIDAD DEL SERVICIO 2) ACTITUD ANTE EL PASAJERO PERFILES PAUTAS GENERALES 3) COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN TELEFÓNICA VOCES DE MEGAFONÍA 4) PROTOCOLO 5) REPASO DE LOS PUNTOS CLAVE A TENER EN CUENTA EN LA ATENCIÓN AL PASAJERO 6) ATENCIÓN A PASAJEROS ESPECIALES A) ATENCIÓN A MENORES B) ATENCIÓN A PASAJEROS EN CONDICIONES FÍSICAS y/o PSÍQUICAS ...

FUNCIONES: Dentro de la oferta pública prevista de 3.000 plazas, se ofertaran los siguientes puestos • Atender a los clientes, informando y promocionando los... como las quejas y reclamaciones de los clientes. ADMINISTRATIVO/A • Realizar... Atención telefónica del clientes internos/externos y atender las... las quejas y reclamaciones de los clientes internos/externos. • Realizar las tareas de ejecución, actualización de bases de datos, hojas de ...

El agente de Handling es una figura que está adquiriendo un papel cada vez más relevante en el transporte aéreo, especialmente con la tendencia por parte de las compañías aéreas existente en la actualidad de una mayor externalización de servicios. Este proceso ha dado lugar a que esté aumentando actualmente de forma muy notoria la cuota de mercado de contratación de agentes de Handling. Es de una gran responsabilidad y requiere de personal muy bien preparado y de unos sistemas de trabajo perfect ...

El curso de Técnico en Servicios Funerarios es una herramienta fundamental para todas aquellas personas que desean dedicarse profesionalmente a la prestación de servicios dentro del sector funerario. ¿Qué aprenderás con el curso de Técnico en Servicios Funerarios? • Maquillaje y acondicionamiento del difunto (Tanatoestética). • Gestión de documentos y trámites necesarios a la hora de producirse la defunción. • Psicología a la hora de tratar con los familiares y entorno del fallecid ...

Área: Cursos profesionales

Área: Cursos profesionales

...ventas, atención al público y clientess y animación del establecimiento comercial.

El MBA part time presenta, entre otros, los siguientes rasgos distintivos: 1.- Ser el Primer Posgrado Oficial Privado en Administración y Dirección de Empresas en Galicia: A las ventajas de formarse en un centro de entrenamiento directivo, se unen todas las derivadas de ser un alumno de la Universidad de Vigo. Obtendrás un título oficial con la metodología de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Así, por ejemplo, los alumnos del MBA part time podrán acceder a las becas oficiales del Mi ...

...empresas han de interactuar con sus clientess y consumidores, utilizando para ello las herramientas que el entorno digital pone a su disposición. ? ¿Por qué cursar el Máster en Marketing Digital y Comunicación2.0? Una orientación eminentemente práctica que facilita fundamentos, metodología, técnicas y herramientas que el participante podrá aplicar inmediatamente a su desarrollo profesional. Una aplicación integral de todos los conocimientos adquiridos durante el ...